一.銷售心理學
顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。
不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
沒有不對的客戶，只有不好的服務。
賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
沒有最好的產品，只有最合適的產品。
沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
成功不是運氣，而是因為有方法
二.營銷心理學
客戶問：你們和A企業比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是瞭解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什麼?回答完畢，然後你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
三.銷售極富創造性
銷售極富創造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
四.銷售心理
在美國的Wal-Mart超市裡，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買尿布，男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......
五.殺價中的五個潛規則
絕不先開價，誰先開誰先死。
絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
殺價必須低於對方預期目標，不殺是傻子。
聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
六.最賺錢的.性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
七. 如何賣掉黑珍珠?
最初黑珍珠並不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。後來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗裡，標上難以置信的高價;同時連續刊登廣告，將黑珍珠置於鑽石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
八.實用銷售心理學：
銷售不是要你去改變別人
銷售的成功取決於客戶的好感
如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
建立共同的信念與價值，要多用“我們”
少用“但是”，多用“同時”
九.強大的潛意識
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處於該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向於認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實資料夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什麼事物影響
十.創業者每週必做的13件事
瞄準一個方向
激勵團隊
傳播價值觀
至少75%時間花在產品上
分析資料
強健體魄
吸取反饋建議
離開辦公室接觸真實世界
微博交友
掌握現金流
站在投資人角度衡量自己的工作
保持快樂
熱愛你身邊的一切