說起培訓,容易想到那些聽起來激動的講座,看起來漂亮的表演……
常聽到有人說:剛拓展回來,拓展的時侯很有團隊的感覺,可是一回到公司,又跟以前一樣了;有部分人,你給他培訓N次後,他還是會犯同樣的錯誤;為何每次培訓後效果都無明顯有效?……
培訓一定是那些聽起來激動的講課嗎?培訓一定要花很多錢嗎?培訓一定要請名師嗎?…… 培訓的目的是什麼呢?我的理解是:花合理的錢去幫助員工提高工作能力(包括知識、技能、理念、心態…)以滿足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花錢,也不是請名師講課…… 提升員工的工作能力,可考慮以下方法(以中國普通的企業為考慮的基礎): 一、轉變理念、觀念 聽有人在談論說過企業文化培訓,企業文化是內在的、潛意識裡的東西,能培訓出來嗎?人的理念、觀念也一樣,內在的'東西,硬塞可能會被噎著的: 想想我們自己觀念的形成,是從小到大從自己所看、所經歷、所聽…裡不斷的感悟、沉澱而來的,自己如此同事們可可能會如此,想讓員工潛意識裡的東西有所改變,用潛移默化的方式也許更合適些: 1.收集一些公司認同的故事(包括在公司發生的、聽到的、看到的…,比如經濟之聲廣播的《財富人生》、《財經夜讀》有很多價值的有故事),在休息時間放這些故事,員工自由的聽或看,隨意的、象聽音樂似的,聽多了,看多了,就會受影響,理念、觀念也會慢慢的轉變,這也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:) 2.對於某些特別有意義的故事,可專門組織大家觀看,並組織討論。 3.選擇參與一些有意義的拓展活動(不要寄予太高希望,當半娛樂半感化就好了:) 4.對於公司需要、在潛質,但某些方面有所欠缺的人,可組織一些角度轉換(或輪崗)的安排,讓其明白從其他角度看問題的道理。 5.注意公司的制度導向、領導的行為導向,會影響大家的判斷和習慣的形成。 二、提升技能 知識需要轉化成技能才會有價值,提升員工技能可考慮以下交流為主的方式: 1.部門內進行 每月(或周)一次經驗交流會,各人說說自己上週期的工作情況和下週期的計劃。 A.分享成功經驗:做得好的工作是什麼,做得好的原因是什麼,用了什麼方法? B.亡羊補牢:沒做好的工作是什麼,現在有什麼方法補救? C.從失敗中找方法,也避免再次犯錯:沒做好的工作,沒做好的原因是什麼?如果重做,怎樣可以做得更好?要注意什麼? D.所見所聞的好方法或建議:看到或聽到別人做得好的說法、做法或其他建議,與大家一起分享。 每次會議結束整理會議紀要存檔,併發到其他部門供大家閱讀。 一是彙集把好的方法儲存下來,成為公司的財富。 二是把好的方法和教訓讓更多的人看到,學習,讓大家更快的提升。 半年或一年一次經驗交流會,介紹自己的成功經驗或失敗的教訓,內容參考部門的交流會,人選自願報名或由各部門推薦,主講人每次加…分。 3.同行內不定期進行 由員工提建議,組織與同行進行交流。 由提議的員工組織,並加…分。 三、增加知識 知識是能力的基礎,獲取知識的途徑有很多,但每個人獲取知識的方法會不同: 1.參加學校學習 這種方式成本較高,產生效益的週期比較長。一般企業只為少數綜合素質和潛力較好、公司選出作為重點培養物件的人提供這項支援即可。 其他人蔘加學校學習,公司可提供精神支援。 2.專題性的培訓 A.新知識、新規則,比如勞動合同法、新的會計準則… 在這些新規則實施前,組織公司負責此類工作的人員參與此類培訓(形式可以是:參加外部培訓、由內部有這方面專長的人士分享心得、組織大家一起學習討論)。 B.基本技能、知識的,比如時間管理…等 對於那些已在管理崗位上、或作為管理人員培養的人員,在某些方面有所欠缺的人員,可提供此類培訓支援。 3.學習體會分享 要求參加1、2項學習的人員回來後一個月內寫體會,與同事分享學習心得,並對分享的效果進行考核。 讓參與學習的人有壓力、有目的地學習;也讓沒機會參與的人員有機會分享培訓的內容。 4.常規活動 A.每月一次分享會,員工自願報名分享,人力資源部組織,活動形式可由分享人決定。提前向全體員工公佈主題,員工自願參與(如人數太少可根據主題指定某些人必須參加,其他人自願參與)。 B.內容不固定:可以是從做過、聽過、見過、讀過的書……悟到的…… C.第一次最好由最高層領導主講。 對管理人員可作半強制規定,比如一年至少有一次,沒完成的扣…分。 D.員工可以指定自己喜歡的人來主講。 對報名分享的人每次加…分,被員工點名分享的人另加…分,按參與人數另行加分。參與人員也可適當加分。鼓勵大家多學習、多總結、多分享。 作用: A.讓在某些方面有感悟的員工有機會表現自己。 B.可以鍛鍊主講人員的表達能力、組織能力、總結分析能力。 C.也讓其他人有機會一起學習。 上面的很多方法都不需要花錢的,但不花錢不等於沒效果,花了錢也不等於有效果。 體現自己比別人優秀:可以用更少的成本產生更高的效益。
2.在公司範圍內進行