我是市城管執法局行政許可科負責人。市城管執法局行政許可科主要負責我市新安江主城區的養犬許可；臨時佔用城市道路審批；城市大型戶外廣告設定及建築物、設施上張貼宣傳品等審批；城市建築垃圾處置核准等共十項許可。現有工作人員3名。
我行政許可科以“創滿意科室”為工作主線，以迎接省級文明城市複評為工作重點，積極創新工作舉措，在局黨委的正確領導和同志們的支援下，依靠集體的智慧和力量，在實踐中學、實踐中幹，積極努力工作，自身政治素質和業務素質都有了一定提高。下面將20xx年度情況報告如下：
一、加強學習培訓，確保依法履行職責
為提高履行職責能力，科室不斷加強法律法規和業務知識技能學習，以確保依法認真履行職責。
一是堅持日常學習。首先從自身做起，在加強業務知識學習的同時，工作之餘還參加了高等自學本科考試。同時嚴格要求科室人員加強業務知識自學，要求一人多技，適應多崗位工作。每月堅持集中學習時間不少於兩天。今年以來，我們重點學習了《行政許可法》、《市戶外廣告管理辦法》、《市戶外廣告技術規範》、《市主城區戶外廣告設定規劃》等10餘部法律法規及規定。
二是積極參加培訓。今年以來，我們克服人員少的問題，科學安排人員參加市局系統和本局系統的專項和集中培訓，以提高業務技能。
三是依法認真履職。在對戶外廣告牌、指示牌等的審批中，對語言文字的規範使用許多人還不重視，我們從嚴把關，耐心解釋、加強指導，被市語委辦授予為市語言文字工作先進集體。在審批戶外公共空間的廣告，要求必須設定20%公益廣告，達不到要求不予以許可。對不理解的`，通過宣傳解釋，耐心引導，從而使商家對設定公益廣告都給予了認可。現在走在街市，隨處可見各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級文明城市複檢小組的充分肯定。
二、創新舉措服務百姓，促進滿意單位建立
x、以“服務視窗規範化建設”為載體，努力提高服務質量。按照規範化建設要求，今年我們製作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊子，放在中心視窗發放；在許可科放置了小型會議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據工作實際，將相關制度修定後重新上牆。特別是在服務質量上，我們嚴格落實首問負責制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋，全力服務好群眾，努力提升城管執法形象。
同時，我科為更好地傾聽民聲、瞭解民意，全面接受群眾監督，彰顯親和力，我許可科視窗還開設了微博，構建城管與市民之間的和諧新關係。
2、以服務經濟發展環境為主抓手，不斷創新服務舉措。
我科室以服務經濟發展環境為主抓手，牢固樹立為民辦事、為商家服務的意識，積極在行政許可方面創新舉措服務群眾。
一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。
為進一步規範審批程式，提高工作效能，擬定《市城管執法局行政審批一審一核制暫行規定》，並於x月通過實施，明確完成了5項行政許可專案精簡合併實施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務水平。
一是下放審批許可權，減少審批環節。將審批程式由原來的“視窗工作人員受理、許可科工作人員現場勘察、科室負責人稽核、單位分管領導審批”四個環節，簡化為“審查員受理審查；核准員核准簽發”兩個環節，將審批權前移到科室。提高辦事效率，提升服務能力。“一審一核”制度的實施使許可科既能受理也能辦理，實行“一站式”辦結，徹底打破了原有的審批執行方式，從根本上改變重複稽核的情況，避免服務物件審批時限過長的現象，切實解決審批層次多、辦事流程慢等問題，大大提高審批效率。
二是實現城管行政許可網上審批，提升審批效率。
在強化服務職能，提高辦事效率，本中心城管視窗積極創新便民舉措，依託市審批中心技術平臺推出了網上專案審批服務。
從20xx年x月x日開始，我局行政許可專案網上審批系統正式啟用。系統啟用後，所有臨時性佔道和廣告類、犬類行政審批專案和便民服務事項，真正實現網上申報、稽核、審批。申請人通過市審批中心網站網上申報，城管視窗通過網上即可受理，並可以簡訊方式提醒下一環節工作人員及時作出是否同意的簽署意見，科室負責人通過內網檢視資料及時作出稽核意見後，局領導即可當場作出批准與否的決定，極大提高審批工作效率。
三是積極在許可專案上創新。對於橫幅的審批，法規禁止懸掛經營性橫幅。為服務好我市經濟發展，我科根據我市實際和商家需求，對商家在開張、店慶、節假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味。現在，新安江城區有近百家商店在門頭設定了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺，更使城市品質得到了提升，取得了管理和社會效應的雙贏。
四是積極在審批方式上創新。廣告審批對場地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質、照明等都有要求，以往在審批中，往往會有因個別要求達不到而被退件。為減少退件，在戶外廣告審批上，我們由原來靜態的“管理式”許可，轉變為動態的“點子式”許可，採取主動上門、現場勘察、出點子、反覆交流溝通、現場調解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項工作受到許多商家的好評，《日報》也以新聞的方式刊登了我科的做法。
三、認認真真紮實工作，高質高效完成任務。
我們還協助傳媒中心做好戶外公共空間資源的管理和經營工作，協助掛牌招租三次共計42.6萬元；原合同續期交費共計7.5萬元；收取零星公共資源使用費27560元。三項合計共53.856萬元.
四、知風險，負好責，清正廉潔廉為民服務
城管行政許可科有廣告、工程渣土運輸等審批權，存在一定的崗位風險，為此，我牢固樹立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問題發生。雖然我們工作涉及的經濟利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當作分內的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，儘可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所繫，權為民所用”。
業餘生活中能我保持生活樸素、勤儉節約的本色，個人生活情趣健康，喜歡體育運動，愛好學習，無任何不良嗜好。
我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：
1、宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是20xx年底正式設立，社會各界對此瞭解較少；老百姓對各項許可要求和規範還知之甚少。我科將採取現場諮詢、上門宣傳等多種形式開展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。
2、聯動機制還不夠完善。我科各項審批與我局職能中隊管理、行政處罰都是同一個局的，我科將聯絡相關職能中隊起草一份聯動機制方案，加強對審批的前置管理和後續管理。
我們將以這次述職述評為契機，不斷增強廉潔奉公、執法為民的意識，尋找差距，彌補不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動工作，發揚“快，細，嚴，實”工作作風，堅持“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿意程度為工作基本標準，切實把城管“視窗”工作落到實處，為建設和諧、秀美、文明的的江城而認真、踏實做好本職工作。