摘要：計算機實驗室的管理及維護是高校實驗管理的重要組成部分，它不但關係到裝置的有效利用率和使用壽命而且關係到實驗教學工作的順利進行。在網路環境的背景下，我們將主要從硬體的角度來討論下計算機實驗室管理維護的若干技術與方法。
關鍵詞：計算機實驗室;管理;維護
當今高校中幾乎所有專業的課程都或多或少的與計算機有著某種千絲萬縷的聯絡，絕大多數的畢業設計及畢業論文的撰寫更是要靠計算機來模擬完成實現。實驗作為教學計劃的重要組成部分之一，使得公共計算機實驗室成為學生學習知識和完成各種學習任務的重要場所，承擔著各種與計算機相關的實驗任務;作為教學任務中重要組成部分的各種計算機等級考試也是在計算機實驗室裡完成的，這就對實驗室的裝置提出了更高的要求，不論是在效能、穩定性方面還是在可靠性方面;此外為了彌補學生課內學習的不足高校的公共計算機實驗室還承擔著課外對學生自主開放的任務，使得學生們能夠進一步的充實自己，也為他們提供一個校內的娛樂及資料查閱場所。作為公共開放的計算機實驗室，使用人數縱多，人員流動性大，加上學生素質參差不齊，計算機遭到誤操作、感染病毒木馬甚至是人為破壞等情況已經是屢見不鮮了，最終導致計算機無法正常執行嚴重時還會影響正常的教學任務。通過對上述情況的分析，我認為如何找到實驗室裝置安全維護的策略、營造穩定可靠的實驗環境，是高校公共計算機實驗室面臨的一個重要難題。
1、公共計算機實驗室使用維護現狀
所謂公共計算機實驗室是指該實驗室是面向全校師生開放的綜合性實驗室，課時它承擔著全校多數專業課的教學任務課後還要對全校師生自主開放，此外它還承擔著各種校內及校外重大活動(如考試、培訓等)的實驗室。相對於下屬學院的計算機實驗室，它的使用頻率之高、人員流動之大是一般的實驗室管理員無法想象的，加之使用者的素質參差不齊而導致裝置被誤用損壞的概率非常大，如果維護處理不及時甚至會影響正常的教學活動。基於我部門計算機實驗室的使用情況，我將實驗室在使用過程中的現狀概括如下：
1)學生無意及惡意操作導致的軟硬體損壞。隨著計算機實驗室互動模式的普及，互動教學已經成為機房實驗室的重要部分之一，然而在互動教學的過程中由於學生機被教師機所控制用於演示授課內容此時就有一些素質低下的學生無聊破壞，例如拆鍵盤按鍵、拆滑鼠按鍵、拔網線等，更有甚者還會利用管理員未加密CMOS的漏洞而對機器硬碟加密妄想使其成為他的專屬電腦。
2)系統軟體及應用軟體種類多、需求雜而繁。針對不同的教學需求，我機房安裝有不同的作業系統，在不同的作業系統中亦安裝了許多不同的應用軟體，在日常教學活動中需要不斷地對系統及應用軟體進行升級並不斷地安裝新的應用軟體，此外根據教學的需求，有些教學對作業系統的還原性也提出了新的要求。例如與資料庫有關的設計課題，學生需要在完全開放的系統環境中進行實驗否則系統一但重啟他們之前的操作將不復存在。這樣就對我們的管理提出新的要求，因為我們的實驗室是面向全體師生的，一個開放的系統環境是很容易遭到學生的使用不當而導致的系統崩潰的。
2、公共計算機實驗室管理維護策略針對上述在教學開放活動中遇到的各種使用情況，同時在借鑑眾多機房管理員前輩多年來管理經驗的基礎上，本人現將自己的一些管理心得概括如下：
1)制定明確的實驗室管理維護及使用制度，張貼裝置使用說明及注意事項在實驗室的顯著位置張貼實驗室管理維護使用制度尤其是要為每一個實驗室配備裝置的詳細使用說明及注意事項 對於學生來說那些制度條文也許不能引起他們的注意，但是詳細的.使用說明及注意事項就不同了，它不但能使學生對裝置的基本使用方法有所瞭解而且對於我們實驗室管理員也是百利無害的，它在一定程度上可以降低裝置的損壞率。眾所周知，無盤技術及虛擬桌面技術正在逐步完善也許會在不久的將來替代管理卡，然而在各大高校計算機實驗室中管理卡目前仍然佔據著主導地位，使用管理卡的計算機在保護模式下有個反感的問題就是一旦我們將USB的鼠鍵改變埠重新啟動機器後系統將會對鼠鍵進行重新載入識別，但識別後又無法自動轉儲這樣每次啟動機器系統都會重複這樣的載入識別，系統載入識別鼠鍵是需要時間的，對於不瞭解電腦知識與技術解情況的學生來說他們會認為鼠鍵壞了而用力對其亂拍亂打，長期下去好的鼠鍵也變成壞的，從而增加了裝置的損壞率 ,如果我們能把這一情況以書面說明的形式公示於學生那自然就免去了許多不必要的麻煩。
