在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的4s前臺接待崗位職責，歡迎大家分享。
4s前臺接待崗位職責1
1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務.
2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化佈置,每日清潔.
3、 負責客戶休息區用品的及時更換.
4、 負責客戶休息區相關裝置的維護,如有損壞及時上報.
5、 負責妥善保管客戶休息區物品,並建立臺帳.
6、 完成部門負責人交辦的相關工作.
4s前臺接待崗位職責2
一、諮詢接待：
1.接聽客戶諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協調教師一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人資訊及培訓要求，為後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶諮詢，應明確培訓中心的'優勢，包括師資力量、硬體環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。
5.協助客戶填寫報名資料，核驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程式進行申報，審批後方可執行。
二、資訊管理：
1.根據培訓週期及課程特徵，總結當前報名和諮詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析諮詢和報名資料，整理出潛在大客戶物件，將有關資訊轉交主管經理。並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理諮詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回覆客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，並及時獲取客戶資訊反饋。
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯絡工作。
5.注重市場動態，注意收集學員資訊，注重市場反饋，為廣告內容的釋出提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋資訊，為公司決策提供有力的參考依據。前臺：
4s前臺接待崗位職責3
1、 負責公司前臺接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文件影印等工作。
3、 負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、 對辦公室工作程式熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助網際網路查詢資料;
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化裝置;
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
4s前臺接待崗位職責4
1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內使用者，提高售後維修收入。
職責範圍：
1、接車問診，詳細瞭解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理，製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、儘快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關係。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
4s前臺接待崗位職責5
1、根據公司發展戰略，組織制定月、年銷售規劃，制定個人的工作計劃。
2、服從展廳主管的領導，按公司規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務，並轉交銷售顧問
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊；
4、負責進店客戶的接待，進店、來電資料的統計和成交分析
5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜
6、負責客戶的招待和資訊錄入工作
7、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
8、負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養
9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔；
10、協助銷售顧問完成銷售流程並對客戶資訊檔案進行完善和監督；
11、完成展廳主管交待的其他任務。