導語：我們對新形勢下國有企業工會協調勞動關係及糾紛的工作策略進行研究，保證工會工作的順利開展，對國有企業的穩定發展具有很好的指導意義。
一、改變工會工作方法，解決國有企業制度轉型中的勞動關係問題
因為國有企業制度轉型的開展，其內部的勞動關係發生了一定的變化。企業員工與管理者的關係已從原有的崗位上下級關係已經逐步轉變為崗位僱傭關係。在這種轉變下，工會組織必須做好工作方法的轉變，利用新型的方法開展解決企業制度轉型中的勞動關係問題。這些工作方法的轉變主要表現在以下的幾個方面。
一是轉變思想教育的方式。我們應將傳統的說教式的思想教育方式轉變為引導的思想教育方式，從企業職工的實際情況和切身感受出發，積極地引導工人從自身的思想方式內部發生轉變，適應新型的勞動關係。
二是轉變具體的工作方法。隨著企業崗位勞動關係的轉變，工會組織應積極地轉變具體的協調工作方法。如引進非公企業中優秀的工作方法，進行研究和改良，尋找適應新型國企崗位關係的工作模式開展工作，使企業的領導者和員工可以更快地適應新型的崗位關係。
三是轉變化解用工矛盾的方法。在實際的矛盾化解中工作應轉變改變傳統的勸解方式，以保障職工利益為化解矛盾的出發點，確立起依法化解矛盾的方式，利用矛盾題解會、單獨會談、法律諮詢等各種方式開展工作，化解企業內的用工矛盾。
二、加強培訓，提高工會整體協調勞動關係工作能力
隨著企業制度和工會工作方法的轉變，企業整體對於工會組織能力的期望值也在提高。在這種情況下，做好工會人員的職業培訓教育，提高工會整體協調勞動關係的能力就成為了工會下一步的重要工作。在實際的研究中我們發現，工會成員需要參加以下的職業培訓。
首先是法律知識方面的培訓。對於工會協調勞動關係的過程而言，法律知識的培訓是必不可少的。其需要了解的法律法規知識包括了《工會法》、《勞動法》、《安全生產法》、《婦女權益保護法》等與企業生產和職工利益相關的各種法律關係。這些法律規定的熟悉工作可以幫助實現工會工作的依法開展。
二是計算機、網路技術的培養。隨著我國網路化和計算機技術的不斷進步，企業工會工作的開展過程中計算機和網路的應用已不可避免。工會成員開展的計算機、網路技術的培訓中，主要的培訓內容包括了以下的幾項：計算機辦公軟體的應用技術、網路平臺的應用、計算機資料庫應用等相關技術的應用。這些技術培訓的進行可以保證協調勞動關係工作現代化、資訊化的發展。
三是心理學簡單知識的學習。對於協調企業內勞動關係問題的工作中，工會在培訓過程中對成員進行簡單的心理學理論的應用的教育工作，可以很好地提高其整體的工作效率和質量。這些心理知識包括了行為心理學、語言心理學、肢體心理學等初步的心理學知識。
三、引導企業職工，主動利用工會組織解決勞動糾紛
隨著國有企業制度轉型的推進，工會組織在企業中的地位也發生了變化。一些新加入企業的青年員工對於工會組織的觀念淡薄，出現勞動糾紛等問題時不會主動的尋找工會組織進行協調。為了解決這個問題，工會組織應積極地開展宣傳和引導工作，引導企業員工主動地利用工會組織解決自身的勞動糾紛。這種宣傳和引導工作可以利用以下的方式開展。
第一是建立企業員工的網路社交平臺。對於企業的青年員工而言，QQ群、微信朋友圈等網路社交平臺使其重要的交流通道。所以利用網路社交平臺建立員工的網路社交圈，引導青年員工提高對工會的認識，其作用是明顯的。
第二是利用社會公益活動提高工會聲望。對於工作組織在企業內聲望不高的問題，工會應積極地利用公益活動的`機會提高其在企業內的聲望。這些公益活動不能是宣傳性質的，而是確實可以為企業職工帶來利益和便利的。如在企業內定期聘請專業律師開展法律諮詢工作，為企業員工解決自身的法律問題就是一種很好的公益活動方式。
四、深入企業基層，主動將日常的勞動矛盾解決在萌芽狀態
在傳統的工會矛盾糾紛調解工作中，一般採用的是等待型的工作模式，即職工主動到工會要求幫助。但是隨著企業制度轉型的開展，這種工作方法已經不適應現在的企業制度。所以在工會工作中，領導者應採用深入基層、主動出擊、解決矛盾萌芽的方式解決矛盾。其主要的方法包括了以下的過程。
第一步是深入基層瞭解糾紛隱患。工會組織應定期的進入企業基層與員工進行溝通，或是利用調查問卷的方式進行資訊採集瞭解員工在實際工作中遇到的問題。第二步是將採集到的員工資訊進行統計和分析工作，尋找到可能產生勞動矛盾糾紛的隱患問題(如工作時間安排、勞動報酬不合理，職工安全保障不到位)，將其總結出來形成檔案形式。第三步是將形成的檔案上報給企業的管理者，為企業工作安排提供參考建議，同時督促基層管理者改變工作方法。第四步是對已經上報的問題進行回訪工作，防止問題出現反覆狀況。
五、結束語
我們對新形勢下國有企業工會協調勞動關係及糾紛的工作策略進行研究，保證工會工作的順利開展，對國有企業的穩定發展具有很好的指導意義。在實際的研究中，我們結合工會組織實際情況，利用調查、分析、研究的工作方式，提出了四點工作策略，為工會實際工作的開展創新了工作思路和方法。