網路營銷是隨著網際網路進入商業應用而產生的，尤其是全球資訊網（www）、電子郵件（e-mail）、搜尋引擎等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。下面是小編為大家推薦網路營銷新方式論文的內容，希望能夠幫助到你，歡迎大家的閱讀參考。
網路營銷新方式論文 篇1
“口袋裡的電子商務”正借力技術進步，使“隨時隨地隨意購物”的愜意生活得以實現。手機購物有哪些模式?企業如何在手機購物的舞臺上創新營銷?
隨著智慧手機、平板電腦等移動智慧終端的興起，手機購物再現新活力。這也是眾多購物網站緣何進入手機購物市場的重要原因，如凡客誠品率先採取手機購物營銷方式，年銷售額過百億元的京東商城也釋出了應用iPhone客戶端進行購物的模式。
“口袋裡的電子商務”使“邊走邊購物”成為現實。無論何時何地，使用者只需動動手指便可登陸上購物網站，就可以輕鬆實現網上逛店、線上購物。
手機購物時尚新生活
據CNNIC資料顯示，截至2010年底，手機網民規模達到3.03億，同年中國手機購物市場交易規模達到41億元。從普及程度來看，目前移動手機使用者已遠超網路使用者，手機的家庭滲透率在95%以上，因此，使用者基數十分龐大;技術的發展也優化了購物體驗，使手機購物更加便捷，不受時空限制;手機實名制政策的實施，使手機購物者的身份有了認證基礎;手機支付的便捷性使其可以快速獲取資訊，節省大量社會資源。可以預見，手機購物市場潛力巨大。
使用者行為特徵和偏好。使用者的高學歷特徵：高學歷群體普遍具有消費意識前衛、樂於接受新事物等特點，是手機購物的先行者。
使用者年輕化，以男性為主：目前手機購物使用者在30歲以下的佔絕對比例，且性別比差距明顯，主要以男性為主。但未來的手機端使用者性別比例將與PC端趨同。
產品多為虛擬商品，實物商品呈現多元化：虛擬物品在物流方面具有不可比擬的優勢，因此充值卡等，成為使用者最為重要的購物商品種類。隨著手機上網使用者行為特徵的變化，手機購物中實物商品的銷售也終將在數量和交易金額方面超越虛擬物品。
使用者黏性低，小額支付比例大：目前使用者的手機購物行為多以嘗試為主，未形成習慣，且消費額度遠低於PC端網路購物。
四種主要模式。目前，對應使用者基數、商務服務品牌、商家資源和服務創新這四個關鍵性因素，出現了以下四種模式：
基於平臺服務模式：平臺主要包括電信網路、業務支援、客戶管理和手機系統等。運營商涉足手機的定製和作業系統的研發，擁有規模龐大的潛在使用者資源，並擁有終端客戶的資料資訊，可為客戶提供個性化服務，使終端更加契合使用者需求。憑藉使用者資訊通道的巨大優勢，電信運營商搭建手機購物平臺水到渠成。
基於品牌延伸服務模式：商家依靠在PC端電子商務運營、管理經驗的積累以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備和品牌形象，把手機作為一個全新的使用者接入通道，生成客戶和訂單。
基於商家資源服務模式：該模式注重企業和商家的合作，架構於移動網際網路之上，基於手機訪問終端，融合網際網路、二維條碼和語音
等無線技術，與企業和商家共建企業級多功能的手機購物平臺。 基於創新服務模式：這種模式注重應用和使用者體驗，引導和把握使用者需求，培養使用者使用習慣，專注於對手機購物服務模式的創新 應用形式。比價消費：使用者藉助手機獲取網路資訊，進行商品查詢或比價選擇。使用者可以藉助手機通過條形碼或照片，將網上商品價格與零售店進行比較;也可以通過軟體查詢店鋪資訊等，選擇價效比高的消費環境。
搜尋服務：閒暇時，通過手機搜尋商品資訊，將滿意或合適的商品放入客戶端提供的收藏夾，之後在電腦上作出購物決定，既省時又兼顧習慣。
預訂服務：利用手機進行機票、酒店、景點門票的查詢和比價，通過手機完成預訂服務。
簡訊、語音購物：使用者通過簡訊的方式，隨時可以接入移動購物平臺購買各類商品。同時，使用者還可以點選“語音搜尋”，說出所找商品的名稱，系統會自動呼叫手機的Google語言搜尋功能，然後進行準確識別。對於那些不能熟練使用手機上網的使用者而言，語音搜尋顯然提高了購物效率。
移動支付：從電子識別的角度講，手機號碼的“唯一性”與信用卡沒什麼兩樣。何況手機可以與信用卡捆綁，加上交易資訊加密功能等，完全可以用手機代替現金、支票及信用卡等進行支付。
手機購物平臺如何運作
2010年12月21日，淘寶《急速60秒》的活動全天候地為使用者提供超10萬件逾千萬元的聖誕大禮。使用者只需在淘寶網《全民瘋搶》活動中購買超過10塊錢的物品，即可獲贈手機淘寶的60秒免費購物時間。60秒內，使用者可以在指定頁面搶拍任一件商品，成功後用戶將免費獲得該商品。
1440次的免費購物機會，手機淘寶打造了世界歷史上時間最長、商品最多、價值最高的免費購物活動，營銷效果顯而易見。同時，此案例也為企業運作手機購物營銷提供了更多的思考角度。要想在手機購物平臺實現良好的營銷效果，企業仍需作出更多的努力。
延伸品牌，優化手機功能。PC端提供商依靠已經建立起來的品牌優勢，逐步消除了消費者對手機購物的疑慮，同時注重培養使用者的使用習慣，增強使用者的使用黏性。另外，企業還要優化網頁和圖片，使其更適合於手機螢幕觀看。手機終端可採取與PC端差異化的服務方式，用更好的商品推薦、商品搜尋和商品佈局提升使用者購物體驗，也可以用手機進行團購實踐。
加快平臺搭建，完善支付平臺。企業要加強平臺基礎建設，制定開發的統一標準，開發多元化的創新贏利模式。手機購物所支援的通用標準、電子標籤技術與各種終端結合的技術標準，要有一個開放標準的、通用的環境。同時平臺應注重使用者體驗，實現商家和使用者規模的擴張及使用黏性的不斷提升。運營商應與金融機構合作，研發“手機錢包”等新型結算工具，根據使用者的消費習慣，簡化支付流程，儘可能提供靈活多樣的支付手段。
重視使用者體驗，實施精準營銷。運營商在培養使用者手機購物習慣時，要尊重使用者使用習慣，在技術上對現有手機使用者進行消費引導和培育;還要不斷拓展使用者規模，對使用者需求、消費行為、消費偏好等進行研究;進行市場細分為使用者提供個性化服務，實現精準營銷。 創新終端模式，整合新興資訊科技。未來的手機購物模式是基於平臺服務應用創新的融合模式。終端拍攝的任何一個物品，都可以通過條形碼、網際網路、電子標籤和雲端計算等技術整合後，實現對商品實時進行搜尋、比價、決策、購買和物流追蹤的功能，讓使用者真正地感受到隨時隨地的手機購物體驗。
