企業銷售心理法則

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企業銷售心理法則

專家指出,你有思想,你的成功大部分都是因為你能夠了解自己的思考程式,並且運用它們來工作;讓你能夠儘量發揮潛能。早在西元數百年以前,有一群最有智慧的人就已經研究出思想對人類經驗所造成的影響。他們匯出了一些心理法則,或稱之為心理活動,來解釋大部分發生在你身上的現象。當你瞭解並把這些法則應用於生活中的時候,你會發現自己進步的速度超乎別人想像。

簡單地說,因果法則是指每項發生在你生活中的結果,必定有一個或多個發生的原因。它的意思是,如果你想要了解生活中發生的任何事情,或者想對它有更進一步的瞭解,只要你能將其定義清楚,你就可以追究出原因,並進而運用這些原因在其他的事情上。

成功的銷售是一個結果,它會有一個特殊的發生原因。假如你發現某人在銷售上非常成功,而你也模仿他做同樣的事情,你就會得到相同的結果。假如你在任何一個領域裡種下同樣的因,你終窮會得到和別人同樣的果。這並不是奇蹟,不是要靠好運,也不是“天時地利”所決定的。

因果法則對你職業生涯的涵義是,假如你要成為行業中最成功、收入最高的銷售人員,你就要去發現其他高收入、高成就的銷售人員所做的事情,並且學著去做。假如你能夠不斷去做得和他們一樣好,你最後也會得到同樣的結果。

這是一個法則,並不是一個原理或意見。它和地心引力一樣,是不會改變也無法避免的。因果法則的相反就是,假如你一心向往別人的成就,卻不去執行他們成功的原因,你就無法得到同樣的'結果。假如你不去做其他成功者所做的事情,你就不能夠得到和那些成功者一樣的結果。

從事銷售業的人很多,但我想大多數的人都不太瞭解這項簡單的法則。他們都認為自己可以晚點上班,很懶散,慢慢喝咖啡以及享用午餐,花大部分時間去交際應酬,看報消磨時間,然後早早下班——卻也能夠賺很多錢享受生活。

一般銷售人員並不瞭解因果法則分分秒秒都在引導人走向成功或失敗。成敗完全取決於如何把這些法則運用到他們的活動上去。你瞭解積極心態對銷售成果的重要性,而你的態度也會受到因果法則的影響。如果你的做法像其他快樂積極的人一樣,你就會建立並維持積極的態度。這完全和你每天上健身房去鍛鍊身體一樣。你馬上就會得到和其他人同樣的運動效果。你也絕對不會感到意外,或認為這是一種奇蹟和好運。這只不過是你實行了因果法則而已。

因果法則必然會匯出耕耘收穫法則。不管你在生活和事業中種植了什麼東西,你會不多不少地得到應有的收成。假如你辛勤工作、嚴以律己、堅定心志、不屈不撓,你就會得到相對的尊重、地位、肯定、銷售上的成功、經濟上的成就。要怎麼收穫,就先要怎麼栽。

耕耘收穫法則的另外一種說法就是,你今天的生活是過去耕耘的結果。當你環顧生活中的各方面——你的健康、你的人際關係、你的收入、你的業績水準、你對事業的滿意度與安全感——你現在所看到的是過去耕耘,亦即投人生產因素的成果。

報酬法則是說,以長期來看,你的報酬絕對不會超過你的付出。你今天的收入就是過去努力的報酬。假如你要增加報酬,就要增加你的貢獻價值。你的心態、快樂與滿足感,是耕耘心態的結果。假如你將許多思想、遠景、成功的意念、快樂和樂觀放進心裡,就會在日常活動中得到積極肯定的經驗。

耕耘收穫法則的另外一個必然結果,我們有時稱為超額報酬法則。這個法則是說,偉大的成就都是發生在那些有多進少出習慣的人身上。他們會加倍致力得到回饋。他們一直找機會去超越預期目標。而且由於他們一直得到超額報酬,他們也會一直受到僱主及客戶的加倍讚賞,並且因為銷售非常成功而獲得相當的財務報酬。

這種積極心的重要關鍵就是一種控制的感覺,一種你認為自己是生活中最主要創造力量的那種感覺。它讓你覺得能掌控所有發生在你身上的事情。發展並維持這種控制感,這種逃不出你手掌心的感覺,對你想培養積極樂觀的個性而言,是絕對重要的。

你馬上就可以發覺,因果法則和控制法則是相互搭配的。因果法則是說,每件發生的事情背後必有理由,沒有一件事是偶發的。假如你能夠完全掌握你所期待結果的原因,就可以完全掌握自己的生活。你就可以從事這些和成功息息相關的因素來創造積極的心態。

你的態度永遠會符合你內心深信不疑的信仰與觀念。事實上,你只需要看看別人做了什麼,就能夠分辨出他們的信仰是什麼。

你不是由一個人表面上說了什麼話,有過什麼期望,寫出什麼文字,許下什麼心願,表現什麼企圖,就去判斷他的信仰。這不過是他表現在外的行為而已,只有一個人真實的行為才能透露出他真正的信仰是什麼。

相信法則也可以反過來說,由於你的行為是內心信仰的表現,你能夠控制你的行為,那麼你就能夠間接地塑造及控制你的信仰。就像你用舉重來鍛鍊肌肉一樣,你要讓你的行為與你想建立的信仰相符合,最後才能夠建立起這樣的信仰。

舉例來說,如果你確信你的目標就是要在行銷業大展鴻圖,而且你每天舉手投足,言談舉止都完全像是成功世界裡的人,那麼,你一定會發展出銷售高手的心態。一旦有了這樣的心態,就會開始得到相同的結果。你的信仰就實現了。

很多人都說:“當我開始銷售成功,財務寬裕時,我就會開始大量投資去學習如何讓自己獲得更好。”我在研討會中常常聽到這種話。這是一種悲哀的誤解。它想推翻生活裡的偉大法則。它想先看到成果才去探究原因。它想先看到現實才去建立相關的信仰。假如一個人能夠真正相信他的銷售成績會獲得極大的成功,就應該不斷地投資在自己身上。他會下決心去變得越來越好。

假如一個人不肯不斷地投資以提升他的技巧、說服力、行動力,那麼他就不是真正相信自己一定會成功。缺乏信仰會造成負面效果,正如同積極的信仰會造成正面的效果一樣。自我設限是一種最危險的信念。這種對自己懷疑與懼怕的信念將會阻撓你獲得期望的成功快樂。這是一種對自我能力、才智、外表、創意、體力及技巧的否定看法。

你只要懷疑自己,讓自我設限的想法阻擋進步,你就增強了這種負面信念。而越是這種自我設限的行為,這種負面的信仰就變得更加強大。你最好的決定就是去挑戰你的自我設限信仰。把它們攤在陽光下仔細地檢查,不要相信它們是真的。你在心裡要這麼想,只有自己的心態才能決定自己的上限;還有,假如你真的擁有心中最渴望的才氣、智慧與能力,你會採取什麼不同的做法。