[關鍵詞]企業資訊化；電子商務；ERP；系統整合；XML
1引言
近年來以電子商務為特徵的新經濟發展，加速了經濟的全球化與全球資訊化。資訊科技和網路技術不僅僅改變了全球市場競爭的模式，也改變了企業的治理和經營模式。隨著企業資訊化的推進，很多中小企業紛紛建立或預備建立自己的電子商務和ERP系統。但當前我國中小企業在電子商務和ERP系統建設中存在諸多題目。如電子商務與ERP系統建設被割裂開來，沒有同一規劃和同一設計；兩個系統下的採購資料、銷售資料和財務資料沒有進行合併，資料一致性和完整性欠缺；軟體、硬體沒有充分共享，造成資源浪費：ERP直接採用市場上的商用軟體，而電子商務系統則自己開發，不能實現兩者的通訊與協同。諸如此類的題目不僅使企業資訊化的建設本錢居高不下，也影響了企業的運轉效率，導致企業綜合競爭力下降。因此，企業在實施電子商務和ERP系統的時候，如何正確處理兩者之間的關係、如何有效進行系統內外部的整合是企業資訊化程序中必須面對的重要題目。
2電子商務與ERP的關係
電子商務最本質的含義就是“電子” “商務”，它是指利用Internet、Intranet、Extranet等網路技術手段解決貿易交易題目，降低產、供、銷本錢，從而增加企業利潤的所有貿易活動，實在質是企業經營治理各個環節的資訊化過程。電子商務的重要性不問可知，在新經濟時代，企業要麼邁向電子商務，要麼“無商可務”。
從系統學的角度講。企業實施電子商務是一項技術和業務整合的系統工程。典型的企業電子商務發展模式包含3個層次：首先是構建網路軟硬體基礎設施，實現企業及其產品的網上展示、網上公關、網路營銷等網上商務活動；其次是實現辦公自動化(OA)；最後是建設企業核心的業務治理和應用系統，重組企業內部經營活動，使其與企業開展電子商務活動保持協調一致，此環節中最有代表性的是ERP的實施。
ERP(企業資源計劃)的應用可以說是企業電子商務發展過程中的一種必然和趨勢。ERP基於計算機技術和治理科學的最新發展，從理論和實踐兩個方面，以治理會計為核心，公道規劃企業資源，將企業內部所有資源整合在一起，對採購、生產、本錢、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，消除生產和經營過程中一切無效的勞動和無價值的資源分配，從而達到最佳資源組合，使企業獲得最佳效益。總的來說，ERP是面向供給鏈治理的現代企業治理思想和方法，是實現企業整體經營治理的解決方案。
電子商務與ERP都屬於企業的資訊系統。電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用，也就是說ERP是企業實施電子商務的支撐系統。但從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被回於同一個層次的應用，只是側重點不同：ERP系統是由MRP、MRPⅡ等企業治理思想發展來的，治理範圍側重於企業內部：電子商務解決的則是企業與外部世界的通訊、連線和交易，側重點以與外部的互動為主。電子商務更多地起到一種工具的作用，而ERP卻是提供一種治理思想和模式，對於企業治理、企業文化都有一種變革的作用。
3中小企業電子商務與ERP整合的重要性
對企業來講，電子商務和ERP系統如同前線和後方的關係，兩者息息相關。一個成功的企業資訊系統在執行期間，外部、內部任一環節所發生的變化應能迅速傳遞到相關環節。比如說企業通過電子商務在網上拿到訂單後，應能立即將訂單資訊傳遞到企業內部ERP系統，以便採購、生產、財務、銷售各部分組織安排原料、資金、生產和預售。假如企業前真個電子商務和後臺的ERP系統脫節，會導致很多關鍵的資訊和資料被封閉在相互獨立的系統中，從電子商務(EC)平臺上獲得的銷售訂單、市場資訊不能及時傳遞到後臺ERP系統中；同樣，由於沒有EC系統與ERP系統的整合，前臺的EC系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等資訊，造成前後臺資訊的脫節。企業物流、資金流和資訊流不能有機同一，資料的一致性、完整性和正確性不能保證，部分間重複著冗餘的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應，使企業工作效率下降以及運營本錢上升，從而給企業自身帶來極大的損害。因此，企業的電子商務和ERP的整合不容忽視。現在的ERP必須能夠適應網際網路的應用，支援跨平臺的多組織的應用，並和電子商務系統之間有廣泛的資料、業務邏輯的介面。企業在構建後臺ERP的同時，必須做好與前臺電子商務系統的高度整合。這種兩者整合應用的系統可稱之為“EC-ERP”。