在經濟飛速發展的今天，報告與我們愈發關係密切，報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的個人的述職報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的述職報告 篇1
從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉折點，從一個並不熟知證券的畢業大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業人員。回首在華安的這些日子，有收穫的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收穫甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺。現將8個月的工作彙報如下：
一、公司實習20xx年滁州營業部招聘了包括我在內的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業務流程。
5、6月在公司主要是在櫃檯及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐，對於櫃檯業務，我已經熟練的掌握開戶及相關業務流程的基本操作，以及客戶資訊修改的步驟規範，對創業板的開通相關業務流程也都有所瞭解。在櫃檯的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創造最舒心的辦理業務平臺。對於中臺，在這裡所屬客戶服務範疇，包括收集、管理、分析、應用客戶資料、提供資訊、維護關係等等。中臺的業務相對櫃檯要複雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關係後需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需
真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對於以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰，不過經過幾次電話之後，發現這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以瞭解並及時記下客戶的心理狀況，再及時對其採取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業務流程後，我在7月被安排到了建行駐點，並在8月輾轉到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關係網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業務的客戶，儘自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最後通過自己的努力順利完成了公司佈置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關係有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關係，本著共贏互利的原則，但必須持之以恆，這樣這層關係才會一直被延續下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。
三、櫃檯業務9月，我通過了證券從業資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以後還需更加努力才可。9月的備戰成功後，我被安排到了櫃檯三個月，等待總公司對我轉正後的安排。在櫃檯的這些日子，我努力學習各個業務操作流程，輔助同事們作業務，客戶有需要時積極輔助，有問題時儘自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導佈置的任務。櫃檯的業務流程並不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業部獻出自己的力量；其次是在自己的業務範疇內做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營業部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個人的述職報告 篇2
在這一年中我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。 回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環境，說起來還真的有點不習慣，經過辦公室人員的幫助，很快進入狀態。 進入公x司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在用友系統方面由於自己並沒有經過公x司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接x觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內容：
1. 計算機軟體系統和硬體裝置的維護及管理工作。
2. 網路裝置，網路系統及網路安全的維護和管理工作。
3. 公x司網站及企業郵件服x務器系統的維護管理工作。
4. 公x司電x話的維護和管理工作。
5. 公x司門禁、監控的維護和管理工作。
6. 協助完成部門及領x導安排的其它工作
二.詳細分解：
1.軟體方面：
為公x司新進員工計算機安裝郵件、騰x訊通、用友系統軟體的安裝及維護和檔案、印表機共享設定，以及在使用過程中x出現軟體問題的解決。例如：常見的郵件收發不了問題，用友單據格式及連線不了服x務器的問題等;很多機器由於長期上網使用，導致系統中存在大量垃x圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，每臺電腦都裝防毒軟體來防護電腦安全。
2.硬體方面：
公x司計算機相關產品，CTP服x務器安裝除錯，監控攝像頭，印表機，傳真機，影印機的日常故障維護。公x司電腦硬體對整個年度來講，出現問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公x司計算機硬體的維護、採購、管理，相關硬體裝置的申請購x買。
3.網路、電x話方面：
網路及交換機和電x話線路的整改、佈線，防治機器及整個網路被病毒攻擊，並保證公x司計算機及相關網路產品的安全工作。
4.網站方面：
網站的建裝置案，網站新聞的更新客戶留言的反饋以及網站域名的申請續費
5.服x務器方面：
郵件服x務器,騰x訊通服x務器，用友服x務器三臺服x務器的相關資料備份及系統防病毒安全方面的維護。
三.本年度此項工作的具體完成情況如下：
1.計算機硬體的更換：購置和維護情況 公x司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。 公x司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況，整體硬體使用情況較好。
2.計算機系統及軟體維護：公x司目前加上分公x司的電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃x圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括用友的使用，office辦公軟體的使用等。
3.公x司計算機病毒的維護與防範情況：目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通x過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公x司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公x司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現的中毒情況，主要涉及有的外網機器，中毒後的現象是機器宕機、執行速度很慢，最後處理方法是中毒機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控x制，並查明為特洛依變種病毒，通x過一些網站傳播，屬後門程式，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
