藥劑科藥事管理的工作效果及質量能直接說明醫院藥事管理水平，那麼，藥劑科藥事管理在醫院管理中的重要性是?
[摘要]目的探究藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的重要性。方法選擇2015年9月~2016年3月我院30例藥劑科工作人員作為觀察物件，進行回顧性分析。均採用藥劑科藥事管理干預，對比干預前後不合理用藥發生率及擺藥差錯發生率。結果乾預後不合理用藥發生率為6.67%，擺藥差錯發生率為3.33%，明顯比干預前(40.00%，23.33%)更低(P<0.05)。結論在醫院管理工作中，藥劑科給予藥事管理干預，能有效改善不合理用藥現象，降低擺藥差錯發生率，可推廣應用。
[關鍵詞]藥劑科;藥事管理;不合理用藥;擺藥差錯;醫院管理
藥劑科是醫院比較重要的科室，除了醫院製劑、門診調劑、藥品供應外，開展醫療活動等也極為重要[1]，醫院藥事管理是將管理學與藥學相結合，幫助醫院藥學向規範化、科學化發展[2]，隨著醫藥衛生工作發生改革，藥事管理是醫院核心競爭力的關鍵，藥劑科是關鍵部門[3]，藥劑科藥事管理的工作效果及質量能直接說明醫院藥事管理水平，所以十分重要，提高藥事管理的水平是本次研究的重點。本次主要是針對醫院管理工作中藥劑科藥事管理的重要性進行研究，將30例藥劑科工作人員作為本文的研究物件，具體報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
2015年9月~2016年3月，將我院藥劑科工作人員30例作為研究物件，所有工作人員中，年齡20～32歲，平均(26.46±2.53)歲;其中初級藥劑師18例，中級藥劑師9例，高階藥劑師3例。所有工作人員對本次實驗研究均知情同意，且自願納入本次研究。
1.2方法
對我院藥劑科工作人員給予藥事管理干預，具體如下。
1.2.1制定藥事管理目標①對藥劑科藥事管理制度進行制定，使藥劑科藥事管理工作有依可循。②對藥物使用合理性進行強化，保證患者用藥安全、經濟。③對科室人員配置進行管理，提高工作質量。④對服務管理進行強化，提高患者用藥滿意度。
1.2.2建立藥事管理相關制度及規範①制定、完善藥劑科藥事管理制度，通過不斷更新及改進管理制度的內容，給予藥劑科符合實際情況的管理制度[4];成立我院藥劑科藥事管理小組，主要由各班班長及科主任組成，對藥劑科人員特殊藥品使用管理、銷量與價格管理、藥學諮詢及管理、處方單稽核等日常工作進行監督、審查，並記錄工作中藥事差錯發生的情況[5]，並於每天晨會總結前一天的具體事項，每週定期開會討論工作內容及應對措施，達到提高藥物使用安全性的目的。②加強藥物禁忌知識及使用情況培訓，由於藥劑科工作人員素質存在一定的差異，工作人員對藥物禁忌知識瞭解不全面、對藥物使用掌握情況不足[6-7]，所以，對醫院用藥安全造成了較大隱患，對藥劑科工作人員應定期進行培訓，幫助其增強自身知識量，全面瞭解藥物使用相關內容，對新藥的使用應及時進行培訓，並定期檢查培訓效果，可通過我院藥劑科自制的試卷進行考核，將工作人員的考核成績記錄檔案，幫助促進其工作積極性[8]。③保證科室人力充足，人力不足會導致工作壓力高負荷，對工作人員的風險防範意識有降低的風險，並且，工作人員易出現疲勞，工作質量也會受到影響，所以，應該保證科室人員充足。④加強與臨床科室溝通，藥劑科用藥管理與各科室合理用藥有直接的關係，所以，為了加強各科室用藥諮詢，藥劑科應保證與其他科室的溝通，並及時記錄藥物使用過程中出現的各種問題，聽取各科室的建議，改善藥事管理工作。⑤建設視窗服務滿意度，有效地實施藥方視窗化管理，將取藥、交費、劃價、諮詢等公開化，並向患者詳細講解藥物使用方法及效果，提高用藥安全性，加強擺藥差錯管理。