( 一 ) 、敬業愛崗，責任重於生命。
加油站作為一個危化行業的特級防火單位 , 在這裡工作的每一個人都要有很強的安全防範意識。
20xx年夏天的一個晚上，郭志華和另兩名同事在上晚班，很多車輛都在排隊加油，忙得收錢還顧不上，誰都沒有察覺到一輛正在加油的的士發動機處正冒出青煙，卻被郭志華髮現了，馬上喊了一個同事將車推出站外，並用滅火器將火撲滅，避免了一場意外的發生。
20xx年 8 月的一個下午 , 郭志華當時在摩托車加油處為華夏糖酒公司的一輛微型車加油，因為天氣炎熱正在加油的微型車突然自燃 , 郭志華趕緊停止加油 , 和司機一道將車推出站外，但此時火勢已經很大，他不顧個人安危拿起用滅火器就衝，熊熊大火終被撲滅。
20xx年 5 月的一天，郭志華在輪休寢室睡覺，突然有人在喊：“糧食倉庫那邊著火啦 , 快救火咯 ! ”郭志華趕緊從床上爬起來，出門一看，加油站旁的糧食倉庫那邊在冒煙，一輛車自燃起來了，情況十分緊急，郭志華趕緊拉起推車式滅火器和同事們一道朝著火地方趕去，在那裡和大家一起用滅火器滅火，最後與聞訊趕來的消防官兵一道將火撲滅了。
加油站的安全工作重於泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會使用各類消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，而他十年來，就是把安全當作自己的生命來對待。
( 二 ) 、拾金不昧，品德感動客戶。
加油站作為一個服務性場所，作為一個視窗行業，在這裡工作的每一個人都應該有很強的服務意識，這不僅表現在和客人很好的溝通 、 微笑服務等方面，還要做到眼觀八路 、 耳聽四方，更重要的是要有高尚的品德。
20xx年 4 月的一天 , ，郭志華給一輛車加完油後，又去給後一輛車加油，突然發現在前輛車停車處有一個錢包，他趕緊跑過去將錢包撿起，並迅速將此事報告站長，站長當著眾人的面打開了錢包，裡面有四五千塊錢及一些銀行卡 、名片 等證件，按照證件 、 名片的手機號碼，將錢包歸還給了的主人，失主當面表示酬謝，他說“彎腰之功不足言謝，更何況這是我應該做的”。
20xx年 3 月的一天，郭志華在上晚班，早上 6 點多鐘，他在加油站旁的人行道上撿到了一個手機，後來按照手機號碼歸還了失主。
在當前油品市場激烈競爭的環境下，各競爭對手之間的硬體差異並不是很大，競爭主要表現在服務上，他用自己高尚的品德感動了顧客、留住了顧客。
( 三 ) 、恪守原則，行為獲得嘉獎。
在加油站工作，每天都和金錢打交道，但郭志華覺得做事要講原則，做人要做到 “ 君子愛財 、 取之有道 ” 。
20xx年 10 月的一天，定點單位龍驤巴士的一臺公交車進站來加油，司機一下車就對郭志華說可不可以套取一點現金 ( 即少加油多簽單 ) ，並許諾五五分成，被郭志華一口回絕了後，那位司機就拿了兩個可樂瓶子，自己拿起油槍裝了兩瓶汽油簽完單就走了，結果此事被正在檢查工作龍驤巴士的領導看到，因未能及時制止郭志華還是違規了，並且罰了款。事後，他就經常拿此事來提醒教育年輕員工堅持原則。
20xx年正月的一天下午 , 郭志華在給一輛採購中心領導的車 ( 事後得知 ) 加油，突然外面駛進了兩臺車，車內的司機問郭志華可不可以用一張政府採購卡給兩臺車加油 , 郭志華說不行 , 那個司機說別的站都可以的，要不你多刷一點 , 郭志華還是說不行 , 那兩臺車就開走了。郭志華加完油後 , 車內的那位領導都看到了前面那一幕 , 他說郭志華值得表揚 , 事後採購中心給郭志華髮來了通報表揚信及獎金。
十年磨一劍，從一個石油化工行業的門外漢，逐漸成為這個行業的絞絞者，在這十年裡，兢兢業業、任勞任怨，哪裡有需要出現在哪裡、哪裡有困難出現在哪裡，充分體現了一名老員工敬業愛崗、無私奉獻的精神和以身作則、誠信務實的品德。
你踏入福建省漳浦縣霞潭加油站的時候，你就會被她的快樂所吸引，當你走進她的時候，你會被她的熱情所感染。她聰明伶俐，她愛崗敬業，她樂於助人，她就是漳浦霞潭加油站站長陳麗君。她工作上兢兢業業、一絲不苟，以熱誠、周到、優質的服務，紮實的工作作風，吃苦耐勞的敬業精神，高標準完成領導所賦予的各項任務，連續多年獲得先進個人，贏得了同事們的認可！
陳麗君，20xx年3月加入中石化行列,20xx年該站技改報請後經競聘當上了站長.由於該縣成品油市場競爭激烈，位於城區與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰，但她並沒有因地理位置不好找藉口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實際的發展之路。陳站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業績斐然。
企業好不好，關鍵在於領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經營出好業績。首先陳站長非常注重實效，認真執行上級有關檔案精神，吃透公司的各種規定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求，同時明確各自的職責；其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規範員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這裡永遠感受到的'是賓至如歸的溫暖。陳麗君站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務；按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE（健康、安全與環境）管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防範管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性！
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示範建立單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，陳麗君不斷加強對全站人員的職業道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和陳站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博採眾長、改進工作，把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示範活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開闢了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎盃及先進個人的事蹟進行集中陳列和展示，對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準，並在加油現場以展板形式向用戶公佈了信用承諾，以此接受使用者的廣泛監督。四是在邀請部分使用者擔任信用監督員的同時，邀請分公司領導、團委書記擔任服務監督員，對信用和服務質量進行適時動態監督管理。通過開展信用建設示範活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示範單位”應有的品牌形象，同時贏得了廣大使用者的普遍歡迎。
經營業績好壞，最能體現站長的水平。為提升業績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業務知識，做到理論與實踐相結合；抓緊抓好員工的業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業餘時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長陳麗君的帶領下，業績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由於受國際市場影響，柴油供不應求，陳站長沉著應戰，正確對待固定客戶與零星服務物件的關係，在確保固定客戶用油的同時，儘量滿足零星服務物件的供油，深受客戶好評。
沒有規矩，不成方圓。陳站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規範化管理工作入手，從安全管理、經營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優異成績。陳麗君對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規範員工，用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下，加油站的制度執行有力，規範化管理蔚然成風，成為公司亮點視窗。
“有喜悅大家分享，有困難大家幫忙”，陳麗君把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹。”在加油站內部，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家裡遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過簡訊交流平臺送去祝福.這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的檔案，但已經成為了一個不成文的規矩。
正是陳麗君站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收穫的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。