摘要：綜合高職院校商務英語的教學效果來看，由於對實踐教學定位不準確、教學開展條件不完善、教學課程體系設定不合理、師資力量無法滿足實踐教學需要等情況，造成學生參加工作後無法適應社會需要，所學知識無用武之地的情況。基於此，該文展開針對實踐教學重要性的討論，並就高職院校商務英語專業實踐教學的展開對策進行分析。
關鍵詞：高職商務英語；實踐教學；人才培養；重要性
1高職商務英語專業人才培養目標
根據國際理論標準，商務英語隸屬於專用英語的範疇，屬於特定領域英語內容和日常英語的結合體，具有明顯的行業特徵，且在商務溝通領域應用效果明顯，對於商務談判的展開、商務合作的進行等具備明顯正面推動作用[1]。綜合我國學術界的觀點來看，商務英語屬於應用型語言的範疇，其將語言學作為根本指導理論，通過社會中不同種類學科內容的交叉，在突出英語本身的社會功能基礎上進行的學科分支[2]。此種觀點下，商務英語作為特殊用途的英語教學分支，開展的主要目的是提升學生的商務溝通能力，進而培養學生參與國際商務活動的能力。在該目標的教學理念下，高職院校不僅需要向學生傳授商務英語相關的理論知識，以提升學生的英語溝通能力，而且需要利用具體商務實踐情境的創設，將商務英語落實於實踐教學中，讓學生能夠儘快熟悉具體的教學環境，進而提升其總體語言交流水平。
2高職商務英語專業開展實踐教學的重要性
作為人才培養和輸出的專業機構，結合學校當前商務英語的開展狀況來看，商務英語教學方式、教學目標等與企業需求無法實現有效對接，具體區別體現在。第一，學校重視學生單一能力的發展，學生的綜合素質培養無法有效實現；第二，學校將學科知識的綜合發展置於學生畢業之後的社會實踐中，企業則希望學生畢業之後即能儘快入崗，由此造成人才的供需矛盾；第三，學校教學重視理論知識體系的構建，企業這種事理論知識的實際應用效果；第四，學校按照不同專業需求進行人才培養，企業則需要人才能夠適應不同工種的需要。通過以上多重矛盾的分析可以發現，企業需要能夠儘快入崗，工作效率有保證，可以直接處理實際溝通問題並具備電子商務洽談能力以及國際商務處理能力的人才。高職院校教育的展開為的是提升學生的綜合素質，並提高學生最終的就業能力，因此，在英語教學中，需要著重加強對學生實踐能力的教學，利用嚴格的商務操作教學培養電子商務意識，促進學生整體能力的提升，保障人才培養目標的有效實現。
3高職商務英語專業實踐教學的開展原則
3.1以人為本
高職院校的商務英語教學，需要在尊重學生就業需求的前提下，充分發揮學生的主體作用，保證教學工作以人為本的原則實現。在具體的實踐教學展開過程中，高職院校需要根據學生最終的就業需求和認知規律，進行實踐教學體系的優化，豐富多層次的實踐教學體系，實現實踐教學由單項到多項，由簡單到複雜的轉變。
3.2滿足職業化需求
滿足學生職業化發展需求的主要方式即堅持以就業為導向的實踐教學，按照實際工作需要進行相關技能的重要性排列，並按照不同技能的需求進行課程內容的優化設定。從商務英語教學角度來說，根據具體的工作崗位要求，在實踐教學過程中，學校可以按照外貿員、跟單員、商務助理等不同的崗位需求進行學生所需技能的綜合和課程的優化設定。在具體的實踐教學安排中，則需要注重校內模擬和校外實訓、企業實習的有機結合，讓學生在實踐中真正明確理論教學內容的意義，進而保證其職業化需求的滿足。
3.3課內與課外教學相互結合
在進行高職商務英語教學的過程中，按照具體的教學需求進行商務英語實踐教學體系的設定，需要重視課堂的教學作用，合理編排課程體系，有效佈局教學環節，利用不斷創新的教學方法，在充分把握學生身心特徵的基礎上，提高學生的學習興趣，促進學生總體水平的優化和提高。比如在教學活動的安排中，為調動學生學習的積極性，可以利用模擬展銷會、英語演講比賽或者單證操作比賽的形式，讓學生在參與活動的過程中把握時間學習的意義，實現課內學習和課外實踐的綜合提升。
4高職商務英語專業實踐教學現狀
4.1教學目標不明確