對消費者來說，簡化過程和方便操作是降低消費成本的最佳選擇。從這個角度看，手機購物比網路購物更先進，在滿足商家需要的同時也滿足了消費者方便快捷的購物需求。在不久的將來，無論身在何地，都可以通過手機隨意挑選喜愛的商品，輕鬆進行線上交易，享受手機購物帶來的愜意生活。
網路營銷新方式論文 篇2
摘 要：網際網路的到來，技術力量的不斷強大，傳統商業逐漸沒落，一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機，不斷壯大發展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發展根源就是網際網路思維下的營銷模式。
關鍵詞：網際網路新思維;營銷模式
一、網際網路思維
從農耕時代跨越進工業時代，繼而又進入現在的資訊時代，科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今網際網路，正是掀起全球範圍經濟體系變革的主導科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動網際網路融合，創造全新的價值經濟，進而推動網際網路行業邁向產業網際網路時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了網際網路思維。
網際網路思維的出現，可以說是衍生於網際網路，藉助網際網路的資訊即時分享、外部開放等特徵，以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考，更加地注重“以使用者為中心”的觀念，突出消費者資訊的重要價值。在網際網路大趨勢背景下，網際網路思維對傳統制造服務產業進行徹底的變革創新，以網路為變革的載體，創新企業經營模式。
二、網際網路帶來的營銷改變
1.網路營銷的誕生
網路營銷是企業通過網路平臺，利用現在的資訊科技，向自身的'使用者進行產品交易，並以此構建自己的客戶關係，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基於是企業對於網路營銷的探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下，基於移動網際網路，運用微博、微信、SNS等社交媒體，挖掘人群興趣，驅動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)範圍，積累粉絲、擴充套件人脈資源，轉化、強化顧客關係，通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在於洞悉不同人群的生活習慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產品資訊等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合，讓受眾主動參與，並在活動中扮演重要角色，甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓使用者親身體驗產品或服務所帶來的感知，以此來滿足消費者對於產品服務的體驗性需求。移動網際網路的出現，更是將使用者的體驗過程變得人性化。與此同時，移動網際網路有著較強的資訊收集能力，也可使企業獲取使用者體驗的過程中的相關資訊，以改善自身產品和服務。當今社會，資訊越來越公開透明，消費者對於產品資訊也越來越加了解。企業若想在網際網路社會上取得成功，就一定要尊重使用者的體驗，保護使用者的利益。
4.對使用者進行精準營銷
企業充分了解消費者資訊的基礎上，根據他們的消費特徵和偏好，進行鍼對性地的營銷，以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端使用者大多數是固定不變的，企業可憑藉新的網路技術深入洞察消費者對於產品的各項需求，並建立起每一個具體客戶的需求資料庫。在分析客戶資料的基礎上，對不同客戶進行不同的產品服務營銷，同時還可以根據客戶的資訊反饋有針對性地調整產品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來，智慧手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上，不但沒有被淘汰，反而後來者居上。2014年，小米公司手機售出6112萬臺，增長227%，含稅銷售額達743億元，成功登頂中國市場份額第一。綜上所述，小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產品的高性價比
在同類手機產品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的價效比已大大超過了公眾對其的心理預期，而且小米尊重客戶體驗，在小米使用者發現產品問題時，小米會以最快的方式，解決使用者在使用手機時遇到的問題，把使用者的產品體驗放在企業核心地位，真正的體現了網際網路思維下的使用者至上原則。
2.商業模式的創新
“因為米粉，所以小米”。小米將產品的使用者精準定位於手機發燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”，倡導與米粉積極互動，米粉對於產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社群及論壇，供小米使用者討論分析使用手機心得，及時發現小米使用者對於手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合使用者個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現，滿足米粉們對於手機的個性化需求。
3. 成功地網路推廣
小米公司在推出每一款手機產品，必然先會在網路之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲瞭解到新品即將上市的資訊，在產品上市之前，對於產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、飢餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產品奇貨可居。
