論文摘要：目前，中國的大學教育行業由於受傳統觀念的束縛，不但影響了教育行業自身的發展，而且還在一定程度上影響我國經濟發展的程序。因此，我們必須打破傳統觀念的束縛，重建大學教育的良好秩序，搞好符合時代要求的現代式的基礎性工作。那麼，在大學教育中的外語教學中要做好這項基礎性工作，筆者認為需要通過服務性教學、時事性教學、創造性教學、微笑性教學來達到順應經濟全球一體化和教育國際化的發展趨勢，以培養21世紀所需要複合性人才的需要。
論文關鍵詞：服務性教學 時事性教學 創造性教學 微笑性教學
目前，中國的大學教育行業由於受傳統觀念的束縛，不但影響了教育行業自身的發展，而且還在一定程度上影響我國經濟發展的程序。因此，我們必須打破傳統觀念的束縛，重建大學教育的良好秩序，搞好符合時代要求的現代式的基礎性工作。進入21世紀以來，面對資訊社會的各種新的挑戰，我們應該注意不要只在強調形式上的教學改革方式，應該追求從思想上到方法與內容上以及心理上的一系列教學轉變，也就是說，實質性的東西不進行創新的話，永遠不可能培養出新時期所需要的國際性、外向型、複合式的人才。因此，把開放式的教學模式和創造性的教學思路結合起來，要樹立一種教育就是服務的外語教學的新理念。
一、服務性教學
教育是什麼？教育是一種特殊商品。可以說，教師授課是一種生產過程，那麼學生上課就是一種消費過程。從這一點上看，消除以往的傳統教育觀念，樹立走向市場化的新的服務性教育理念是十分必要的。[1]（P。43）
首先，在思想上既然樹立了教育就是一種服務，就需要在教育的每一個環節都按照市場的規律執行。具體的措施是本著以人為本的原則，制訂出合理的教育制度。這個制度既要求教育人要付出制度，又要教育人能駕馭制度，形成沒有不受制度約束的人，也沒有把人束縛的制度。這樣一來，達到了沒有壓力就沒有動力，沒有制約就沒有發展的目的，也使教育人在規範的制度中具有創新的熱情和高度的責任心，走出一條真正地符合市場規律的辦學之道。
其次，教育業同旅館業、航空業等服務業不同，這些服務業是一種顯在的，具備收效快等特點，而教育業服務是一種無形的，並具有在時間和空間上都不可能出現生產和消費同時或同地產生的現象，尤其是外語教學更是如此，是一個慢功夫的過程。為此，這種教育比其他服務行業更有著隱蔽性的特點。面對這一特點，要設法更多地與客戶進行高接觸度，甚至儘量爭取讓客戶直接參與生產過程。具體的做法可以採用諸如讓學生講解所學內容，以便及時地發現其中所存在的問題；可以設計成自由開放式的教學方式，使作為消費者的學生們能夠自由挑選自己喜歡的課型，這樣一來就促使了教學的公開性、公正性，對生產和消費都起到了監督的作用。
總之，在大學外語教學中，從思想上要認清教育服務業的規律就是市場經濟下企業管理規律和現代科技教育規律的辯證結合，它並不是像單純地改進服務態度那麼簡單，而是要求要長遠地，全面地考慮到所謂百年大計的每一個細節，才能夠達到理想的服務境界。
二、時事性教學
課堂是什麼？課堂即是將一群人聚集在一個敞開的空間，人們在此瞭解和學習周圍的世界。也就是說，課堂不單純是認真聽講的地方，不是被壓縮排一個狹小的，不知窗外事的空間，而是欲知天下事的無限大的世界、它也正是服務教育的一種體現。為此，這種教育不是一朝一夕就能完成的，需要在教學的方法和內容上狠下功夫。[3]（P。138—140）在平時的教學中搜集和積累大量的、多方面的資訊進行時事教學，並用相應的外語表達出來，是大學外語現代式教學的重要手段之一。這樣做既可以使學生在每次的時事教學中提高外語交際能力的同時，又能潛移默化地對學生進行愛國主義教育。
比如說，設立“每日新聞”，以便在第一時間以第一資訊迅速地傳達給學生。例如：動車事件；日本大地震跟蹤報道；利比亞局勢；中國十大宜居城市；世界盃足球預選賽的每日關注等等。通過與學生相互探討地翻譯這些國內外的政治、經濟、社會、文化、體育等最新訊息，使學生在瞭解了國內外大事的同時，又學會了用外語準確地表達。總之，時事教學使學生可以獲得許多書本上學不到的知識，使學生適應時代要求迅速地掌握外語實際應用的表達方式，而且時事教學可以使學生不斷地在外語中接受社會中的經濟法律等相關的知識，為將來走向社會儲備基礎知識。
三、創造性教學
