[關鍵詞]跨國零售集團 採購 全球營銷 對策
隨著中國成為世貿組織成員國，以及經濟全球化發展趨勢和供應鏈管理的普遍實施，跨國零售集團在繼續加大在華直接投資的同時,也逐步加快了全球採購網路在中國的延伸，中國企業開始吸引越來越多世界著名跨國零售集團的目光。跨國零售集團加緊了在中國採購的腳步，這對中國企業來說無疑是一個巨大的商機。但我們應清醒冷靜地認識到，“中國製造”在跨國零售採購集團中的分量還顯得輕了些。2002年，世界500強的12家跨國零售集團在全球的銷售額超過了1.5萬億美元，而其中從我國企業採購的產品還不足2％。什麼原因使我國產品特別是消費品難以進入全球採購網呢？如何使中國企業的產品直接進入跨國零售集團的全球採購系統，參與跨國採購，已成為很多中國企業十分關注的問題。
一、跨國零售集團採購特徵分析
與我國零售企業相比較，跨國零售集團在採購中呈現出不同的特點：
（一）採購程式複雜，採購標準嚴格
跨國零售集團選擇供應商不僅強調產品質量,而且對企業的管理、經營等方面都提出了一系列標準。跨國零售集團的採購程式非常複雜,不僅要經過幾輪的討價還價,而且在達成採購意向後,生產企業還要面對非常嚴格的“驗廠”程式。例如家樂福對供貨商的選擇很慎重,生產廠家必須通過家樂福包括工廠檢測、商品測試直至裝運檢驗等一系列的長達半年時間的考核,才能供貨。沃爾瑪對產品質量的要求很嚴格,特別是涉及出口的商品還要符合進口國標準。而麥德龍對產品質量的要求永遠佔第一位，而且要求供貨商不僅要保證提供穩定的貨源，同時要有生產優勢,能控制好成本,有非常顯著的價格優勢，同時其對供貨時間的要求也很嚴格。
（二）購買行為十分規範
同國內很多零售企業相比，跨國零售集團的採購過程十分規範和嚴格。由於貨源充足，而零售企業有限，所以國內的零售企業中“買手”相對“賣手”地位似乎略高。而且買手各自圈地，權利相對集中，再加上流動性大等原因，難免出現很多不規範的行為從而影響企業的利益。而跨國零售集團在全球採購中買手權利相對分散，並且部門之間經常做內部輪換，所以行業內部相對規範，這一方面給了很多中國企業一個平等競技的`機會，另一方面企業商品的實力就顯得額外重要。
（三）採購看重供應商相關認證和配套系統
為了保證採購商品的質量，跨國零售集團往往要求供應商有相關的認證。首先,擁有一套完整的符合國際慣例的質量認證體系是被跨國零售集團接受的第一項基本要求。其次跨國零售集團希望採購物件具有一定的研發能力,而不僅僅是模仿。再次,企業內部必須建立一套持續可靠的測試系統,以便於配套產品隨時進入銷售。跨國零售集團對於採購的產品先要在國內的一個區域進行檢測,如銷路好再進入全國市場,而產品要進入國際市場，還要獲得進入國的質量認證。
（四）跨國零售集團與供應商合作密切
傳統商業零售企業只是作為中間人，將商品從生產廠商傳遞到消費者手裡，反過來再將消費者的意見通過電話或書面形式反饋到廠商那裡。跨國零售集團擁有高水準的客戶服務，能夠做到及時地將消費者的意見反饋給廠商，並直接參與到上游廠商的生產計劃中去，與上游廠商共同商討和制定產品計劃、供貨週期，甚至幫助上游廠商進行新產品研發和質量控制方面的工作。跨國零售集團希望因此能夠最早得到市場需要的商品。