摘要：ERP是實現企業內部資源和企業相關的外部資源的整合、優化、共享的平臺，傳統的ERP系統不能滿足中小企業的現實需求。本文在討論SaaS、ERP概念和比較SaaS模式與傳統模式的ERP系統的基礎上，提出了SaaS模式下的ERP系統解決方案和SaaS ERP系統的邏輯結構，指出了在SaaS ERP系統的開發建設中需要注意的幾個問題。
Abstract: ERP is the platform to achieve the integration, optimization, sharing of internal resources and external resources in business. The traditional ERP system can not meet the actual needs of SMEs. Based on the discussion on the concept of SaaS and ERP and the comparison of ERP system of SaaS model and the traditional model, this paper proposed the solutions of the ERP system under the SaaS model and the logical structure of SaaS ERP system, and pointed several problems in the development and construction of SaaS ERP system.
關鍵詞：軟體即服務；企業資源計劃系統；中小企業
Key words: Software is service；planning system of enterprise resource；SMEs
0 引言
中小企業已經佔據我國經濟總量的半壁江山，在調整產業結構，促進科技創新，解決城鎮就業和農村勞動力轉移，提高國民生活水平，維護社會穩定，構建和諧社會等方面發揮著日益重要的作用，是保增長、保民生和保穩定的堅實基礎。但是，近年來，中小企業的生存空間正在受到擠壓，經營上的困難也不斷增加，嚴重影響了中小企業的發展。從企業外部來講，融資環境不公平，行業准入條件不公平，缺乏充裕、優質的技術、人才和資訊等要素供給。從內部來講，大部分中小企業缺乏科學的管理理念和運作方式，很多企業的組織形式都是直線職能制，相當一部分企業管理粗放、不規範，存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落後等狀態。對於大型企業來說，具有資金、技術和人力資源優勢，通過IT公司定製符合自身企業特點的管理系統，提升企業的管理水平，而對於處於劣勢的廣大中小企業來說，更需通過求新求異整合管理資源，促使管理活動適應內外環境的變化，增強整體競爭力。中小企業只有不斷進行管理上的創新，才能使企業擁有一個良好的發展機制，使企業真正發揮其小而精、適應性強的優勢，提高企業的市場競爭力。但是，中小企業要開發定製—個ERP系統，價格高昂、實施複雜，以及執行、維護和升級所需要投入的大量人力和物力都是絕大部分中小企業很難承受。近年席捲而來的SaaS軟體模式，為中小企業應用ERP系統帶來了新的希望。探索基於SaaS模式在中小企業ERP系統的應用對於推動中小企業轉變發展方式、調整優化結構、提高經營管理水平和競爭力具有重要的意義。
1 SaaS與ERP系統
1.1 SaaS的概念 SaaS提供商為企業搭建資訊化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平臺，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可通過網際網路使用資訊系統。企業根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟體服務。SaaS提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業資料的安全性和保密性。SaaS採用靈活租賃的收費方式，企業可以按需增減使用帳號，也可以按實際使用賬戶和實際使用時間付費。由於降低了成本，SaaS的租賃費用較之傳統軟體許可模式更加低廉。企業採用SaaS模式在效果上與企業自建資訊系統基本沒有區別，但節省了大量資金，從而大幅度降低了企業資訊化的門檻與風險。在這種模式下，客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用於硬體、軟體、人員開資，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過網際網路便可以享受到相應的硬體、軟體和維護服務，享有軟體使用權和不斷升級，這是網路應用最具效益的營運模式。
國內ICT領域權威研究機構計世資訊（CCW Research）在其最新發布的《軟體業的下一個十年——中國軟體運營服務（SaaS）市場發展趨勢研究報告》中指出，2006中國軟體運營服務（SaaS）產業的規模為68億元，2011年將突破400到406億元，未來五年的複合增長率達到43％。
1.2 ERP的概念 簡單地講ERP就是企業資源計劃系統。ERP是由美國著名的計算機技術諮詢和評估集團Garter Group公司提出的一整套企業管理系統體系標準，是指建立在資訊科技基礎上，以提高企業資源效能為系統思想，為企業提供業務整合執行中的資源管理方案。ERP不僅僅是一個軟體，更重要的是一個管理思想，它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。通過軟體把企業的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、資訊流、資金流、管理流、增值流等緊密地整合起來，實現資源優化和共享。
1.3 SaaS模式與傳統模式ERP系統比較 SaaS的興起是IT行業的一場新革命，