服務教育的內容強調個人享受與責任之間要取得平衡。即學校無論在傳授教學方法還是學生思考方面，都重視啟發和給學生一個充分展現自我的空間，讓學生在一種寬鬆的氛圍下接受教育和成長。為此，現代式的大學外語教學需要把知識積極地融入大學外語教學的實踐中，充分發揮學生的創造力和想象力，進行創造性教學。比如說，課堂上通過對外語的語法，詞彙的解釋後，要讓學生展示自己的表現力和創造力，來表現自我。其中，進行造句補充練習就是最好的辦法之一。
例如，教師講完某個詞彙的基本用法並示範例句後，就可以請同學們大量地做造句補充練習。這樣做可以使學生盡情地發揮自己的語言功底和社會知識，想象各種情景即興完成該句。同時，每個學生的不同答案又使全體學生多角度地接受了各種層次的知識，使每個學生都受益匪淺。 這種創造教學，可以鼓勵學生們充滿自信，認為自己才是最好的。當然在這種創造教學中，學生難免會出現這樣或那樣的錯誤，但教師要善意地予以糾正，使學生的悟性從錯誤中得來，使學生的樂趣從錯誤的更改中獲得。這樣做，無疑增強了學生的自信和自我意識，培養了他們迎接挑戰，面對失敗，經受挫折和克服困難的信心，長久地堅持這種創造教學法，可以使學生在為人處事方面大度瀟灑，這也正是服務教育所希望的。[4]（P。89—99）
四、微笑性教學
教育心理學家說過：微笑是活躍課堂氣氛的潤滑劑。微笑性教學正是現代式大學外語教學所需要的心理，或者說在大學的外語教學中，充分地使用微笑教學是提高外語教學水平的潛在因素所在。率直地說，目前中國的外語教學仍忽視對教師自身修養的訓練。其實只懂外語就進行教學是遠遠不夠的，還需要教師本身的教學法去教好外語。語言具有文化傳遞，心靈傳遞的特性。它必須在一定環境條件的刺激下，才能充分地發揮應有的才能。還有外語學習是對另一種語言的學習。所以，考慮對其語言背景的陌生，缺乏語言環境等因素，外語教學的課堂應有一種輕鬆的氣氛，以減少學生不必要的負擔和壓力。因此，筆者認為微笑教學是傳遞心靈之間交流的最佳手段。其具體做法如下。
上課開始時，教師要滿面春風地走進教室，讓學生感受到教師自身的活力，使學生興致勃勃，躍躍欲試地準備投入新的知識的學習。也就是說，師生之間潛在的感情交流預示著新的開始。上課開始中，教師總是以尊重學生的精神，平易近人的態度，耐心細緻的講解，善解人意的微笑對待每一位學生。課堂結束後，教師要面帶誠意的微笑，說聲：同學們，辛苦了。這一結束語，加深了師生之間互相尊重與信任，使學生們倍感親切。這樣，師生們在完成任務而露出了勝利微笑的同時，又學會了理解他人，愛護他人，尊重他人的'優秀品質。教師的微笑使學生倍感親切，學生的微笑使教師得到精神上的安慰，教師教得愉快，學生學得高興，誰不期盼下一堂課的開始呢？
我們的大學外語教學應該使用這種微笑教學的方式，它可以做到不僅注重對學生進行知識的傳授，還對學生進行感情上的交流。課堂上克服高高在上的傳統教學作風，通過微笑的教學與學生做朋友、做心的交流，使教師像一個大的磁場，把學生吸引到你的課堂中來，達到流連忘返的地步。可以說，微笑教學是教學的最佳境界。[5]（P。68）但是，應當注意的是，這種微笑教學不是指膚淺的笑容，而是指微笑背後需要有教師寬容的品格，善良的心地，豁達的氣度，開朗的性格作為支柱。同時，更需教師以豐富的知識，詼諧的談吐以及端正的教學思想作為基盤。只有這樣，微笑才是美麗的笑、滿意的笑，才能達到微笑教學的效果。而要達到這種微笑教學的效果，教師則需付出長時間的努力和艱辛。
綜上所述，在現代式的大學外語教學中，首先要懂得服務性教學本身就是人的主體性，即大學的外語教學需要以學生為中心，由原來教師高高在上主宰一切，轉變成教師要為學生服務；學生的角色也應被告動的聽者轉變成課堂的主人。其次要明白實事性教學與創造性教學就是人的自身價值的體現，把握機會對每個人都是公平的，無論是作為生產者的教師，還是作為消費者的學生，都需要不斷地努力才能很好地生存下去。其中，教師要做到寓教於樂，寓學於樂，培養具有學貫中西，文理兼大，情智雙修人才。通過這種教學，既培養了學生的想象力、創造力和自信能力，還鍛鍊了他們的領導意識及實施管理的能力。此外，還要清楚微笑性教學就是培養人文性的心理，即通過微笑使使學生逐漸養成寬容的品格，善良的心地，豁達的氣度，開朗的性格。教師講課的感染力，能啟迪學生思考、聯想和創新思維，我們教師的每一次對學生的激勵與讚賞，都會換取學生對知識更高的渴望與追求。總之，為學生們成為社會上合格的人才，要在細小的微笑中孕育，在現代式的外語教學中得以培養，在整個社會需要良好的教育這種大環境下得以實現。
參考文獻
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