餐飲如何管理員工

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所謂“人”,千差萬別,但若以動物喻,無外乎“馬、牛、豬、狗”四類,貴在用其所長,避其所短。以下是小編為您整理的餐飲如何管理員工相關資料,歡迎閱讀!

餐飲如何管理員工

餐飲如何管理員工

一、不要對員工頤指氣使

有些管理人員,使喚起員工來非常隨意,常常對員工吆五喝六,他們對待員工的概念,與保姆等同。那麼員工心裡會怎麼想呢?他們心中肯定充滿了不滿的情緒,覺得自己被辱了,從而對管理者有了牴觸情緒。那他們還怎麼可能會把100%的精力投入到工作當中呢?正所謂“愛屋及烏”,如果員工對管理者抱有一種否定的態度,他們又怎麼可能努力去完成上司指定的工作呢?

二、禮貌用語多多益善

當你將一項工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣,真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於出色的工作,一句“謝謝”不會花你什麼錢,卻能得到豐厚的回報。在這方面,我們的朱總早已為我們作了最好的表率,大家有目共睹。

三、要感謝員工的建議

當你傾聽員工的建議時,級的要專心致志,確定你真的.瞭解他們在說什麼,讓他們覺得自己受到尊重與重視。千萬不要立即拒絕員工的建議——即使你覺得這個建議一文不值。

拒絕員工建議時,一定要將理由說清楚,措詞要委婉。並且要感謝他提出意見。

四、對待員工要一視同仁

在管理中,不要被個人感情和其它關係所左右;不要在一個員工面前,把他與另一個員工相比較;也不要在分配任務和利益時有遠近親疏之分。

五、聆聽員工的心聲

在日常工作中,注意聆聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法,也是成功管理者的一個十分明智的做法。

實際上,一個人由於知識的侷限性和看法的片面性,會忽視很多具體的題,有些情況也許你並不重視,但它卻可能會對實際工作產生深刻的影響。只有廣泛地聆聽員工的意見、看法,並認真加以分析,才能避免工作中由於疏漏造成的失誤。

對於犯錯誤的員工,好的餐飲管理者會採用聆聽的辦法,並不是一味地去責怪他們,而是給他們解釋的機會,那樣,他們就會認為你很尊重他,那你處理起問題來的時候就方便得多,員工也會口服心服地接受。

餐飲老闆這樣管理員工

01能下蛋的母雞才值錢

海底撈考核管理者,一個總的指標,是看你能否使80%直接下屬的能力在一定時間內得到提升。

比如,一個小區經理管的5個分店都是二級店。如果在一定時間裡,你能讓其中4個分店達到一級店,就說明你80%直接手下的能力有了提升,因為4個二級店店長在你手下成了一級店店長。

能下蛋的母雞才值錢。在海底撈能培養幹部的幹部晉升得最快。有些店長兢兢業業,每天都早來晚走,可是做了店長好幾年,他的店就是評不上一級店;有潛力的人不願意在他手下幹,不是辭職,就是調到別的店。

這說明什麼?說明你是公雞,你只能自己幹,不會用人和培養人;人家跟著你,沒有大出息。2010年,張勇一口氣免了3個這樣兢兢業業的“公雞”店長,其中一個店長聽到訊息後當場昏倒。在海底撈當幹部,僅僅忠誠正直、積極肯幹、任勞任怨還不夠,還必須能培養人!

02選最好的員工是個災難

1、我永遠不選最好的員工,只選最合適的員工。

選最好的員工是個災難。我喜歡這樣的人:他會說,1、I am a man,我有缺點,但我想努力;2、我有夢想。我討厭人說This is a job……智商高的人情商一般都低。

2、不要去找完美的人。

馬雲在接受記者採訪時不止一次說,好的企業領導者一定是個“好老師”。“好的年輕人是被發現,然後被訓練的。你不可能找到一個完美的人。你找到的是一個有毛病的人,因為有毛病,所以才需要你幫他。”

3、如果你希望公司穩健發展,儘量少從外面“挖”高層人員。多花時間招聘優秀年輕人,訓練他們。好東西是需要時間的。

4、唐僧是個好領導,對自己的目標非常執著。

孫悟空雖然很自以為是,但是很勤奮,能力強;豬八戒雖然懶一點,但是卻擁有積極樂觀的態度;沙僧,從來都不談理想,腳踏實地的上班。這四個人合在一起形成了中國最完美的團隊。

03不公平薪酬制是最公平的薪酬制度

在2015年12月出版的《重新定義團隊:谷歌如何工作》一書中,谷歌首席人才官拉斯洛·博克結合自己9年來領導谷歌人力資源部門的實戰經驗,首次公開了作為《財富》最佳僱主的人才管理黃金法則,以下即為其中之一:

很多公司留不住最優秀和潛力最大的員工,因為他們對公平有一種錯誤認識。谷歌認為,薪酬公平並不是說所有在同級別崗位上的人都要拿同樣的薪水,或是上下差不到20%。薪酬與貢獻相匹配才能算得上公平,個人的薪酬之間應該有巨大的差異。

在谷歌,兩個做著同樣工作的人產生的影響和所得獎勵可以有百倍之差。比如曾經有名谷歌員工獲得了1萬美元的股權分配,而另外一名在同樣領域工作的員工卻獲得了100萬美元的股權分配。

這並非常態,但是幾乎每個級別的薪酬差異都很容易達到300%至500%。在谷歌,很多情形下“低級別”崗位員工的收入比相對“高級別”崗位的平均水平員工收入還高很多。