摘 要：管理網路關係；企業品牌；戰略實施
關鍵詞：本文從“根據社會網路關係的發展需求，構建獨具特色的品牌理念；走嵌入品牌的戰略發展之路，不斷擴大品牌的影響力；助推品牌戰略的實施，確保管理網路關係的有效性”等三個方面，就有效利用管理網路關係，促進工商企業品牌戰略實施的相關問題進行了探討，旨在與大家交流，相?
網路關係如何直接影響著工商企業品牌戰略的實施。工商企業應有效利用管理網路關係，構建獨具特色的品牌，應根據的市場變化，不斷加強體制改革，促進品牌戰略的實施。
一、根據社會網路關係的發展需求，構建獨具特色的品牌理念
第一，為了構建獨具特色的品牌精神，工商企業牢固樹立以人為本的管理理念，重視通過品牌的建立來獲取更大更多的效益，對人事安、工資待遇、獎金福利等，向社會網路關係管理的一線人員傾斜，激發基層員工建立品牌的積極性，引導基層的員工積極為創造良好的品牌形象而努力。
第二，抓好產品質量，提升管理水平。商品質量和服務質量的高低，直接影響著其在社會網路關係傳播中品牌形象的好壞。如果產品的的質量好、服務水平較高，就能在社會網路關係中樹立良好的品牌形象。產品良好品牌形象的樹立是一個長期積累的過程，隨著質量和服務的提升，品牌的影響力靠日益擴大和提高，而較差的品牌，一旦在網路關係中傳播，就給這一產品帶來致命的打擊，甚至一下子就能讓多年積累的良好的品牌形象一下子摔得渾身碎骨。
第三，將品牌理念滲透到工商企業裡的每一個員工身上，充分利用網路關係中的每一位客戶以及相關的人，實施品牌意識、理念和管理技能等方面的教育。加強工商企業品牌意識的構建，使品牌意識利用發達的網路關係迅速傳播、蔓延，由點到面的擴張其影響力，使品牌的網路關係網日益強大。
第四，確保品牌形象，完善品牌管理體系。在品牌的社會網路關係中，應充分利用現代企業的識別系統(CIS)，在品牌的標識管理、服裝品牌管理、質量管理和服務管理等方面均從品牌理念的構建著手，構建技術、服務、管理等方面的.管理標準，確保標準與品牌形象的和諧統一。
第五，加強質量監督管理，對於出現的有損品牌形象當事人應嚴格按照企業規定予以處理，對於惡意詆譭、中傷、誣陷品牌的不法行為，應通過法律的途徑維護企業品牌的合法權益，維護工商企業良好的品牌形象。
二、走“嵌入”品牌的戰略發展之路，不斷擴大品牌影響力
工商企業所存在的網路關係具有普遍性。它所處環境可以構成一定的環境網路關係，產品的流通途徑和到達的地方，也構成了一種複雜的網路關係，如血緣網路關係、親緣網路關係、地緣網路關係，以及絡關係、工作網路關係和生活網路關係。產品的消費者構建的消費者網路關係和銷售網路關係等。由於現代網路資訊科技的飛速發展，工商企業自身所生產的產品，所提高的服務，所塑造的品牌等方面的形象，又以網路技術為主要載體形成了一定的社會網路關係，也影響品牌的戰略發展之路。因此，網路關係對工商企業的品牌形象有著十分重要的影響，直接影響品牌效益的發揮，直接關係著工商企業能否獲得利益的多寡。
工商企業要走品牌戰略發展之路，必須結合根據工商企業自身所在的網路關係，認真分析網路關係中對品牌的主要群體，及喜好和接受品牌的程度。然後，有針對性利用網路關係，開展一種代表品牌特色的運營活動，必須建立獨一無二的品牌，其運營活動必須與競爭者具有較大的差別，構成獨具魅力的價值特色組合。不同於競爭者的運營活動，以創造一種獨特的價值組合。工商企業應將這種與眾不同的品牌競爭運營活動，“嵌入”到社會網路關係中，才會使工商企業從社會關係網路中獲得相應的資源、權利、財富及聲望。
同時，品牌活動的“嵌入”會產生一系列的品牌效應：一是工商企業品牌的影響廣度和深度日益加強，其所構建的社會網路關係日益複雜。品牌在關係網中的地位越高，該工商企業在社會關係網路中所贏得資源的可能性就越大；二是如果將工商企業品牌定位於獨特的戰略運營之中，可以有效地利用弱網路關係的途徑，其獲得社會資源的機會就越高；三是工商企業的網路關係越龐大，越複雜，其獲社會資源的可選性就越大，可能性越高，資源內容就越豐富，為品牌戰略實施而進行的獨特運營活動就越理想。在發展中，工商企業為了獲得更多的社會資源，使其提供的產品銷售及服務越多，必然會處於一定的社會網路關係中。工商企業要切實有效地實施品牌戰略，必須充分地瞭解和利用社會網路關係中顧客的群體和個體特性，從顧客的角度，進行品牌戰略的描述和構建。例如，“西南航空公司為那些對價格和便捷性敏感的乘客服務”，這就是“西南航空公司”的品牌。在網路關係中樹立一種獨特的形象，滿足國內外顧客異質性的需求。
三、助推品牌戰略的實施，確保管理網路關係的有效性
第一，要保證品牌美譽．構建品牌管理機制。品牌效應，貴在連鎖經營。因此，工商企業應確立連鎖經營理念，秉承互信、互益、互動、雙贏的原則，以多種經營的模式，確定連鎖規範．在標識、服裝、包裝、質量、服務、廣告宣傳以及價格上做到統一，健全和完善連鎖技術標準、服務標準、管理標準、形象標準。第二，要加快工商企業的資訊化建設，豐富品牌內涵。工商企業為了提升品牌形象，適應電子商務的時代潮流，積極開拓網路空間，開展網上連鎖商務宣傳。使工商企業品牌在因特網上得到廣泛宣傳。第三，要充分挖掘品牌效益，加快連鎖經營。工商企業應不遺餘力地推進品牌戰略，運用現代經營理念，大力推進連鎖發展程序，嚴格挑選店址，挑選加盟商。加大連鎖監控，採取託管特許經營(企業加盟後，總部派人去管理)，從而形成多種經營的新型企業結構。
總而言之，工商企業要確保品牌戰略的順利實施，就必須有效地利用管理網路關係，想方設法提高品牌在社會網路關係中影響力，樹立良好的品牌形象，產生較好的品牌效應。因此，我們必須充分利用社會網路關係，促進工商企業品牌戰略的實施。
參考 文獻：
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[3]趙文秀,胡淑娟.對加強中小企業內部控制的看法[J].財會月刊, 2008,(12).