如何管理老員工

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企業經營久了,自然會沉澱下一批老資歷的員工,簡稱老員工。每當我們討論起老員工的管理問題時,腦子中通常會浮現這樣的一些印象,“愛擺架子”,“說不得,罰不得”,“積極性不高”,“倚老賣老”,“混日子”等等。當我們要推行一項政策,釋出一項命令,佈置一個任務時,往往感覺壓力並不是來自新來的白丁,反而是那些不配合的老員工。

如何管理老員工

我不僅要問,在職場上,老員工真的就那麼喜歡挑刺,喜歡反駁,喜歡不配合嗎?如果兩個人提交了同樣的工作結果,同樣遠遠不能達到標準,但他們一個是新員工,一個是老員工。你是否會立刻下個結論——新員工不瞭解情況,老員工不配合工作。你是否有自問一句,你下達的任務合理嗎?你真的有把需要提交的結果闡述清楚了?你需要別人配合,你是否真的讓別人清楚要如何配合了?會不會大家以為自己已經很配合了,但仍然達不到你的標準,讓你覺得大家並不配合?

針對以上問題,小編覺得要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點:

一、充分尊重老員工

這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或佈置一項任務的時候,一定要前期先跟企業裡的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎麼做的,關鍵要搞清楚為什麼這麼做。丟擲自己的觀點接受老員工的稽核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。

老員工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見,但這並不代表他們牴觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協同一致,總比等制度頒佈或任務下達以後聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在後期制度落地和任務執行的過程中,老員工會起到非常積極的推動作用。

二、資訊傳達完整、清晰、準確

不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最後一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內容必須完整、清晰、準確,哪怕是那些覺得人人都知道的細節。如果需要員工給出彙報材料,或其他形式的工作結果。那麼一定要清楚的說明,提交什麼,什麼形式提交,什麼時候提交,提交給誰,截止時間是什麼,如果沒有按時提交會怎樣,最好附有標準的模板或示例。

於此同時,還要通過會議、檔案、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統培訓和宣貫。想要得到較高的.配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。

三、積極跟進和反饋

常常有的人,佈置完工作,就坐等收貨結果,快到截止時間了發現沒人提交結果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進和反饋也是非常重要的環節。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先後順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。

除非被佈置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標誌,否則很容易被人誤以為並不那麼重要,至少並不那麼緊急。所以,階段性的跟進,一方面可以增加對方對該事務的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時瞭解到推進過程中出現的問題,及時修正。

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