四、企業汲取經驗
(一)微創新
微創新並不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新，而是要求企業重視使用者需求，從小處著手，精確把握市場上使用者需求的變化，並持續地改進產品的使用者體驗，進而通過量變達到質變的目的，顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網路時代，不重視產品的使用者體驗，只是單純的“閉門造車”式的進行企業內部研發改革創新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定製
較之傳統營銷，移動網際網路營銷的優勢在於可對偏好差異性的終端使用者提供形式不同，符合他們各自興趣的資訊。移動終端使用者固定性，決定了企業所獲得的終端反饋資訊的真實可靠性，而這些正是廣告定製的基礎條件。企業完全可以與手機入口網站進行合作，挖掘出使用者的興趣，從而對使用者進行有效的實施廣告定製。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
網際網路的時代，讓消費者完全的佔據了市場上主導的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可藉助當前的移動網際網路技術，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對於個性化的需求資訊，企業的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導“體驗主義”的網路時代。傳統的不重視使用者體驗的企業，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念，以網際網路思維來看待社會上的變化，尊重使用者的體驗。(作者單位：中國海洋大學(嶗山校區))
參考文獻：
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網路營銷新方式論文 篇3
摘 要
隨著網際網路在我國的迅速發展和普及，網民數量持續增長，網民的特徵結構
也在發生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業潛在的顧客，分析他們的心理與行為特徵，是企業進行網路營銷定價的首要任務。本文對我國網路消費者的心理與行為特徵進行了具體的分析，並指出企業必須認識，適應並主動地採取相應的營銷策略來影響網路消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立於不敗之地。並從網路營銷定價的概念和特點入手，探討了網路營銷定價的步驟，深入剖析了網路營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網路營銷定價的若干策略。
關鍵詞： 網路消費者;消費心理;網路營銷定價;網路營銷策略
引 言
2008年新年伊始，網際網路調查機構Research艾瑞諮詢與國內最大購物網站淘寶網聯合釋出了《2007中國網購報告》，報告表明，2007年國內網路購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網民中，有超過5500萬人參與了網路購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網路購物呈現出的幾何級增長態勢計算，到2012年，中國網路購物市場將突破1萬億大關，屆時網路購物市場將佔據社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新2008年7月出爐的《第二十二次網際網路絡發展統計報告》顯示：截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時，網路購物已躋身十大網路應用之列，使用者人數達到6329萬人，網路購物使用率為25%。
網路的發展使網路營銷成為可能並日益發展壯大，對傳統營銷帶來了深刻的影響和衝擊：傳統的市場行銷活動中, 大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業營銷策略的物件。故在傳統營銷理論中，企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網路環境下,電子商務系統為消費者提供了全方位的商品資訊展示和多功能的商品資訊檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品資訊。於是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網主動搜尋商品資訊的人才是真正意義上的消費者。所以,網路消費者的消費心理和行為與傳統的營銷理論中消費者的消費心理和行為發生了很大的變化,如何瞭解和把握網路消費者的消費心理與行為特徵，並提出相應的對策來提高我國企業電子商務的效益，是非常具有現實意義的。
而價格是市場行銷組合中唯一為企業提供收益的因素，同時又是企業參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網路營銷活動的企業競相關注的焦點。
1 網路消費者心理分析
1.1 消費者網上消費的心理因素
來自CNNIC的《第二十二次網際網路絡發展統計報告》調查顯示：目前中國的網民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體佔到中國網民的68.6%，超過網民總數的2/3。網民這一低齡化的年齡結構，使得網上消費呈現一定的年輕心態。
1.1.1 時尚和新穎
追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在網際網路背景下，消費者在電腦螢幕前輕輕一按滑鼠,幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特徵等資訊,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2 自我和個性﹙Self and Personality﹚
