2x15年，##公積金中心(下稱“中心”)在市委、市政府的領導和上級業務主管部門的指導下，結合全市實際，堅持以維護職工合法權益為根本目標，以企業公積金建制和住房保障資金安全為核心工作，不斷解放思想、開拓創新，工作開展穩健有序，資金管理科學規範，各項服務務實高效，為充分發揮公積金制度在住房保障體系中的基礎性作用提供了可靠保障。現將2x15年的主要工作做一總結，並提出2x16年度工作思路。
2x15年工作總結
在這一年裡，中心認真貫徹我市實施的“六大發展戰略”，緊緊圍繞“優化為民服務質量，提升單位文明形象，嚴控業務管理風險，提高資金使用效益”的工作理念，積極組織開展住房公積金歸集、支取及信貸業務，進一步提高服務水平，努力為“十二五”規劃開局之年起好步、帶好頭。
一、抓業務管理，不斷實現工作的協調推進。
2x15年，中心在資金安全管理的基礎上，著力推行協調有序的科學化管理模式，結合國家巨集觀調控政策，全力抓好住房公積金三大業務，切實提高資金利用率，使得各項業務健康平穩發展。
公積金歸集管理業務。1至12月，新增開戶單位436家，全市淨增住房公積金建制職工11947人，同比增長22%;同時歸集公積金資金8.2億元，同比增長24%，完成年度歸集任務的137%。公積金支取管理業務。全年共有17751名職工辦理了住房公積金支取手續，支取資金達4.5億元，支取金額同比增長32%，切實提高了廣大職工的住房消費能力。公積金貸款管理業務。在國家對房地產市場嚴厲的調控下，中心一方面積極貫徹落實國家的巨集觀調控政策，另一方面不斷加大公積金低息貸款政策對中低收入職工住房剛性需求的支援力度。1至12月，為960戶家庭發放住房公積金貸款3.68億元，同比增長39%，有力地支援著全市房地產市場的健康發展。
二、抓政策宣傳，營造建制擴面工作良好氛圍。
2x15年，中心圍繞市委、市政府扶植企業上市的重大發展戰略，在原有宣傳方式的基礎上，進一步整合宣傳資源，不斷開拓思路，拓寬政策宣傳渠道，努力構建多層次、全方位、立體式的宣傳網路。
一是舉辦社市工作者住房公積金政策培訓會，對社市相關人員進行培訓，使視窗的部分諮詢功能延伸到社市，把政策送到群眾家門口，讓廣大群眾第一時間掌握住房公積金工作動態。二是聯合市總工會，舉辦“黨在我心中”職工演講比賽以及二期基層工會主席政策培訓班，加大對公積金政策知識的學習力度，不斷擴大制度影響力，切實提高職工建繳意識，營造企業建制擴面氛圍。三是向全市7.8萬多名繳存職工寄發印有住房公積金政策知識的個人對賬單，全面宣傳有關政策。同時，通過宣傳冊、單位網站、電子政務平臺、城鄉導報等載體，大力宣傳公積金擴面、歸集、支取以及信貸等業務政策知識，讓群眾瞭解並監督住房公積金工作。四是積極走訪骨幹企業，開展政策進企業活動，瞭解職工建制需求;通過專題宣傳動員會和各鎮(街道)工業企業月度會議，宣傳住房公積金政策，動員企業主為職工繳存住房公積金，提高企業建制意識，維護職工正當權益。五是結合全市實際，實施住房公積金社市聯絡員制度，積極拓展政策宣傳途徑，建立起住房公積金宣傳新方式，搭建起與群眾直接進行政策交流互動的QQ平臺。
三、抓企業建制，穩步擴大公積金制度覆蓋面。
2x15年，中心努力把建制擴面與廣大企業上市工作緊密結合在一起，在幫助企業成功上市的過程中，穩健而有序地推進住房公積金建制工作。
做好企業建制的調查研究工作。主動聯絡###等鎮(街道)，瞭解在推進企業建制擴面工作中遇到的難點與熱點問題，並結合全市生態鎮鄉經濟發展結構與企業用工人員性質等特點，提出抓重點、分步驟的推進方式，逐步開展住房公積金建制擴面工作。有序推進上市培育企業建制工作。在各方的配合支援下，上市培育企業全員建立住房公積金工作成效顯著。截至12月底，已有####等4家上市企業以及金舟科技、華正新材、鐵流離合器等8家上市培育企業全員建立住房公積金制度。全市企業建制工作成效顯著。至12月底，全市已有2243家民營企業為50092名職工正常繳存了住房公積金，繳存單位數和人數分別佔當前正常繳存單位數和職工數的75%和59%。目前，餘杭市共有2976家用人單位為84492名職工正常繳存住房公積金。
四、抓政策調整，不斷滿足職工的合理需求。