2)硬體裝置的管理維護在計算機系統中，計算機硬體可以說是整個系統的核心組成部分，一旦硬體裝置損壞再好的軟體平臺都是毫無用武之地的。
針對硬體裝置的保養，作為管理員的我們應該在平時的工作中就做足做充分，切忌等到它們罷工了才引起我們的注意。現將本人的一點小建議介紹給讀者，希望能夠給大家提供一些幫助。
裝置的安裝使用環境不容忽視。我們在機房新建的時候就應該考慮到該問題，隨著計算機的普及及其價格的日益下降，我們在新建機房的時候也許再也不會像上世紀那樣會為機房配備類似拖鞋等用品以及靜電防護等用品，但機房的環境建設及維護卻是不可省略的，起碼要有專人負責機房的日常衛生並要配備空調等換氣裝置，談到機房配備的空調它的功勞可是不容小覷的，它除了為使用者提供舒適的使用環境外也可以為機器們創造一個良好的工作環境。在南方的梅雨季節到來之際，我們一方面要在機房關閉前確保關緊門窗並儘量不要切斷機器的供電，依靠機器休眠時的耗電發熱來驅散它周圍的潮溼，另一方面我們可以在機房開放時使用空調的換氣乾燥功能來排除房間裡的黴氣溼氣使機器始終保持一個乾燥的工作環境。條件允許的話我建議每一學期對機器進行一次衛生大掃除，尤其是要用專用清洗劑對機器中的金手指進行清洗用吸塵器對機箱進行清塵.
條件許可建議使用管理卡或者直接使用無盤虛擬技術。提起管理卡作為管理員並不陌生，它為我們的系統維護提供了許多便利之處，而且管理卡技術也在不斷的改進完善。最初的管理卡有一個典型的弊端就是某些特殊軟體在傳送端啟用後傳輸給接收端後它就失效了無法執行需要重新啟用方可使用，隨著硬體虛擬技術的應用管理卡的這一缺陷也隨之擺脫，而且現在的管理卡都提供軟體管理功能這使得管理更加便捷人性化 .然而任何事物都不是十全十美的，有時候管理卡也是會有一些預料不到的故障會發生，例如管理卡晶片程式出錯及損壞、卡金手指接觸不良等導致的系統宕機癱瘓，但總的來說它的優點還是值得我們去利用推廣的。當然我們也可以使用無盤虛擬技術，例如QuickDeskTop虛擬桌面快速交付系統，該系統是一套介於有盤和無盤技術開發出來的軟體，也就是說我們的客戶端可以同時配備硬碟當伺服器及網路正常的情況下客戶端會以網路啟動的模式啟動系統一旦伺服器或網路癱瘓客戶端就可以從本地的硬碟啟動系統，可以說這是一種雙保險吧。這就要求我們要把購買管理卡的資金用來購買伺服器及效能高些的交換機了，總的來說整體投資相差不大，但它有些很實用的功能目前管理卡是無法做到的。例如不同系統的快速切換，用管理卡實現系統切換需要將所有客戶端都連到傳送端才可以傳輸系統引數切換系統而虛擬桌面則只需要在伺服器上切換系統映象後重啟客戶端即可。
總之，公共計算機實驗室的管理維護是一件繁瑣卻很重要的事情，它與高校的日常教學和科研工作密切相關 .然而目前其管理還是有很多不足之處，當然這也不乏是使用者的使用不當導致的，因此，我們要在實驗室的醒目位置留下我們的聯絡方式，以“來電呼叫”為主要工作模式，同時要劃定好各自的負責區域，建立起日常管理準則，優化網路結構，尤其要加強對管理人員的技術及責任心培養，這樣才是提高實驗室管理的重要途徑，也是提高實驗室利用率的重要保障。
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