銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。下面由本站小編來給您介紹一下銷售心理基礎：消費者潛意識,有意識和無意識思想活動。
消費者潛意識 銷售心理學工具簡要 無意識認知有時也稱為無意識心理，或稱潛意識。心理學研究表明，在日常生活中，意識是至關重要的。然而一個重要的事實就是95：5的懸殊比例，即在所有認知中至少有95%是隱性的意識，往往意識不到，只有5%是顯性的意識。
消費者潛意識
銷售心理學工具簡要
無意識認知有時也稱為無意識心理，或稱潛意識。心理學研究表明，在日常生活中，意識是至關重要的。然而一個重要的事實就是“95：5的懸殊比例”，即在所有認知中至少有95%是隱性的意識，往往意識不到，只有5%是顯性的意識。很顯然，單單依靠有意識思維通常是遠遠不夠的。因為只有5 %的人類認識是有意識的活動。有意識心理只不過是對無意識過程行為進行解釋而已。銷售人員和消費者同時在有意識和無意識兩個層面相互影響。為了開發新的商機，銷售人員必須對客戶的思想行為方式進行深入的瞭解。也就是說，銷售人員必須理解客戶有意識的思想活動及無意識的思想活動，特別是無意識的思想活動。
工具應用指南
營銷過程的潛意識是指控制消費者外部意識的心理過程，與有意識過程一起，共同形成消費者對購買過程的體驗。學會發現並利用潛意識，對於那些正在尋求洞察消費者思想行為的銷售人員來說是完全必要的。銷售人員如果善於利用潛意識進行銷售，將會獲得非常關鍵的競爭優勢。
無意識過程通常比較有用。人們的直覺反應通常是無意識心理智慧積累的一種表現。在市場上，無意識過程往往使人們更有效地做出購買決策。
(一)交流不僅僅以語言的方式進行
專家普遍認為，人類交流大多數(大約80%)都是通過非語言形式進行的。這些形式包括觸控、音調、手勢、形體姿勢、距離、時間意識、眼神的交流、凝視和瞳孑L的擴張以及一些可視線索，如衣服和裝飾物等。人們通過這些非語言渠道交換資訊並表達意願。瞭解怎樣解釋超語音對於電話營銷和麵對面銷售等營銷方式都非常重要。研究表明，人們對於一些文字性陳述的價值和優點的判斷取決於對其說話語調的評價。
(二)重視情感的作用
銷售活動中，大多數的銷售人員都偏重於推理而偏離情感。銷售人員在收集和解釋消費者資訊時，似乎總是傾向於認為消費者決策都來源於有意識的思想。幾乎沒有人會對情感在消費者決策過程中的重要性表示懷疑，然而在行動過程中，他們卻總是傾向於理性的一面。在調研方法的運用過程中，理智與情感的密切合作表明：調研方法的運用必須使理智和情感顯性化，以此反映它們相互依存、相互影響的本質關係。
(三)大多數的思想和感情都是在無意識中產生的在我們所擁有的知識中，有很多是潛在或預設的，我們根本無法知道自己所擁有的所有東西。通過綜合分析現有的資訊，我們往往會得到令人驚訝的答案，而這種分析又恰恰是我們演繹歸納技巧中的一種功能。這些無意識的思維過程利用現有的資料，產生包含很多新答案的有意識思想。例如，一個深刻了解消費者的銷售人員往往能夠在產品還未上市之前，就準確地預測到消費者對於新產品的反應。通過對現有認知的綜合分析，銷售人員也可以隱約地知道某一個消費者激勵計劃能否達到預期的銷售目標。銷售人員都能自發地知道什麼時候該開始清倉銷售，儘管他們力圖解釋箇中原委。
銷售心理學_銷售技巧和方法的提升
銷售是一門藝術、銷售是一門學問，銷售必須做到站在對方的立場為自己著想，銷售心理學是每個銷售人員必須掌握的，銷售的一切行為都離不開心理學，多瞭解客戶心理，站在使用者的角度來思考問題，不要讓使用者對你產生牴觸，明明確確的告訴使用者你是誰，你要跟他們介紹什麼，你給使用者介紹的.產品是否對他們有幫助，使用者為什麼現在必須要買你的產品?這種種都涉及到了銷售心理學範疇。
銷售心理學教你如何更好的留住使用者：
1、不要咄咄逼人的銷售你的產品
2、要時刻在乎、在意客戶的需求以及感受
3、不要擺出一副你以為你別客戶更懂的態度
4、用你的專業性打動客戶，告訴客戶這些都是他需要的
銷售心理學教會你銷售之道：
1、對於不熟悉的客戶、對於第一次銷售的客戶，你賣的不是你的產品，而是你的禮貌，你的專業
2、回頭客你賣給他們的是你的熱情，比較著急的客戶你賣給他們的是時間，比較慢的客戶你需要賣好你的耐心
3、對於有錢的客戶來說，你賣給他們的是尊貴，沒錢賣實惠，你要時刻記住，豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業，只有小氣才是賣利益的
銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧：
1、儘量讓對方說的多，對於話題的內容要專業。
2、通過語氣來表達你的願望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。
3、要保持中立和客觀，不要只是堅持某一個看法，要對事物有衡量種種價值的尺度，試圖更好的去了解別人的動機和背景。
銷售心理學教會我們的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓我們抓住使用者心理、瞭解使用者意圖，促成銷售成單，這才是銷售心理學的最主要意圖。做銷售一定要了解自己銷售的產品和服務，究竟能夠給使用者帶來怎麼樣的價值利益，你能否更好的向客戶和使用者說明和展示你的產品和服務帶給他們的價值感受，銷售心理學教會我們需要營造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客戶他們想要的東西。