2x15年，中心堅持把“職工的需求就是中心的追求”作為開展住房公積金服務工作的理念，堅持“惠民、利民”的服務宗旨，通過政策的'適時調整不斷優化服務，進一步滿足職工對公積金各項業務的合理需求。
一是調整貸款市間及貸款額度，將公積金貸款市間由原來的八個歸併為五個，市間更寬泛，力度更明顯;最低可貸額度由10萬元調整為15萬元;最高申貸額度80萬元的住房公積金家庭繳存額標準由月繳5000元調低至4000元。同時，取消單身或只有一方繳存公積金最高只能貸款30萬元的限制。二是取消首次公積金貸款結清後須滿一年才可申請第二次貸款的時間限制，職工在首次公積金貸款結清後再次購買改善型自住住房即可申請第二次公積金貸款。三是推出公積金等額本金遞減還款方式，滿足購房職工對住房公積金貸款償還方式的不同需求。四是放開##市轄市內公積金異地繳存跨市域貸款政策，允許在##市轄市內(包括省直公積金中心)繳存住房公積金的在職職工，因購買我市範圍內的商品房或二手房，可向我市提出公積金貸款申請。五是放寬住房公積金提取還貸政策，即把“夫妻雙方提取住房公積金的額度為上一年還款額度的二分之一”政策調整為“夫妻雙方可全額提取上一年還款額度”的政策，切實減輕了繳存職工的還款壓力。六是在加強對公積金提取資料核查的力度的基礎上，按照##省住房公積金檔案管理要求，在按揭貸款首次提取後取消提供借款合同影印件等資料，切實方便繳存職工。七是針對因與用人單位解除勞動關係而提取住房公積金的職工，可採用銀行存單方式進行資金提取辦理，簡化住房公積金辦事流程，進一步縮短提取審批時限，深受廣大職工歡迎。
五、抓資訊建設，不斷完善便民服務體系。
2x15年，中心結合住房公積金業務規模不斷擴大，而人力資源相對緊缺等情況，更加註重現代網路技術和科學管理方法在住房公積金實際工作中的運用，進一步強化資訊化建設，不斷完善住房公積金服務體系。
拓寬業務辦理新渠道。為讓各單位更快捷地辦理公積金繳存業務，緩減視窗工作壓力，中心利用餘杭公積金網路平臺，完善網上辦公系統，各繳存單位經授權後利用該系統可直接在網上操作基數調整、人員變更、補繳、對賬、資訊查詢及資料下載等業務。完善貸款進度查詢系統。為方便購房職工更快捷瞭解公積金貸款申報審批狀況，中心在原有的查詢系統上利用現有網路系統，進一步完善貸款進度查詢系統，真正做到處處為職工著想。新增網上業務辦理提示功能。各繳存單位經辦人員通過網上辦公系統提交相關公積金業務並經稽核後，均將收到一條業務實時辦理情況的手機簡訊提示，以便各繳存單位能及時掌握公積金網上業務辦理的審批狀態，切實提高審批透明度。新增自助服務視窗。中心突破一人一窗的傳統理念，增設自助服務視窗，辦事群眾藉助該視窗可自行辦理或查閱公積金繳存、貸款、網上辦公等業務。自助服務視窗模式，在為群眾提供方便的同時，也起到引導、推廣使用公積金網路辦事的效用。推出網上申報年度驗審業務。開通住房公積金網上申報年度驗審業務，減輕了中心櫃面壓力，大大提高了工作效率和質量，同時更加方便各繳存單位，使“客戶第一，服務至上”的理念得以更好地體現。
六、抓安全運作，有效規避資金管理風險。
2x15年，中心以住房保障資金安全運作為整個公積金管理工作的核心準則，把確保資金安全作為單位工作開展的生命線，嚴控管理風險，確保資金安全。
一是進一步加強住房公積金提取管理工作，在確保職工正常提取的同時，嚴格提取審批程式，健全提取手續，全面提升職工風險防範意識，提高規避提取風險能力，切實保障資金安全。二是採用實地考察的管理方法，對各家住房公積金貸款合作樓盤進行實地跟蹤管理，嚴格執行樓盤結頂放款政策，切實降低貸款樓盤風險，真正做到對購房職工負責，對每一分住房保障資金負責。同時，完善借款職工信用記錄與評價體系，有效規避住房公積金信貸風險。三是繼續做好住房公積金財務審計監管工作，確保資金安全運作，發揮財務審計工作在監督管理、資金供求預測、實現資金供需平衡方面的積極作用。四是建立完善住房公積金統計資料收集、彙總及稽核的科學化流程，強化住房公積金統計監督，確保統計資料的準確性和系統性、及時性和完整性。五是制訂《檔案分類方案、各類檔案材料歸檔範圍及保管期限》，認真開展公積金各類檔案整理升級工作，維護各項業務檔案的安全完整，更好地為住房公積金管理工作服務，為資金的安全運作提供可靠保障。
七、抓效能建設，主動接受社會各界的監督。
