如何管理餐廳的90後員工

才智咖 人氣:3.23W

管理90後的員工需要21世紀的管理方法,因此管理的時候,需要採取情感激勵方法,真正地摸清他們的心理,有的放矢,制定相應對策,用其所長,避其所短。

如何管理餐廳的90後員工

1.建立起與90後員工的溝通橋樑。

及時瞭解90後心中所想,是管理的首要也是重中之重,可通過對員工發放匿名調查,與個別員工面對面談話等來增加對他們的瞭解。針對90後員工追求新奇時尚的特點,管理者在溝通過程中,應當最大程度地使用網際網路、移動科技等,比如說手機、電腦或者新媒體的娛樂方式,不僅可以促進對員工的瞭解,也會創造一種環境幫助員工提高效率。

案例:某餐飲企業非常注重和員工進行交流溝通,公司針對一線員工比較年輕,喜歡新鮮事物的特點,除了利用社會化媒體,比如BBs、論壇Twitter,開心網等加強員工交流,還嘗試建立內部的非常小型的社會化網路平臺,讓員工能夠就大家共同關注的某個問題展開討論,由管理層收集意見,制定出適合大家心聲,符合大家要求的公司政策和溝通的文化。在這些平臺上,員工和管理層的對話不僅是一對一的,可能是一對多的,甚至是多對多的,公司形成了非常好的氛圍和文化。

2.為90後員工找到歸屬感。

90後員工更關注個人價值,他們希望在集體中獲得他人的尊重,幫助,關愛,這樣他們才自願地為這個集體付出,他們希望在集體中實現自身價值的同時,能和這個集體一起成長。管理者需要在工作中充分發揮90後員工的積極性,讓他們融入到團隊中,並且真實感受到自己在團隊中的價值和作用,體驗團隊帶給自己的成功和快樂。

3.對90後員工多些關愛。

90後的孩子都是剛走出溫室的寶貝,在家平時有父母的呵護,在學校有老師的關愛,因此他剛一進入到企業中,最需要的仍然是呵護和關愛。平時管理者對他們的一句噓寒問暖,可能就讓他們感受到你的關懷,用無微不至的關懷方能打動這些年紀還不大的員工們的積極性,主動性,創造性。

4.激發90後員工的創造性。

90後的孩子多數接觸過多元化的教育,他們的視角、思想都非常的前衛。他們年輕活潑,熱情開朗,思路開闊,敢想敢說也敢做。利用他們在創新方面的特點,讓他們不斷想出一些好點子,提出一些好辦法,再對他們進行充分與肯定的評價,就可以很好地提升他們的'積極性和主動性。

5.對90後員工多些寬容。

管理者對員工多些寬容,這樣才能夠建起互信平等的平臺,營造和諧輕鬆的管理環境。90後員工多半自尊心較強,當他們犯錯時,需要冷靜對待冷靜處理。當90後員工出現錯誤,應當先找原因幫助改正才是最主要的,處罰是其次的,尤其要避免當著旁人在的時候給他們嚴厲的批評和處罰。管理90後員工,要在執行規章制度的大前提下,多些寬容,引導和培訓,做到以情感人,方能管理好90後。

6.尊重90後的意願。

90後的自我意識往往都比較強,所以給90後佈置工作,很容易碰到這樣的問題,很多90後喜歡說,不行我不喜歡幹。在出現這種情況的時候,不能採取高壓政策,而應當要讓他們明白工作崗位的重要性,知道他們的工作狀況對企業的影響。同時在不違背原則的前提下,儘量尊重他們的選擇和意願,讓他們做他們自己喜歡的工作。當然在喜歡和原則發生衝突的時候,還是要以原則為核心的,儘可能說服他們。

7.在90後員工中樹立榜樣

90後的員工上進心及自尊心都很強,喜歡在團隊裡面處於領導者的地位,因此管理者可以適當地在員工中評選出優秀員工,為別的員工樹立榜樣,當然,這麼做的時候,必須做到公平、合理,全員參與評定,讓員工心服口服,這樣才能夠真正起到激勵的作用。