表現自我和體現個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性。互連網的出現，使以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
1.1.3 方便和快捷﹙Convenient and Fast﹚
滿足方便、快捷的消費心理現代化的生活節奏使越來越多的消費者珍惜閒暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的儘量節省。2005 年中國網際網路絡資訊中心釋出的《第十六次網際網路絡發展狀況統計報告》的調查資料表明, 基於方便快捷進行網路購物的人數佔網上消費總人數的66.4 %。
1.1.4 精神享受﹙Enjoy the spirit﹚
躲避現實幹擾的消費心理現代消費者更加註重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態的輕鬆和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙, 或營業員態度不佳，或對商品購物環境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網上消費恰恰能夠彌補這些不足。
1.1.5 價格﹙Price﹚
追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向於以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度, 但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引併產生購買行為。
1.1.6 交流資訊﹙exchange of information﹚
保持與外界的廣泛聯絡，減少孤獨感的消費心理。網上市場提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，通過網路而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發表自己意見的權利，這可以幫助在現實社會中經常處於緊張狀態的人們減輕一定的心理壓力。
1.2 制約消費者網上消費的心理因素
作為新興購物方式，網路購物有強大的生命力，但就其本身特點和發展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。
1.2.1 信任感﹙Trust﹚
網路購物缺乏信任感網路應用於企業時一個突出的特點是所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境，這一特點增加了消費者鑑別、選擇企業或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網路商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次CNNIC的調查報告中也反映了當前網民對互連網的信任程度有下滑的趨勢，從2005年的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對網際網路表現得反而越不信任。
1.2.2 安全感﹙A sense of security﹚
網上交易的安全性得不到保障網際網路是一個開放和自由的系統，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網路被黑客攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。2006年CNNIC在對網民不進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，佔調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用於上網的電腦受到過病毒或黑客的攻擊。
1.2.3 產品質量和售後服務
產品質量、售後服務得不到保障。在傳統營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。CNNIC的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續增加，從2000年7月份的28.3%增長到2006年7月的45.7%。
1.2.4 特定心理
網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關係，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關係或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
2 網路營銷定價概述
2.1 網路營銷定價
網路營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網路營銷價格是指企業在網路營銷過程中買賣雙方成交的價格。網路營銷價格的形成過程較為複雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營銷因素和網路自身對價格的影響因素。
2.2 網路營銷定價的影響因素
一般來說，影響企業網路營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
2.2.1 成本因素
成本是網路營銷定價的最低界限，對企業網路營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2 供求關係
