銷售心理學有什麼技巧呢?以下是本站小編為大家介紹的幾大銷售心理學技巧，歡迎閱讀!
銷售心理學的幾大技巧
一.銷售心理學
①顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。
②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
③沒有不對的客戶，只有不好的服務。
④賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。
⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
⑦成功不是運氣，而是因為有方法
客戶問：你們和A企業比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是瞭解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什麼?回答完畢，然後你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
在美國的Wal-Mart超市裡，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買尿布，男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......
二.銷售極富創造性
銷售極富創造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。
所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
三.殺價中的五個潛規則
1、絕不先開價，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低於對方預期目標，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
四.最賺錢的性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。
12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
五. 如何賣掉黑珍珠?
最初黑珍珠並不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。後來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗裡，標上難以置信的高價;
同時連續刊登廣告，將黑珍珠置於鑽石、寶石的映襯之中。更多內容關注微信：xiaoshouxue就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
六.實用銷售心理學：
其一：銷售不是要你去改變別人，
其二：銷售的成功取決於客戶的好感，
其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，
其五：少用“但是”，多用“同時”。
七.強大的潛意識
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處於該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情;
捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向於認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實資料夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什麼事物影響
八.創業者每週必做的13件事
1 瞄準一個方向;
2 激勵團隊;
3 傳播價值觀;
4 至少75%時間花在產品上;
5 分析資料;
6 強健體魄;
7 吸取反饋建議;
8 離開辦公室接觸真實世界;
9 微博交友;
10 掌握現金流;
11 站在投資人角度衡量自己的工作;
12 保持快樂;
13 熱愛你身邊的一切
九.拜訪客戶要做到的三件事
1) 注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
2) 3分鐘後，就要找到客戶的興趣範圍，引導話題到對方的熱點區。
3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷
十.溝通技巧：遇到客戶抱怨怎麼辦?高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;更多內容關注微信：xiaoshouxue
2. 表示感謝，並解釋為何重視他的抱怨;
3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
4. 承諾將立即處理，積極彌補;
5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認;
6. 做事後的滿意度確認。
十一.為什麼商品價格末位是“9”
一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的範疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
十二.搞定客戶的5個關鍵點
1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;
2、進店後，成交率是關鍵，越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量;
3、顧客決定購買後，連帶率或附加值是銷售最大化關鍵;
4、購買後，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;
5、如何挖掘顧客的終生價值。
相關閱讀：
服裝銷售技巧和話術
開場技巧一：針對性買賣
針對性買賣，當一個顧客進來了，也許是參觀，也許就是買，但無論哪點，你都得熱情，用你積極的心態感染對方，雖然她這次不會，需要時定會到你家來。現在的顧客買的就是服務。
首先：顧客進店，歡迎光臨，有什麼需要幫忙嗎?冬天來了，很冷吧。慢慢地就搭上話了，乘勝追擊，但少不了察言觀色。
其二：如果試穿了，發自內心的讚美，然後提出小小的建議和不足，這樣他就覺得你很實在，著實為他想，他會很高興。
其三：熱情送客
服裝銷售技巧和話術導購推薦服裝六大開場技巧
鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點。
以下的話術是筆者總結的正確話術：
小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹。(正確，開門見山)
小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請!(正確，新款加讚美)
小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質，穿上後您會顯得更加嫵媚動人。我幫您試穿下，看是否合腳?這邊請!(正確，突出新款的特點)
小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風格非常受歡迎，這邊請試穿下!(正確，表達新款的暢銷)
小姐，這款鞋，是今年夏天的.流行時尚，木紋跟的原木色調搭配卯釘展現率真自我的風格，鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感，我幫您搭配試穿下，這邊請!(正確，突出新款式的利益點)
小姐，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閒款式，蝴蝶結圓頭鞋，和正裝、休閒裝都很好搭配。(正確，突出新款的賣點)
以下的話術則是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：
小姐，現在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣?(錯誤，沒有)
小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿下?(錯誤，不用了)
小姐，冬季新款剛剛上市，您要不要看下?(錯誤，不用了)
小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?(錯誤，一般)
小姐，今年流行金色，你喜歡嗎?(錯誤，不喜歡)
開場技巧二：促銷開場
零售業促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業導購經常會用到的技巧，然而太多的促銷卻被我們終端的導購白白浪費了，為什麼這麼說呢?
筆者做培訓進行到這裡時，都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個資訊用她自己的語言傳遞給大家：
小姐，我們店裡正在做活動，現在買是最划算的時候!
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區別，我就讓最後一個學員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分，馬上用重音，用很大的聲音。
她讀完之後，效果出來了，我問她們後排的學員：你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最划算的?
大家無一例外地回答：是最後一位學員。用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最划算的!
同樣的一家店子，做同樣的促銷活動，賣同樣的貨品，為什麼不同導購的嘴裡說出來的話效果是完全不同的呢?筆者要強調的是運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮。
以下的是筆者暫擬的一些話術：
哇!小姐，我們店裡正好在做促銷，現在買是最划算的時候!(正確，突出重音)
您好，歡迎光臨某某品牌，現在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送。(正確)
您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。(正確，即使9折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)
小姐，您來得正好，我們店正在搞活動，現在買是最划算的時候!(正確)
您好，小姐，您運氣真好，現在優惠大酬賓，全場88折。(正確)
促銷語言中，重音的運用是重中之重，但你明白了嗎?能運用好嗎?
開場技巧三：讚美開場
讚美的話誰都愛聽，因此，讚美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認為正確的話術：
小姐，您真有眼光，您手裡拿的正是我們秋冬的最新款。(正確)
小姐,您氣質真好，(正確)
小姐，您的腳真好看。(正確)
到位的讚美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給，給就給的開心。
開場技巧四：唯一性開場
物以稀為貴，對於客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的QQ，所以務必要讓她在當下買單。
以下的話術是正確的製造唯一性的話術：
我們促銷的時間只有這2天，過了就沒有優惠了，所以現在買是最划算的時候，不然您得多花好幾十甚至上百元，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好。(正確，製造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)
小姐，我們的這款鞋子是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快試試。(正確，製造貨品款式的唯一性，機會難得)
開場技巧五：製造熱銷開場
當客人表現出對某款鞋有好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術是我們建議採納的：
這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經賣斷碼了，在我們店也只有3雙了，建議你試試，我幫您看看有沒有您合適的碼。(正確)