通常，所謂創新就是對某個無法用簡單易行的方法或程式來解決的問題所產生的具有發明創造或獨創性的行為。創新一般來說包括以下五種情況：（1）引入一種新的產品或提供一種產品的新質量；（2）採用一種新的生產方法；（3）開拓一個新市場；（4）獲得一種原料或半成品的新的供給來源；（5）實行一種新的企業組織形式或管理形式。
所謂管理創新是指在管理過程中實行新的創造性的管理形式來提高解決問題的能力。要實現這一目標，必須建立一個開放的、充滿生機與活力的組織環境，並調動各種激勵措施來維持這個組織環境的良性迴圈，最大程度地發揮富有創造性人才的聰明才智。在企業運營中，進行科學、有效的管理創新，是幫助企業在日益激烈的市場競爭中取勝的捷徑。新的時代將要求我們的企業和組織不斷地探索新的更能激發創造性的管理模式和組織制度。
二、 電子製造服務行業簡介
1． 電子製造服務行業概述。電子製造服務行業（EMS，Electronics Manufacturing Services）是近年來崛起的一種新興的高新技術行業。這類行業是為電子元件製造商（OEM，Original Equipment Manufacturer）提供個別需求的服務，包括製造前、製造及製造後的各類服務。如產品設計、測試設計，製造產品及製造後的跟蹤工作。
2． 電子製造服務行業服務物件。電子製造服務行業通常面對世界上眾多的國際知名高科技電子元件製造商，以高新技術裝配，測試及系統整合各類高質量和高價值的電子裝置，產品涉及電腦、資訊、網路、無線和有線通訊，半導體工藝、測試醫療診斷以及航空導航等領域。
電子製造服務物件是全球電子元件製造商。它為各個電子元件製造商提供滿足其個別需求的各種服務，幫助電子元件製造商們實現產品生產的全過程控制，同時應個別電子元件製造商的要求提供製造後的銷售或售後服務。
3． 電子製造服務行業發展前景。電子製造服務行業因全球化市場、經濟全球化的需要而產生，作為一種新興的.高新技術行業，它在整個供應鏈管理中充當了一個非常重要的角色，它為電子元件製造商提供各種有競爭性的優勢，如縮短產品推出市場的時間，提高現金利用的有效性及資產管理的合理性等等。
在當今的知識經濟時代，知識及高新技術的發展將企業帶入全世界，企業實現了全球化。全球性企業的出現，將會促使企業間的競爭更加激烈。電子製造服務行業作為經濟全球化的產物，它的產生和發展使電子元件製造商在日益激烈的全球市場上競爭力增強。為了尋求更加有力的幫助來快速響應市場需求，電子元件製造商們選擇電子製造服務行業作為其合作伙伴，使之參與到電子元件新產品的生產、製造、控制的全過程中，並且依靠電子製造服務行業的全球網路，進行新產品的銷售及各種售後服務。
根據該行業的分析報道，電子製造服務行業每年以25%以上的比率發展，1998年，總產值達896億美元，到2001年，預計總產值將達到1 780億美元。電子製造服務行業的發展，必將推動整個電子元器件供應行業的發展並與之一起成長，同時它對整個IT行業的發展及全球供應鏈管理的發展也做出了長足的貢獻。
三、 電子製造服務行業中常用的矩陣組織結構
電子製造服務行業作為目前新興的高新技術行業，是什麼原因使之較其它同類行業發展如此迅速呢？