4.公x司網站建設及電x話的維護工作內容：公x司網站建設主要包括公x司網站的新聞資訊更新、維護、續費等， 本年度此項工作的具體完成情況如下：公x司網站方面的建設情況， 調整網站中存在的錯誤程式碼和整個網站中的垃x圾檔案及圖片，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要客戶留言記錄，公x司的各類新聞和其他資訊更新。互x聯x網資訊服x務申請和系統網路安全等級備案的資料準備、提交、稽核。 公x司電x話維護情況， 我們公x司在實施電x話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在共用人數過多造成的，因為共用人數過多，也有公x司網路佈局也有關係所造成的，對裝置出現故障也進行及時的維修。
四.完成部門領x導交給的臨時性工作
1.為領x導下載需要的檔案
2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關音效。
五.參加集體活動
1.參加辦公室組x織的生日會並播放生日歌曲
2.參加年會節日的大合唱及走秀節目。
六.個人學習計劃完成
1.學習用友的相關操作及處理技巧
2.學習領x導的會x議精神及執行
明年工作計劃：
本崗位作為公x司一個服x務性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：
1、 公x司計算機管理方面，主要包括公x司計算機及網路的維護、騰x訊通的維護、監控、電x話維護及網站資訊更新工作，保證公x司所有員工在網路利x用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提x供一個穩定、便捷的平臺。
2、 嚴格要求自己，遵守公x司各項規章制x度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公x司的各項業x務及運作情況作了一個全面的.瞭解，熟悉業x務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在IT管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公x司對我的信任與支援。
個人的述職報告 篇3
尊敬的領導、同事大家好：
日月如梭，轉眼間又到20xx年年終，新的一年已悄然來臨，本人自20xx年來到公司，在公司領導和同事的大力支援下，我帶領專案部部分員工先後完成了公司交安排的個分項工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績，也積累了不少的經驗教訓， 下面我首先向公司彙報這兩年多主持的各分項工程完成情況。
個人的述職報告 篇4
關於20xx年度述職報告及個人總結的通知
工廠各部門：
20xx年是工廠快速發展的一年。為認真總結20xx年各項工作取得的成績，查詢存在的問題和不足，明確20xx年各項工作思路，請各部門對本年度工作認真進行總結。現將具體要求通知如下：
一、部門工作總結
二、述職報告和個人總結
為了更好地總結經驗，理清思路，工廠各部門主管級以上須撰寫個人述職報告，員工撰寫個人總結，從德、勤、能、績角度，重點闡述20xx年工作主要業績、經驗總結、存在不足、思考探索、20xx年努力方向等。
（已轉正的各生產車間班/組長、倉庫人員及辦公室人員均需提交）
三、要求
（一）各部門工作總結、述職報告將在工廠年度中層述職會上作為部門年度績效考核的依據，員工總結將作為員工個人績效考核的依據，請各部門、各位員工高度重視年終總結工作。
（二）總結材料要求客觀全面，重點突出，行文要言簡意賅，所涉及資料務求精確、專業，行文邏輯須清晰、明瞭。
（三）請務必於20xx年12月28日17:00前完成部門工作總結、述職報告、個人總結。部門總結、述職報告報送企管辦，個人總結經部門主管稽核確認後報送企管辦備案。
個人的述職報告 篇5
回首過去的20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支援與幫助，有攻堅克難之後的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。雖然我還是一個從事經營支行管理工作不足一年的負責人，但是經過努力，亦取得了一定的成績，下面我將做一個簡單的述職報告：
一、在學習中堅持“三個加強，三個提高”
一是加強政治學習，不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業務知識的學習，我通過行裡組織的集中學習及自學來夯實自己，虛心的向部門同事學習，從制度規定到操作程式、操作規程、風險控制等都有了進一步的瞭解。
三是加強對管理知識的學習,我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責”的原則來發展業務，只要我去做了就不會後悔，盡全力去爭取了就不會遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團結同事以誠相待，並鼓勵員工不斷提高自身文化素質，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級行舉辦的各種學習培訓，提高業務知識水平。在實際工作中我要求把服務工作融入到為客戶周到細緻的業務指導中。
二是客服的維護，我們針對現有的對公客戶進行細分，逐戶拜訪，進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，根據實際制定具體的營銷計劃，對日均300萬元以上的高階優質客戶提供“上門”服務，提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度，並做到半月一次的上門業務拜訪，每週一次的電話簡訊問候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩工作。
三是儲蓄各項指標完成情況良好，其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付，付出了很多時間，我圍繞行裡的計劃決策，通過拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社群逐戶登門拜訪介紹我行的金融產品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最後在行領導班子明確指導、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發，截止20xx年末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過賬1.3億元，留存5000餘萬元，20xx年本網點的儲蓄存款增長一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩工作，在我接手工作後第一時間，就與其財務負責人加強聯絡往來，最終，在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶，並承諾20xx年將開立第三個西科大系列基本賬戶，預計這將是20xx年我行存款的增長點之一。
五是其他的工作方面如：社會保障卡的初步營銷，銷售了560張；成功辦理機構信用程式碼證102戶；順利開通網上銀行XX戶，新增代發工資2戶。
三、存在問題並勵志解決
（一）存在問題
一是解決問題能力有待提高，由於實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。
二是工作方法還需進一步完善，由於工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。
三是對工作要求有些過高，對同事批評的多，表揚少，缺乏深入細緻的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會。
四是營銷意識及營銷技巧欠佳。
（二）解決計劃
一是對負債業務、中間業務抓早抓優，一方面，對負債業務，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及櫃面優質服務力度加大上來確保實現；對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務；另一方面，對中間業務爭取與對公業務互動，在代發工資上下工夫，以帶動髮卡業務與收費增量，積極推銷社會保障卡，最大程度的發揮櫃面服務優勢，加大營銷力度，爭奪社會保障卡市場。
二是積極響應管理行的有關工作部署，加強網點內部管理，在三防一保、員工培訓、技術達標、優服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態和旺盛的工作鬥志，力爭在新的一年中取得更好的成績。