挫折是一個人在實現預定目標的過程中，所面對的種種干擾和阻礙，進而使自己產生消極敵對的情緒狀態。所以，從這個意義上來說，挫折其實就是一種情緒心理，會給人造成極大的.心理壓力，如果不能夠及時地調整過來，就會使自己喪失信心和熱情。因此銷售人員要善於對挫折心理進行妥善的疏導和管理，從而避免挫折感的產生。那麼，銷售人員應該如何避免挫折心理的產生呢?
1、有意義地工作。在銷售的過程中，一定要學會確立小而具體的目標，並努力去實現。在實現的過程中，要不斷地進行修正和樹立新的目標，切忌樹立的目標過於遠大或者與自己的能力相距甚遠。
2、面對現實，改變策略。銷售的過程中，挫折是不可避免的，迴避只是一時的解脫，只有敢於面對，努力尋求解決的辦法，積極地改變策略，才會扭轉不利局面。
3、改變認識，柳暗花明。當銷售的過程中遇到挫折時，一定要學會換個角度思考問題，這樣往往會使沮喪、絕望的人從中看到希望。
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