網格員民情日記

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網格員民情日記其實也是一種記錄的方式,而網格員的工作量大繁雜,網格員們不僅需要身在崗,還需要心到位,真真切切地“身”入網格,第一時間瞭解群眾訴求,及時解決力所能及的難點。那麼網格員民情日記到底該如何寫呢?下面一起去看看吧!

網格員民情日記

  網格員民情日記一

誰家有人享受低保;誰家有“空巢老人”;誰家下水道不通、房屋漏水;誰家需要領廉租房補貼卡……相南街道海宮社群第五網格長王黎影有一本“民情日記”,上面詳細記錄著社群裡的大事小事。

7月31日下午,記者來到海宮社群時,王黎影正在對流動人口育齡婦女進行復檢。

“我工作忙,有時候就忘了要去做複檢。王姐每次都主動過來,她總是惦記著我們。”今年30歲的侯秀娥,5年前從老家蕭縣來到淮北打工,租住在海宮社群一個平房內。前年,侯秀娥和丈夫一起開了個廢品收購站。由於工作較忙,她經常忘記到居委會進行復檢。王黎影把侯秀娥的情況記到“民情日記”上,每到複檢時間,就會主動前往侯秀娥家的廢品站為其做複檢。

“流動人口育齡婦女每三個月就得複檢一次。時間久了,我跟網格內的70多名流動人口複檢物件都熟識了,有一半左右我都得自己上門去找。”王黎影說,這些育齡婦女的情況在“民情日記”中基本都有記錄。複檢過後,她還要及時把這些婦女的複檢結果傳回她們的老家。

在海宮社群居委會的牆上,記者看到了這樣一張網格化示意圖:整個社區劃分成8個色塊,代表8個網格,由原社群工作人員中的優秀黨員骨幹擔任網格長,負責所轄網格內居民的日常服務管理。

今年31歲的王黎影原是社群內的一名計生專幹,去年4月份調整為社群第五網格的網格長,負責轄區內9幢樓327戶900多居民的服務工作。

除了休息日,王黎影每天都要去網格內逛逛,“倒不是說我去轉轉就能解決什麼問題,但至少能讓居民需要幫助的時候找得到我。”王黎影說。

大到黨的方針政策宣傳,小到衛生死角的清理,辦理準生證、光榮證、流動人口婚育證明,以及網格巡視中的城管環衛、綜合治理、計劃生育等與百姓生活息息相關的事情都是王黎影的工作。

翻開她的“民情日記”,上面清清楚楚地記載著轄區內方方面面的情況。“要是沒了它,我的很多工作都很難開展。”王黎影說,根通過記錄“民情日記”,自己的工作更有了針對性,居民反映的問題也能儘快得到解決。

社群管理工作不好做,常會看到別人的冷臉。在擔任網格員近一年半的時間裡,王黎影不止一次遇到這樣的情況。

“剛開始去走訪登記居民基本資訊的時候有些人不理解、不配合工作。”王黎影說,有天晚上她去登記婚育資訊,屋內有人跟她對話,但是遲遲不肯開門,還告訴她讓她第二天上午再去,結果去了之後依舊沒人。

“沒辦法,我只能多跑幾趟了。”王黎影告訴記者,她總共去了7次,最終才登記到這戶居民的資訊。

“居民們把我稱作‘小巷管家’,這是一種信任、一種褒獎、一種鞭策,我必須盡職盡責,不能辜負群眾的期望與寄託。”王黎影在“民情日記”中這樣寫道。

  網格員民情日記二 

網格員的工作量大繁雜,網格員們不僅需要身在崗,還需要心到位,真真切切地“身”入網格,第一時間瞭解群眾訴求,及時解決力所能及的難點。網格員們談起寫日記的感受時,社群第一次將民情日記本發放到他們的手裡時,他們對這個日記本並不在意,每天只是簡單的記錄工作情況,最後成為了“流水賬”。但是,隨著工作的不斷深入,這簡單的日記內容越來越豐滿了,走街串戶,群眾家裡的大務小事,生活冷暖都在日記裡,幫社群居民解決實際問題。

我轄區的一戶居民家庭生活比較困難,丈夫一直做一些零時工,自己一直沒有找到合適的工作。我們的網格員在下網格走訪入戶的時候瞭解這一情況後,立即將她的實際困難和需求詳細記錄在自己的“民情日記本”上。就在近日我轄區中天印染廠需要招聘一名保潔員,網格員得知後第一時間通知這戶居民,告知她這個崗位的一些基本情況,並主動與工廠工作人員聯絡,很快解決了就業難題。

“多跑、多問、多記、多想”,掌握社情民意——通過“民情日記本”和便民聯絡卡,使社群網格員能夠第一時間為居民辦實事,做好事,社群能及時掌握動態、解決問題。

  網格員民情日記三

誰家有人失業,誰家有人享受低保,誰家有空巢老人……在上街區濟源路街道東方社群黨支部網格長陳柯瑛的.手中,一本厚厚的“民情日記”記錄著社群裡的大事小事。

“這可是我的寶貝,記錄著這個網格里的所有事兒,可不敢大意。”陳柯瑛笑著說。在日記上,主要記錄了入戶情況、居民反映上來的問題、對街道社群工作的意見建議、及時幫助居民解決的實際問題、處理結果等。特別是對弱勢群體、下崗失業人員、特困人員和空巢老人的情況摸個“底兒透”。

前不久,居住在新安東路69號院的居民電話反映,最近,一樓的“陝西臊子麵館”所用的排風機,噪音非常大,嚴重干擾了居民的正常休息。夏天家裡的門窗都不能開,雙方為此發生了糾紛,並且鬧得很僵。陳柯瑛接到電話後把雙方當事人請到一起進行談話。經過幾次調解後,飯店老闆表示更新排風機,一場即將升級的矛盾,在網格長的調解下化解了。

“外邊下雨了,高血壓的藥快吃完了。”社群空巢老人趙奶奶見到網格長後隨便叨叨了一句,可陳柯瑛卻把這句話認真地記在了日記本上。第二天,藥送到了趙奶奶家中,老太太連續好幾天都在念叨著這件事。

“雖然居民們反映的都是些小事,卻關乎居民對網格化工作的期望。”上街區濟源路街道黨工委書記李立向記者介紹,“我們要把居民的小事當成自己的工作職責,記在本上,更要記在心上,盡心盡力去辦好。”

 

 


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