在日新月異的現代社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的`工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的駕校前臺接待崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
駕校前臺接待崗位職責1
1、負責前臺接待工作,有效解決客戶投訴和各種突發問題;
2、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求;
3、管理學員檔案,辦理報名手續;
4、定期與財務人員核對現金帳,確保賬款一致,按時上交各種報表給財務稽核。
駕校前臺接待崗位職責2
1、負責駕校前臺接待,來電諮詢解答,記錄留言並及時轉達;
2、學員報名現場諮詢,辦理學員報名、資訊錄入及歸檔管理;
3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作。
駕校前臺接待崗位職責3
1、負責來訪學員的接待、基本諮詢,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;
3、負責學校學員售後服務跟蹤,並定期回訪;
4、接受公司的各項業務和技能提升培訓;
5、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電諮詢工作。
駕校前臺接待崗位職責4
1、前臺接待諮詢報名,招生業務開展;
2、欠費明細整理報表、催收欠款,學員檔案資料整理;
3、學員考試名單諮詢整理約考、成績跟蹤,學員訓練時間預約安排;
4、跟進車管所業務,主管臨時工作安排;