企業部落格營銷探究

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企業部落格營銷探究
[摘 要] 部落格就是公開的網路日誌。部落格不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊,同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應,如今更被用作一種新的營銷手段。本文介紹了部落格和部落格營銷的概念,並闡述了企業部落格營銷的作用,重點分析了企業部落格營銷在應用中存在的問題,並針對問題提出了相應的對策。
  [關鍵詞] 部落格 部落格營銷 企業部落格
  
  部落格(BLOG)就是公開的網路日誌(網路日記),是一種個人思想、觀點、知識等在網際網路上的共享。部落格營銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網路資訊傳遞形式,是隨著部落格產生後出現的一種新的營銷手段。隨著越來越多的企業步入部落格時代,企業部落格的概念也應運而生。企業部落格是指企業利用部落格平臺從事營銷活動,它與E-mail營銷、站點營銷等方式相比,在降低企業營銷成本和有效傳播商業資訊等方面有突出表現,成為營銷世界中一片新的藍海。目前國內在全球第一部落格入口網站()上登記的企業部落格已經達到574,401個,並且仍在不斷增加中。
  一、企業部落格營銷的作用
  1.企業部落格能有效提高企業信譽度,保持客戶對企業的忠誠度
  部落格營銷從它的內容提供上來說是一種專家式的營銷,具有知識性、自主性和權威性的特徵,再加上網路的傳播速度使得這種網路公信力得以迅速的傳播。以通用公司為例,它的部落格已經成為其忠實使用者經常光臨的去處。在這裡,使用者可以獲得各種各樣他們感興趣的關於通用的資訊,還可以就汽車設計、新產品、企業戰略等方面直接與通用的老總對話。對於通用來說,公司部落格是一個最好的直接與客戶溝通的渠道,其價值已遠遠超過傳統的營銷方式。
  2.企業部落格更有利於市場調查和細分,對企業的銷售有促進作用
  市場調查是企業滿足消費者個性化需求、增強企業競爭能力的有效途徑。企業通過在“部落格”中設定讀者評論和線上調查表,營造出與使用者互動的場所,通過與客戶的交流就可以發現問題、分析出原因並及時做出對消費者需求的細分;通過設定在部落格中的線上調查表的連結可以擴大網站上線上調查表的投放範圍,線上發表評論還可以直接就調查中的問題與讀者進行溝通。
  雖然企業部落格是在虛擬的網路空間傳遞訊息,但是眾多的部落格讀者在面對購買選擇的時候通常會在潛意識中參考他們從部落格中獲得的資訊和印象。比如現在很多的使用者是通過搜尋引擎找到了企業部落格,通過在上面發帖留言和檢視他人的帖子來了解企業的產品資訊,貨比三家,進而產生購買意向的。
  3.企業部落格與傳統媒體相比宣傳成本低廉效果更好
  (1)建立部落格站點成本低。目前部落格站點的建立一般有兩種方式:自建部落格網站和利用部落格託管()進行免費釋出。自建部落格網站(在已有的企業網站上增設部落格頻道),這要求在企業網站的設計上進行適當的調整。而採用部落格託管方式更為方便快捷,企業只要在部落格託管網站上開設賬號即可發表文章,展開營銷活動了。
  (2)企業部落格提高了營銷策略入侵門檻使競爭者難以模仿。在傳統的企業競爭中,營銷策略很容易被對手效仿,這使得企業的營銷效果在後期大打折扣。但部落格營銷更多的是基於銷售者的思想和智慧,是難以模仿的,一旦其被某一群體所認可就會長期受到青睞,並形成一個堅實的信譽壁壘。由於企業部落格是以“中立”的觀點提供資訊、探討問題,使得企業的.公關具有了隱蔽性,容易在一定的圈子裡形成一個特有的公共關係網。這種靠口碑和信譽建立起來的關係網路,只要企業能維持好,就會一直存續下去。
  (3)企業部落格更能調動使用者的積極性,宣傳果更好。它通過提供一個開放的交流平臺,讓使用者們在企業部落格上就產品資訊、使用情況、購買心得進行交流,使企業在不知不覺中增強企業形象及產品的推廣力度。與報刊、廣播、電視等傳統媒體比較來說,這是一種更加新穎有效的宣傳廣告形式。與在傳統媒體上一擲千金的大手筆宣傳模式相比,企業部落格無疑可以算是“免費”的午餐了。