供求關係是影響企業網路營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小於求時，企業產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業的銷售價格將採用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關係中，企業產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可採取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可採取適當高價策略。
2.2.3 競爭因素
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關係及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低於競爭對手的價格、與競爭對手同價和高於競爭對手的價格。
2.2.4 其他因素
除過上述三個主要因素以外，市場行銷的其他組合因素，如產品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業本身規模、財務狀況和國家政策等，對會對企業的網路營銷價
格產生不同程度的影響。
2.3 網路營銷定價特點
開放快捷的因特網使企業、消費者和中間商對產品的價格資訊都有比較充分的瞭解，因此網路營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網路營銷定價的特點如下：
2.3.1 低價位化
第一，因特網成為企業和消費者交換資訊的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由於多次迂迴交換造成的損耗。第二，網路營銷能使企業繞過許多中間環節和消費者直接接觸，進而使企業產品開發和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格資訊，並對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網路營銷的企業以儘可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。
2.3.2 全球定價化
網路營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區。企業的目標市場從過去受地理位置限制的區域性市場，一下拓展到範圍廣泛的全球性市場，這使得網路營銷產品定價時必須考慮目標市場範圍的變化帶來的影響因素。企業不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須採用全球化和本地化相結合的原則進行。
2.3.3 價格水平趨於一致化
因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格資訊，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業努力減少因國家、地區等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨於趨於一致。
2.3.4 彈性化
方便快捷的因特網能夠使消費者及時獲取各種產品的多個甚至全部廠家的價格資訊，真正做到貨比多家，這就決定了網上銷售的價格彈性很大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應當科學量化每個環節的價格構成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費者不斷趨於理性化，企業在網路營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費者的
價值觀，消費者的偏好等。
2.3.5 顧客主導化
傳統市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種資訊，通過綜合這些資訊決定是否接受企業報價並達成交易。所以，在定價時，企業必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買慾望，實現雙贏。
3 網路營銷定價目標和控制
3.1 網路營銷定價目標
網路營銷定價目標是指企業通過制定產品網路營銷價格所要求達到的目的。企業網路營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場佔有率最大化、產品質量最優化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業可以據此制定產品的價格。就網路營銷初期來看，企業進入網路營銷市場的首要目標是佔領市場求得生存發展機會，然後才是追求利潤。
3.2 網路營銷價格控制
企業要想制定合理的網路營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業必須通過調研活動獲取並分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次，相關人員要對產品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網路營銷價格，然後將其拿到實驗市場上徵求消費者的意見，並最終確定產品的網路營銷價格。
4 網路營銷定價策略
網路營銷價格的形成過程極為複雜，要受諸多因素的影響和制約。網路營銷定價時，不但要考慮運用傳統市場行銷價格理論，更要考慮網路營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易於比較價格的特點。企業在進行網路營銷定價時必須綜合考慮各種因素，採用適合的定價策略。常見的網路營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1 低價定價策略
據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品資訊。低價定價策略是企業常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時採用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；對不同消費物件提供不同的價格資訊釋出渠道；網上釋出價格時要注意比較同類站點公佈的價格。