商務英語教師在教學過程中，能夠根據具體的教學目標進行教學內容的合理編排，同時按照教學大綱中規定的學生素質要求，豐富實踐教學活動，為學生的學習生活增添更多樂趣，但是長期的一線教學使得教師並沒有過多時間進行商務英語應用行業的研究，因此可能出現教師對具體的行業人才需求把握不到位、教學目標不明確的情況。且市場經濟的發展促進經濟水平的不斷提高，社會經濟環境也在時刻發生變化，比如2016年出現的英國脫歐事件、國內釋出的禁韓令、美國總統大選事件等，都作為影響國際商務發展的因素出現，使得國際經濟環境更加多樣化。面對如此複雜的社會需求形勢，加之教師對行業需求研究不足，因此很可能導致教學本身缺乏針對性，學生的專業技能無法得到有效培養的情況。
4.2教學條件不完善
教學條件不完善主要表現在校內實訓裝置不健全和校外實訓基地建設不到位的情況。在校內實訓建設過程中，一些高職院校雖然建有專門的語言實訓室，但是針對學生口語能力提高的實訓課程並未得到優化設定，很多實訓室也形同虛設，無法發揮真正的作用。在校外實訓基地的建設中，學校雖然希望充分發揮教育作用，不斷強化整體的實訓建設水平，但是企業在這方面的顧慮頗多。一方面，政策並未進行企業相關義務的規定，具體的實訓教學缺乏明確的教學標準；另一方面，企業需要考慮即使與學校開展合作，仍需要面臨高素質人才流失的現實，且大量企業資源的投入對企業發展也會產生影響，因此很多企業對於校外實訓基地的建設並不看好，也並未投注多少精力[3]。有些企業即使與學校之間簽訂了就業合同，也並未針對實踐教學進行過多研究。
4.3教學師資力量不足
在商務英語教學中，既需要利用日常的英語教學，提升學生聽、說、讀、寫方面的能力，又需要針對特定的商務知識內容進行講解，比如解讀當前的貿易發展形式，明確與我國合作最多的貿易體及其商務交易規範；進行金融知識的`講解，尤其針對當前經濟形勢下貨幣交易規律等進行說明；傳遞法律知識，樹立法律觀念，強化學生的法律意識，增強其國際商務工作中的規範性。以上種種教學內容，對教師的理論教學能力和實踐教學能力都提出較高要求。且由於當前高職院校的商務英語教師大多為年輕的本科教師或者其他非商務英語專業教師，雖然具備良好的語言教學能力，能夠促進學生日常應用應用水平的提高，但是涉及實際的商務交易能力教學部分，尤其是與學生實踐工作相關的法律教學、國際商務貿易規範等內容的教學，教師經驗依然不足，需要進一步培訓提高。
4.4課程體系不健全
伴隨著經濟的發展和行業的進步，高職商務英語專業在課程體系建設方面的不足越來越凸顯。一般高職院校的教學模式大多沿用普通本科院校的教學方式，以知識本位為主要特徵，以滿足學生的知識學習需求為主要方向，商務知識的教學知識整體教學過程展開的輔助內容，比如經貿英語的日常應用形式、外貿函電的寫作格式等都作為輔助內容出現，而具體的經貿英語結構、經貿英語在新時期的發展變化、外貿函電在不同場合的應用情況、外貿函電在實際工作中的寫作方式等內容的教授較少[4]，由此造成理論和實踐教學配比不平衡的情況。許多學生在畢業之後，由於商務英語知識不紮實、商務談判經驗不足，對國際商務工作的理解僅僅停留在具體的操作層面，因此造成畢業生無法找到合適的工作，綜合競爭力下降的情況。
4.5課程評價不足
高職院校在進行商務英語專業人才培養的過程中，由於對實踐教學重視不足，針對實踐教學的管理制度不夠完善，整體實踐教學質量監控體系也尚未完全形成。在當前的商務英語實踐教學評價中，針對學生實踐能力的評價依然依靠課後作業、實習報告、專業知識筆試等方式實現，而對學生專業知識能力的考察不足，對學生在實訓過程中解決問題能力、課堂知識應用能力的考察等都無法實現，由此可能造成學生學習動力不足，以應付考試為主要目的進行學習的情況出現，對於整體實踐教學質量的提高十分不利。
5高職商務英語專業實踐教學開展策略
5.1明確人才培養目標
綜合當前社會對於商務英語人才的需求情況可以發現，商務英語的職業崗位群主要集中在外貿業務員、商務助理、商務流程管理員等不同的職位。按照具體的職位群劃分，商務英語專業學生的工作範圍又可以分為單證員、涉外會計、涉外導遊、電子商務師等不同工種[5]。面臨此種職業崗位群劃分情況，高職院校需要在分析具體行業人才需求情況和畢業生職業崗位能力要求的基礎上，突出以英語應用能力和商務實踐能力為主要教學內容的教學方式，確定以提升人才綜合素質、提高個人就業能力、促進學生長期發展動力形成的教學目標，保證學生英語語言文化能力的培養，促進其跨文化交際能力的形成，實現學生商務知識和商務操作能力的提升，進而為社會輸送更多具備專業語言知識能力和商務工作素質的人才。
