銷售該掌握的男性消費群心理

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消費物件可分為男性和女性兩大人群,今天我們一起來學習一下男性消費群的消費特點吧!

銷售該掌握的男性消費群心理

昨天我們分析了關於少年、青年和老年的消費特點,今天我們站在性別的角度來分析下,男性客戶的消費特點有哪些。

1.理智多於感情

男性客戶在購買活動中心境變化不如女性強烈,不喜歡聯想、幻想,感情色彩比較淡薄。所以,當動機形成後,穩定性較好,購買行為也比較有規律。男性客戶在購買某些商品上與女性的明顯區別,就是決策過程不易受感情支配。

如購買汽車,男性主要考慮商品的效能、質量、品牌、使用效果,轉售價值和保修期限。如果上述條件符合他的要求,就會做出購買決策。而女性則喜歡從感情出發,對車子的外觀式樣、顏色嚴加挑剔,並以此形成自己對商品的好惡。

另外,男性客戶認為男性的特徵是粗獷有力,因此,銷售員在面對男性客戶時,要抓住他們對具有明顯男性特徵的商品感興趣的心理,選擇如煙、酒、個人裝飾品等男性標誌商品進行介紹,以便順利開啟局面,與他們成為朋友,為日後的商品介紹推廣奠定基礎。

2.動機不強,時常被動行事

就普遍意義講,男性客戶購買活動遠遠不如女性頻繁,購買動機也不如女性強烈,比較被動。在多數情況下,購買動機的形成往往是由於外界因素的作用,如家裡人的囑咐,同事、朋友的委託,工作的需要等,動機的主動性、靈活性都比較差。

3.比較自信、決策迅速

男性善於控制自己的情緒,處理問題時能夠冷靜地權衡各種利弊因素,從大局著想。具有較強的獨立性和自尊心的特點,直接影響他們在購買過程中的心理活動。因此,動機形成果斷迅速,並能立即導致購買行為,即使是處在比較複雜的情況下,也能夠果斷處理,迅速做出決策。

4.注重商品檔次

男性客戶多具有強烈的好勝心理,購物時十分注重商品的檔次和品位,而不關心價值問題。由於男性客戶本身所具有的攻擊性和成就欲較強,所以在購物時喜歡選購高檔氣派的商品,而且不願討價還價,忌諱別人說自己小氣或所購商品“不上檔次”。

5.看重簡單、實用

男性客戶多注重商品的質量和實用性。在購買時多為理性購買,以滿足自己的需要為標準,不太看重商品外觀是否花哨,追求簡單明快的.風格,注重商品的使用效果及整體質量,不太關注商品細節。

根據男性客戶普遍具有的這一心理特徵,在向他們介紹商品時,銷售員要特別強調商品的層次價值。

總而言之,男性客戶多具備理智型購物心理。理智型購物心理,是指以較為清醒的理智指導購買行為的購物心理。具有這種購物心理的客戶大都是經過一番認真的思考之後,產生的對某種物品購買慾望和購買行動。

當然,也有為數不少的男性客戶具有盲目型消費特徵。盲目型購物心理,是一種沒有明確購買目標而且盲從隨意的購物心理狀態。這種盲目型購物心理在個性屬於衝動、好奇和模糊的客戶中容易出現。從經濟條件來說,那些生活較為富裕的客戶也容易出現這種心理。

男性客戶需求的盲目性是因有些客戶的消費需求,不是自己生活的實際需要形成的,而是受外界的影響造成的,因此這種客戶需求帶有一定的盲目性。

有這種消費心理的客戶,多數是那些經濟富裕,實際需求已經滿足,而又好奇、衝動和講究時尚的人。