隨著經濟社會的不斷髮展，醫療保險業務經辦隊伍的思想狀況也變得異常活躍，這一變化在給單位帶來活力的同時，也給單位的管理和思想政治工作的推進帶來新的挑戰。這就要求我們要解放思想，深入實際，研究和探索加強職工隊伍建設的新途徑，在此談談幾點想法。
一、加強政治理論學習與思想教育相結合，學會用科學的理論武裝人。
當前，全黨深入開展學習黨的群眾路線教育活動，這是黨的“十八大”根據中國基本形勢任務作出戰略部署，是在繼承傳統經驗的基礎上，不斷創新，形成新的路線、方針、政策。我們能不能把握這些路線、方針、政策的實質所在對做好醫療保險經辦本職工作，完成黨和人民交給的任務十分重要。而要掌握這些“實質”所在，首先靠的是實踐，在幹中學在學中用，加深理解。對照醫療保險經辦工作的實際，找準“為參保人提供滿意的醫療保險服務需求”這個結合點，把共性的東西個性化，把政策的要求具體化，增強可操作性。其次是靠經常性教育和學習，定期組織大家開展學習討論，結合形勢、工作和思想實際，進行共產主義理想教育、職業道德教育，只有這樣，才能不斷提高職工的政治素質、理論修養，用辯證唯物主義的方法來分析問題、解決問題，真正實現用“理論”武裝人的目的，才能始終堅持正確的政治方向。
二、學有榜樣與“防”有措施相結合，學會用典型的事例警示人。
在醫療保險業務經辦工作中，榜樣的力量是無窮的，典型的作用是巨大的。典型具有一定的代表性和方向性，用典型的例項教育人，是及時澄清職工思想中存在的模糊認識，防微杜漸的可行方法，是汲取正能量的有效手段，是單位形成正氣的必然要求。但是在工作中由於人的政治素養的差異，接受問題的能力和處理問題的方法也會不同，如此，問題出現時，要分清情況、區別對待，不能一概而論。對待普遍問題，要採用普遍教育的方式，進行疏導，將思想引入正確的軌道；對於少而個別的問題，要具體問題具體分析進行個別糾正。在工作中要積極發現榜樣，挖掘好人好事和先進事蹟，對其進行表揚，即，我們要堅持用典型事例來教育人。對工作失職，不負責任的人和事則要批評指正。要教育大家不僅要學習先進典型，還要從反面事例中吸取教訓，切實把握人生方向，珍惜個人前途，珍惜組織和群眾的信任。因此，在問題未出現之前就打“預防針”，使思想預防的教育，更有力量更有效果。
三、領導的嚴格要求與領導的率先垂範相結合，學會用表率的作用帶動人。
從古到今， 一個地方、一個單位的黨政領導班子，是領導和推動生產力發展的“火車頭”。古人云：“政者正也，子率以正，孰敢不正”？“其身不正，雖令不從。”領導者的一舉一動無不具有示範、暗示的作用，所謂“齊桓公好服紫，一國盡服紫”即見一斑。一個地方的領導班子也是一樣，在履行黨和人民賦予的職責時，必須做到事事處處嚴以律己，率先垂範作表率。凡是要求其他同志做到的，領導首先做到；凡是要求禁止的`，領導絕對不做。可以說，這是提高工作效率的方法之一，因此，我們必須有一支廉潔勤政、嚴於律己、樂於奉獻、真抓實幹的領導班子。班子成員在各項工作中要處處以身作則，要實實在在為群眾做出表率，做到三個“帶頭”。帶頭樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成為幹部職工思想道德上的榜樣；帶頭刻苦鑽研業務知識提高業務水平更完美地做好本職工作，成為幹部職工工作上的楷模；帶頭遵守各項規章制度，處處為人師表，成為幹部職工人格上的偶像。帶動職工形成昂揚向上的精神風貌。只有這樣，加強隊伍建設才能達到事半功倍的效果。
四、要求做的與解決實際問題相結合，要會用真摯的關懷感染人。
做為醫療保險業務經辦視窗服務單位，更需要多瞭解、掌握職工關心的熱點、難點問題，細心關注職工的思想情感波動和情緒變化，幫助員工緩解壓力，以情感人，凝聚人心，達到薪酬激勵所不能夠達到的效果。首先，幫助職工解決實際問題，為思想工作的開展開啟突破口，從政治上、生活上關心人、體貼人。不論哪個職工生活上出現了困難，都要想辦法幫助解決。如此，不僅解決了職工的後顧之憂，而且讓職工看到隊伍強大的團隊力量。其次，結合週期性的談心活動來開展思想工作。通過談心，全面瞭解職工的思想脈搏。例如，定期或不定期召開各型別民主生活會，開展談心活動，領導之間，領導與職工之間，各部門職工之間、黨員與群眾之間談，提倡有問題、有意見都擺在明處。通過談心，瞭解各人的思想狀況及各自工作或生活上存在的問題，不斷加以改進和完善。這樣不僅增進了彼此的感情，而且減少了不必要的誤會，解決了實際困難，進而大大調動職工工作積極性。
五、把思想工作與科學管理相結合，要會用規章制度管理人。
醫療保險管理中心是一個醫療保險業務管理經辦部門，涉及到醫療、工傷、生育等社會保險基金的管理與支付，涉及參保百姓的切身利益，嚴格管理是永恆的主題，其中蘊含了豐富的、大量的思想工作內容。因此，要做思想工作好，就必須從強化管理入手。首先要實施規範化的管理，尤其是要樹立先進的管理理念，借鑑先進的管理模式，形成公平、公正、公開的工作局面，使管理中處處滲透著親情和諧的氛圍，親情和諧的氛圍又時時蘊含著嚴格的管理；其次強化管理，建立科學而嚴格的規章制度並形成檔案，理順內外部、上下級關係，確保工作和生活良好地推進，為加強隊伍建設奠定堅實的工作基礎和充實的內容；此外，圍繞管理認真細緻地做好思想工作，著力做好在推進嚴格的管理中穩定情緒、化解矛盾、統一思想、凝聚人心的工作。只有把科學規範的管理同思想工作有機的結合起來，管理才能不斷的提高。
六、把加強隊伍建設與必要的活動相結合，學會用多種形式、多種方法凝聚人。
開展有益的活動，不僅能活躍工作氣氛，增強凝聚力，而且能教育人、鼓舞人、激發人蓬勃向上的精神。一是繼續組織開展好習近平總書記提出的黨的群眾路線教育實踐活動。動員職工積極參加當前“在職黨員進社群”主題實踐活動，積極參與現正進行中的民主評議政風行風建設活動，並聯系實際開展自查，解決思想作風上的一些問題。二是樹立時不我待的學習緊迫感，組織職工開展各種形式的業務培訓，不斷提高業務經辦工作的知識含量。提高職工尤其是視窗工作人員自身能力、素質和修養，展現醫保經辦視窗形象。三是通過中心工會等組織，多開展一些幹部職工喜聞樂見的的文體活動，如讀書活動、參觀訪問、體育活動、文藝聯歡等，把理想、道德、紀律等教育寓於各種豐富多彩的有吸引力的活動之中，增強隊伍建設的靈活性和有效性，凝聚人心。
職工是一個單位最具活力的元素，一切從實際出發，要教育引導全體職工解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新以加強職工隊伍建設，從而激發他們的無限潛力，使得上下同心，最大限度地發揮出單位組織的創造力、戰鬥力和凝聚力，促進醫療保險業務經辦工作全面健康發展，為廣大參保百姓提供高效優質的醫療保險經辦服務環境。