一個做生產主管的朋友在閒聊中抱怨近來公司招聘的新員工存在難招、難管、難留新“三難問題”。
朋友所在是一家外資世界500強公司，生產一線員工雖說加班工資在經濟危機時間受影響有一定減少，但500強公司的福利優勢仍是很明顯的。
近期存在的新員工存在難招、難管、難留新“三難問題”，分析後可以說有以下幾個因素：
1、公司因有上新專案和訂單增加，幾個月內需馬上招進大批新員工。
2、在此之前幾個月因加班工資減少，不少老員工離職。大批新員工缺少有經驗的老員工幫帶和管理。
3、公司對生產線正在進行操作模式改進，新改生產線操作員工是站著工作的，而舊生產線操作員工是坐著工作的。新員工大多分配在新生產線上操作，部分員工對站著工作的方式的管理反抗性很強。
4、因公司運作模式所定，新員工多為勞務公司派遣工，派遣工與公司員工工作內容一樣，福利一樣，差別是最終到手工資因勞務公司中介管理而略有差別。派遣工如工作表現好，每年有一定比例可轉為公司員工。
5、因工作量急增，勞務公司此階段所招進員工多為90後新畢業的初高中生，無多少工作經歷，且無經過多少培訓就推薦來司上崗。
6、公司歷來強調人性化管理，表現在：新員工入司有公司規章制度培訓，但無軍訓類強制培訓科目；員工經常有改善工作環境提意見的建議活動環境，更有一些員工錯誤引導新員工將公司的員工滿意度調查作為一種爭取利益的武器。
7、這批90後員工沒有經濟壓力，工作經歷和社會經驗不足，在父母的呵護下，沒有珍惜工作的想法，充滿著個性和爭取個****利的張揚，不喜歡就提出換工位、要休假，得不到批准就提出辭工或是無聲消失。不少新員工在3~5內就走人了，給員工培訓、生產安排、及相關的宿舍、服裝、社保福利工作帶來大量工作和新問題。
分析小結：因所招是基層普工，招聘量大且時間緊，公司招聘策略上沒有要求運用性格測評等人事工具，由勞務公司所招多為90後年輕人，。再碰上公司改善期間，動勞操作模式有別，變得更累。缺少有經驗的基層小組長、老員的引導。新員工在無經濟壓力、工作不平等感、下學生時代叛逆張揚個性不服管之間衝突下，出現了年輕員工難管、離職率高難留、繼而難招到合適的員工的情況。
對策分析：高離職率引發員工有效招聘成本高等系列問題，降低員工離職率需從以下三個方面著手：
1、招聘合適員工：高效招聘是有效解決問題的第一步，重在質而不在量，不注意招聘質量，招得再多，也只是給後續工作和現場工作添亂增堵，浪費資源。從事重複性工作的基層員工更需要有服從性，能吃苦耐勞，性情平和的員工。家境優越的90後城市小孩，明顯多數不具備以上條件，招進來基本上就是給基層管理者添堵。即使不得不招，也需根據以上需求有針對性的設計招聘問卷，直接瞭解應聘者的`基本情況是否相符。
2、入職培訓：一說到入職培訓，大多公司只注意到進行公司行政管理制度、員工權利、生產安全、生產管理制度、操作上崗培訓。在我認為，忽略了入職軍訓和職業化意識培訓的負作用是很明顯的。首先入職軍訓，如設計合理，只需幾天時間就可以讓新員工學到和養成初步的軍人作風：無條件服從上級指令，立即行動、不折不扣的執行力，精誠、互信的團隊協作能力。最重要一點是可以通過軍訓的艱苦訓練，及時發現和淘汰與軍人作風格格不入的個性張揚的員工。總有很多公司有工作任務緊無時間培訓、試用期短、無軍訓場所和條件、懷疑軍訓的作用等理由而不願組織軍訓，但佳能公司批批新員工進行軍訓所取得的成效是我們有目共暏的。其次是職業道德意識培訓，這個培訓，各人有各的理解，我認為需多加一點珍惜工作的培訓課程。課程重在引導員工，特別是從毫無工作經歷的新員工認識，一份工作對其人生、家庭、社會的意義；怎樣正確對待目前從事的基層工作與其他層次工作的級差差異；怎樣規劃適合自己的職業生涯；公司在培養員工、幫助員工達成自己的職業規劃所能起到的作用；在工作中可能遇到的種種職業危機情況怎樣處理才會有更好結果；怎樣才會是有業道德的表現、而良好職業道德又將可能對其獲得職業成功的意義；引導員工低調務實的安心工作，避免眼高手低的情況。這樣的培訓一定避免死板教條，教員應有豐富的經驗，要有引用豐富有說服力的案例，且最好是親身或以當事人朋友的身份講述，要多引導員工加入討論中，及時發現偏向苗頭給予輔導糾正，
3、在職培訓與管理。這裡所講是基層幹部的培訓，基層幹部與一線生產接觸最廣泛，基層幹部是否訓練有素，有足夠的經驗在第一時間處理好各類問題是很重要的，管理幹部不足或經驗不夠，致使很多事態在第一時間未處理得很好。所以基層幹部要有時間和機會多參加培訓和討論課程，相互交流，遇到的問題及時提出大家一起分析和制定解決方案，讓每個基層幹部都可學習到應對經驗。基層幹部培訓應給予機會吸納新員工參與，一是及時培養管理後備力量，二是讓員工覺得有提升自己的空間。基層幹部是員工與公司溝通的紐帶，在工作時，基層管理者要盡職管理，在工作之餘，則容易與員工打成一片，瞭解員工，關心員心, 培育團隊凝聚力，讓員工覺得基層管理者是可信、親近的，願意將情況講出，才能有助問題及時發現和應對。