在銷售心理學上，新產品進入市場要經歷一個市場擴散的過程。在這個過程中，每個消費者對於新產品的接受速度是不同的，受到社會地位、學識、文化和亞文化、個性等方面的影響，各種消費者呈現出不同的對新產品的態度。銷售員要了解各類消費者的情況，這樣才能有針對性地開展銷售活動。
一、最先採用者
在銷售心理學上，這類人佔整個購買人群的2.5%，他們是人群中消費的領路人，他們具有冒險精神，好奇、尋求刺激並富有表現慾望，並且訊息靈敏，而且收入也比較高，推銷員要首先抓住這些人。
二、早期採用者
在銷售心理學上，這類人佔全部購買人群的13.5%，他們在群體中有威信，大家愛戴並以之為標籤，是一些產品的意見領袖。這些人一般不會像最先採用者那樣冒險先採用新產品，但當他們觀察到最先採用者引領的一時風尚，會很快投入採用，而此時產品在市場的大眾擴散才真正地露出端倪，這類人也是早期市場開拓推銷員必須注意的人群。
三、早期大眾
由於最先採用者、早期採用者的引領，產品開始向大眾市場擴散。在銷售心理學上第一批接受的人佔整個購買人群34%，這些人一般來說也比較時尚，他們的特徵是有較好的工作和收入，但相對比較謹慎，對於意見領袖有較強的模仿。這個時候，新產品已經進入流行的`狀態，他們也是趕時髦的一族。
四、晚期大眾
這類客戶在銷售心理學上佔整個人群的34%，他們的特徵是經濟情況相對較差、受教育程度也低，本性多疑，一般是聽朋友介紹才加入，此時，產品已經進入大眾化。
五、落後採用者
這類人在銷售心理學上僅佔16%，他們的特徵是保守、拘泥於傳統的消費模式，他們收入水平和地位屬於最低。此時產品已經進入成熟期或衰退期，一般來說，對於進行新產品推銷的銷售人員意義不大。