5.2完善實踐教學條件
在校內實訓場景模擬的過程中，利用實景模擬的過程，讓學生有更多的機會參與到商務工作流程中，比如讓學生模擬國際進出口流程，幫助其瞭解如何利用資訊化技術實現流程化操作；或者可以模擬國際展銷會的開展模式，讓學生了解如何在展銷會進行展品介紹進而達成交易，幫助學生通過親身體驗形成對國際商務各個環節的印象，並針對不同環節中自身表現的差距進行鍼對化的總結和學習，實現整體學習能力的提升。在校外基地的建設中，則可以通過參與具體進出口貿易的過程，瞭解報關的具體過程、商品檢驗需要注意的環節、銀行結匯的方式、貨物運輸的具體操作等，同時可以按照需要填寫相關的單據，保證對國際貿易整體操作流程的熟悉和新型資訊科技的創新應用。尤其需要注意培養學生認真細心的工作習慣，針對不同國家的貿易開展方式，進行有效差別分析並實現實際場景的綜合化應對，實現學生整體素質的有效提高。
5.3優化實踐教學體系
實踐教學體系的優化，需要按照學生的認知能力和教學需要進行，一般情況下教學體系分為三個層次：首先是針對具體貿易操作技能的訓練，其中包括學生的應用能力、商務流程操作能力和計算機使用能力。其次是針對學生英語技能和商務操作技能的綜合性技能訓練。比如在涉外商務工作中，可能涉及商務禮儀、商務文書的寫作、辦公室相關資訊的管理、計算機的應用等不同內容，需要結合校內具體的操作實訓進行模擬化教學，以便學生對國際商務工作初步印象的形成。第三，需要利用畢業論文撰寫與實習相互結合的方式，讓學生針對自身所學的理論知識進行創新性總結，同時進行理論知識的工作實踐，幫助其更快地熟悉國際商務工作環境，儘快適應工作節奏，保證工作效率。
5.4重視教師能力培養
面對日益複雜的教學環境，高職院校需要在充分理解現有教育需求的基礎上，不斷強化整體師資水平。首先，轉變教師的教學觀念，提高教師對實踐教學的重視，幫助教師樹立以學生綜合素質培養為目標的教學理念，促進應用型人才的培養。其次，需要重視對教師基本能力的考核和培訓。可以採用聽課制度和實訓制度相結合的模式，利用聽課制度幫助教師瞭解自身能力的不足，同時利用實訓方式給教師提供更多深入企業學習的機會，促進教師學科綜合能力和實踐教學能力的提高。再次，明確教師隊伍的綜合素質建設目標，強化隊伍職稱建設和教師學歷結構的優化。最後，實行雙師制，從企業當中聘任優秀的工作人員到學校進行相關知識的講座或者實際培訓，讓學生能夠積累更多實戰經驗。
5.5全面評估實踐教學
進行全方位的實踐教學評估，可以從以下幾方面展開。首先，對學生實踐進行等級制評估，以百分為評分標準，對學生在實踐學習過程中的學習能力、問題解決能力、知識應用能力、創新能力等的表現進行量化評估。也可以將BEC考試或者涉外會計職稱等的考試納入學生能力考查範圍，利用證書獲得情況進行學生學習能力的評估。其次，鼓勵學生參與評估過程。在評估時，可以利用學生互評的方式，通過有效的教師評估和學生評估的配比，讓學生對其他人和自身表現進行有效評價。最後，實現校企聯合評估機制建設。在實際的評估過程中，加入企業人員評估的權重，比如針對學生商務流程的操作能力、應用軟體的操作能力、具體情況具體分析的能力等進行全方位評價，避免教師和學生評估中的主觀色彩，促進評估體系的優化，保證評估工作的有效實現。
6結束語
面對當前日益變化的商務英語發展環境，高職院校需要在充分認識自身教學定位的基礎上，確定高職院校的教學目標，並利用教學條件的改進、教學課程體系的完善、教學師資力量的優化以及教學質量評估體系的建設等，將學生的就業需求真正看作學校的教學需求，促進學生的整體發展。同時，需要以促進學生個人能力提高和社會經濟的優質發展為己任，與企業之間進行有效合作，為企業輸送更多優質人才的同時，保證學校自身品牌形象的樹立，學校資源的有效利用，為我國社會發展真正提供強大動力。
參考文獻：
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