2x15年，中心以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標，把效能建設與黨風廉政工作有機結合起來，建立完善行為規範、運轉協調、公正透明的管理體制，主動接受監督，全面提升行政效率和服務質量。
開展“公述民評”活動。根據《關於開展“公述民評”活動的實施方案》安排，組織召開“公述民評”活動述評會，主動結合社會各界對住房公積金服務工作的監督;並對在活動中徵集的各類意見建議進行梳理，在今後的管理工作中加以貫徹落實，進一步規範管理、改進作風、提升效率。全面做好單位民主建設。完善主任辦公會議制度，堅持民主決策原則，努力使公積金各項決策科學化、民主化，真正做到大事講民主原則，小事講效率風格;實施黨員幹部交流談心制度，建立起日常談話責任機制。貫徹落實各項責任制度。按照相關要求，結合工作實際，全面落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》、《服務承諾制》，力爭把中心視窗建設成為“便民、利民”的視窗，用實際行動賦予效能建設新的內容。認真做好信訪工作。依託市政民互動平臺等載體，認真辦理群眾的每一件信訪，在解決群眾信訪的過程中，主動接收群眾監督，做到“以信訪優化工作質量，以信訪提升服務水平”。今年以來，中心信訪事項按時辦結率及反饋率均達到100 %。
八、抓教育培訓，不斷推進學習型視窗建設。
2x15年，中心更加註重學習型視窗建設，堅持以創先爭優活動及三力提升活動為載體，認真抓好單位的各項教育培訓工作，全面增強廣大幹部職工的自身綜合素質。
一是制定學習培訓計劃和“##讀書月”活動計劃，採取讀好書寫體會等方式，鞏固學習成果，提升學習能力，全面推進學習型隊伍建設，進一步提高幹部職工的政治和業務素養。組織黨員參加機關幹部大講堂和工業科技口講堂，更好地學習最新、最前沿的各類知識。二是舉辦公積金政策培訓班，專題學習住房公積金各項政策及業務操作流程，不斷提高中心工作人員的理論素質，增加業務知識熟識度，提升業務水平和辦事能力。三是組織開展“創先爭優閃光言行”評選活動，積極學習先進人物及典型事蹟，單位全體人員時刻牢記“群眾至上、服務為本”，逐步形成“你追我趕創先進、共同努力爭優秀、相互學習比奉獻、為民服務促和諧”的工作及學習氛圍。四是組織學習黨的××大精神，“十二五”改革發展的基本走向、讓幹部職工更好地瞭解國家的政策動態，進一步提升創先爭優能力。五是開展“創先爭優大家談·住房公積金論文大賽”活動和合理化建議徵集活動，既強化了對公積金最新研究成果的學習，又提高了職工發現問題、分析問題與解決問題的能力;我中心共有3篇論文列入2x15年度##省房改和住房公積金論文彙編，受到上級部門好評。六是舉辦以“黨的紀律和黨風廉政建設”為主題的專項學習會，組織黨員幹部認真學習有關黨風廉政建設的檔案、文章，觀看警示教育電教片，進一步增強自身抗腐防變能力。同時全面做好乾部職工崗位風險廉政教育工作，有力推進反腐倡廉教育工作制度化、規範化。
2x16年主要工作思路
2x16年，中心結合住房公積金工作實際，根據市委、市政府及上級業務主管部門的總體工作部署與要求，秉持“惠民、便民”理念，以“確保資金安全，加強內部管理，創新便民舉措，提升服務能力”為工作目標，推動住房公積金工作再創新業績，為全面打造幸福和諧新餘杭做出新貢獻。為此，將著重做好以下幾方面工作：
(一)健全完善政策制度體系。完善內部管理制度。進一步完善住房公積金內控機制和監管機制，努力打造“內部審計控制、內部崗位責任控制、內部制度控制”的管理體系，建立健全“體系化管理，制度化監督，民主化議事，科學化決策，優質化服務”的工作機制，不斷提高公積金內部管理水平。完善各項業務管理政策。制訂《餘杭市住房公積金歸集管理辦法(試行)》，加強繳存單位業務管理，使公積金歸集擴面工作有章可循;修訂住房公積金貸款管理辦法，全面規範公積金貸款管理，不斷髮揮公積金貸款推動房產市場健康發展的政策優勢。完善資金風險防控制度。健全公積金貸款合作專案申報、審批、管理制度，進一步強化對合作樓盤的監管，從源頭上規避管理風險;建立科學的貸後風險防控和管理體系，防控借款人違約風險發生，確保住房公積金資金安全運作。