4.2 定製定價策略
定製定價策略包括定製生產和定製定價。由於消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業實行定製生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產和銷售變化。定製定價策略是在企業能實行定製生產的基礎上，利用網路技術和輔助設計軟體，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己願意付出的價格成本。
4.3 競爭導向定價策略
競爭導向定價主要是企業根據競爭者的價格，來確定本企業商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
5 網路營銷策略
網路消費者的特殊消費心理給企業的經營理念帶來了新的挑戰, 這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網路消費者需求的運作機制。
5.1 網上商店
重視網上商店建設。首先，網上商店無法向傳統商店那樣,通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產生心理聯想, 因此，網上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理,是吸引消費者登入瀏覽商店、產生和形成購買行為的基礎。
其次，由於網上商店所經營的多數商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關資訊,所以產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，使用者的興趣才有可能越高。最後，要注意簡化流程操作，不能去考驗使用者的耐心，而應該儘量讓使用者心情愉悅地進行每一步操作，並快速得到他想要的結果。
5.2 安全度和信任度
軟硬體雙管齊下，提高網路購物的安全度和信任度。硬體方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統和程式中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火牆技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少資訊被竊取和篡改的可能性。軟體方面是指增強消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案資訊、經營資質展示、完整的聯絡方式、權威的網路安全認證標誌等資訊，能夠增強使用者的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加使用者購買的興趣和信心。
5.3 退換貨品機制
建立良好的退換貨品機制。對C2C網站而言，由於網站只是起第三方的監督管理的作用，賣方是否有售後服務並不在網站管理範圍內，因此對C2C網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售後服務由賣家來承擔。同時對那些有售後服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對B2C網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統銷售的售後服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。
5.4 顧客服務
利用即時通訊，開展深層次的顧客服務。目前，我國網民對即時通訊的使用率已經非常高，2008年6月達到77.2%，使用者規模達到1.95億人。利用即時通訊，可以使得瀏覽同一商品的使用者互相交流，有助於顧客對商品的快速瞭解，增加網上購物的樂趣；如果顧客反覆檢視某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產品專家可以及時彈出一個對話視窗，利用即時通訊給顧客必要的介紹，這樣有助於使用者的購買決策，提高訂單成功率。
5.5 溝通
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用網際網路和資料庫技術分析客戶的行為, 針對每個客戶的特徵和要求提供不同的服務, 客戶的意見能得到及時的處理, 讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助於滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業與消費者的良好關係。著名商務網站Amazon 業務迅速擴大的重要原因就在於能為使用者提供個性化服務。
總 結
網路營銷是適合網路技術發展與資訊網路時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發展潛力。在網路經濟背景下，企業只有全面瞭解和掌握網上消費者的心理和行為特徵，熟悉網路營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網路營銷價格，，充分利用網路資源營造出一個有利於自身發展的經營環境，企業的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
致謝詞
本次論文經過兩週時間終於完成了,首先我要感謝身邊同學對我的幫助,感謝他們對我學業的支援。特別感謝紀老師的精心指導和大力支援。紀老師以其嚴謹求實的治學態度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學到了許多關於市場行銷方面的知識,並且對市場行銷有了更深一步的認識和提高。
最後,再一次感謝幫助我的同學和老師,正是有了他們的幫助,我才得以順利完成這篇論文。
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