(二)切實發揮公積金制度功能。發揮政策宣傳的輿論引導作用。繼續把政策宣傳作為擴大住房公積金制度覆蓋面的切入點，重點做好深入基層的宣傳工作，注重政策宣傳與公積金貸款管理、企業建制擴面同行，營造氛圍，形成單位、職工積極主動參與的良好局面，發揮公積金政策宣傳的“蝴蝶效應”。健全資金管理工作機制。做好年度基數調整工作，規範單位繳存行為，使公積金資金規模不斷擴大，保障資金準備充足;做好市場調研，對資金供需形勢進行預測，合理制定資金使用計劃;落實全方位考核機制，提高各鎮(街道)及相關部門參與公積金管理工作的積極性。發揮低息貸款的住房消費功能。密切關注房地產市場變化，最大限度地滿足繳存職工購買普通自住房融資需要，增強職工自我改善住房條件能力;根據國家對房地產市場及住房信貸的有關政策，強化公積金貸款槓桿的調控功能;將發放個人住房貸款作為資金保值增值的根本途徑和首選渠道，優化資金運作，提高公積金的資金運用率，提升資金的社會公益效能。
(三)健全便民服務體系。以“轉變工作職能，創新服務體系，建設群眾滿意視窗”為宗旨，推進各項服務工作更加人性化。繼續做好服務培訓工作。不斷強化對公積金管理人員的培訓，深化以人為本服務理念，注重學習基本服務禮儀，規範服務用語，不斷提高親情化服務水平，全面提高服務質量和水平。強化各項服務管理工作。進一步規範辦事大廳建設，嚴格執行首問責任制及一次性告知制，全面推行一站式服務和個性化服務。不斷推出便民服務舉措。依託資訊化建設，不斷推出惠民便民措施，力爭開通12329住房公積金服務熱線，自動語音服務與人工解答服務相結合，提供24小時不間斷電話熱線查詢服務;強化對公積金網站的管理，使網站功能更能滿足繳存單位及職工的業務需求，全面發揮網站的便民利民功效。優化業務檔案管理質量。根據業務型別的不同，全力做好各類資料的歸檔整理，並編制檔案檢索工具，完善檔案管理資訊系統，提升業務檔案管理水平和質量，切實發揮檔案工作在便民利民服務體系中的積極作用。
(四)提升資訊化管理水平。建立完備的資訊庫。通過完善資訊化管理平臺，建立科學完備的資料資訊庫，提高綜合處理資料的能力，實現系統資料的互連互通功能，切實做到資料在業務科室、單位站及委託銀行間的及時交換。提高資訊系統的相容性。注重信貸政策與資訊化平臺的融合，實現貸款的收件、稽核及監管功能;實現歸集系統的有效擴充套件，提高系統對歸集業務政策的相容性;做好財務管理系統的規劃，達到財務政策與資訊平臺的完整融合。構造三位一體執行模式。利用資訊化平臺，使歸集支取、信貸業務所發生的資料及時傳輸到後臺財務，實現財務與各類業務的一體化管理模式，全面提高財務、歸集及信貸等各項管理的科學化水平。發揮資訊統計功能。對龐大的資訊量進行有機整合，增強資料的統計分析功能，實現資料共享，使財務管理、前臺業務管理、貸款管理以及銀行結算間實現無縫銜接，為科學預測資金收支情況提供條件。
(五)加強單位作風效能建設。不斷強化隊伍建設。深入開展創先爭優等各項活動，提高黨員幹部的理論水平和幹事的本領，增強為民服務意識，迸發工作熱情;進一步提高科學判斷房地產形勢、總攬公積金管理全域性的能力，以黨員幹部自身素質的提高來促進單位整體素質的增強，以綜合素質的提高來實現單位整體效能的優化，保障公積金事業健康和諧發展。不斷強化作風建設。建立健全民主議事制度和重要事項報告制度，認真落實民主集中制原則，全面實現公積金工作決策的科學化和管理的規範化;通過交流互動平臺及單位微博，加強中心與廣大職工的溝通聯絡，聽取群眾意見建議;利用公積金網站及電子政務平臺，推行政務公開，收集民情民意，優化工作作風。不斷強化廉政建設。深入開展崗位風險廉政教育和警示教育，強化資金安全運作的監管力度，全力構建符合住房公積金工作實際的懲防體系;嚴格執行《廉政準則》和廉潔從政“五條禁令”，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，以務實的作風推進高效的政風，以優良的作風體現清廉的黨風。不斷強化社會綜治管理。結合住房公積金管理實際，不斷完善中心社會綜合治理制度;穩步擴大公積金制度覆蓋面，切實維護職工正當權益，著力解決好廣大職工關注的實際問題;認真落實社會治安綜合治理的領導責任制，紮實有效地開展“平安餘杭”建立活動。