市局“兩整頓”辦公室：
為確保“兩整頓”工作落到實處，按照市局的統一部署，我分局認真貫徹和落實市局會議內容和通知精神，對照方案細則，積極開展隊伍教育整頓自查自糾，經過分局全體的共同努力，取得了專項整頓的階段性成果。
一、組織動員，周密部署 我局高度重視此次整頓工作，成立以＊＊＊同志任組長的隊伍教育整頓班子，同時結合實際和工作特點，制定實施方案，明確了工作任務、重點、步驟和時間安排，為整頓工作的順利開展打下了良好的基礎。具體部署表現在以下方面：
1、市局動員大會結束以後，我局立即召開了全域性職工“兩整頓”動員大會。會議傳達了市局“兩整頓”檔案及通知精神，對分局整頓工作進行周密部署。
2、把《國家工商總局依法行政、文明執法“六項禁令”》以及隊伍教育整頓 “五項清理”等內容下發各單位進行學習，要求各個單位和每個職工認真對照標準開展自查，並將自查結果形成書面材料報整頓辦公室。
3、定期召開民主生活會，加強班子建設，注重班子團結，堅持學習制度不動搖，認真貫徹落實黨風廉政責任制，能夠堅決、有力、按時、優質地完成市局和區委、區政府下達的各項任務，保持了班子強大的凝聚力和戰鬥力。
4、分局堅持每週五幹部職工學習制度，制定計劃，認真開展政治學習和業務培訓，在繼續開展“四項教育”的同時，重點加強權力觀教育、法紀觀念教育、示範教育和警示教育等“三項教育”和學習理論、學法律、學政策、學“業務”等“四學活動”。年初以來，分局舉辦和參加了工商法律法規知識、《行政許可法》、《個體工商戶登記程式規定》的培訓，以及“三個代表”重要思想、《國家工商總局依法行政、文明執法“六項禁令”》等學習活動，開展了以阜陽劣質為反面典型的反腐警示教育活動，切實加強幹部職工的黨性教育、黨風教育、宗旨教育、紀律教育、法律法規教育、示範教育和警示教育。
5、通過建章立制，不斷加強黨風廉政建設責任機制、執法監督機制、違紀違法行為查處機制、反****源頭治理機制、執法行為規範機制。分局抽調人員，組成督查組，對各單位整頓工作開展情況和自查結果進行督查。
二、重點排查、妥善解決 按照 “五項清理”的要求，我局結合實際，開展隊伍教育整頓自查自糾。
１、 加強執法案件的清理查糾。一是全部清理分局執法案件；對辦案人員自查的案件，組織複查。二是認真糾正執法案件中存在的問題。當事人無違法行為被處罰的案件，應予以撤銷，退還罰沒款和沒收物品；主要違法事實不清、證據不足的案件，予以撤銷，退還罰沒款和沒收的物品；重複處罰的案件，應予以撤銷，返還罰沒款、退還沒收物品；超越許可權依法應當由其他行政機關處罰的案件，應依法移送有管轄權的機關；涉嫌犯罪，應當移交司法機關追究當事人刑事責任而未移送的案件，應依法移送。三是認真開展案件的回訪工作。一般程式的案件，逐件回訪；簡易程式的.案件能回訪的都進行回訪。確實由於各種原因找不到案件當事人的，從實際出發，在清理登記上予以說明。
２、 認真清理處理消費者申訴處理情況。一是對符合條件、合法權益確實受到損害的，積極想辦法，為消費者排憂解難，努力做好經營者的工作，依法予以調解。二是對清理中發現不符合受理條件的，向消費者說明情況，按規定程式發出不予受理通知書。三是對應當進行調解，但經多次調解仍未能達成協議，且超過調解期限的，及時製作終止調解書，保證清理工作符合受理消費者申訴案件的程式規定。
３、 認真清理處理行政收費行為。全部清退違紀違規的各項行政性收費，所違規收費、罰款均應退還當事人，將清理結果進行公示。
三、總結經驗、提高認識
經過本次隊伍教育整頓工作中，我分局全體班幹部職工深刻的認識到自身在工作中所存在的問題，進一步增強了依法辦案和依規收費的責任感和緊迫感，從而體現出我分局規範執法、文明執法、陽光執法的新氣象，具體表現在以下方面：
一是隊伍形象得到提升。我局明確規定了由公務員身份的幹部從事規費收取和行政管理，所有執法人員做到著裝整齊、行為規範、執法文明、服務熱情，嚴格執行“六條禁令”。通過全面、公正、科學的工作業績評價體系的建立和責任明確的目標機制、激先促後的督導機制、爭先創優的競爭機制、賞罰分明的考核機制的落實，隊伍的整體形象明顯改變，執法威信進一步增強。
二是工作效率顯著提高。清一色的公務員執法，帶來的是行政管理的規範化，執法辦案的程式化，辦事服務的標準化，監管方式現代化。我局不斷規範執法服務行為，提高工作效率和質量，在市場監管方面加大工商巡查力度，加大違法案件的辦理，有力淨化市場經營環境；在服務經濟發展方面，統一服務標準、服務程式、服務時限和服務效能，從首問負責、落實具體辦理人員、接受群眾諮詢到具體業務辦理的整個過程，實行首問負責制、政務公示制、限時辦結制、預約服務制等制度，受到廣大經營戶和消費者的普遍讚譽。
三是執法環境得以改善。我局妥善處理履行自身職責與加強協作配合的關係，充分發揮市場監管執法職能作用，做到到位不缺位，有位必有為，同時在地方黨委、政府的領導下，加強協作，積極支援配合有關部門的工作，努力形成整治合力，體現綜合執法的整體功能，共同推動整頓和規範市場經濟秩序工作的深入開展。
四是收費狀況明顯改觀。嚴格執行收費罰款規定和“收支兩條線”管理規定，做到應收盡收、應繳盡繳，堅決制止重收費、輕監管，甚至只收費、不監管，以及以罰代管的行為，進一步規範執收執罰行為，切實維護法律的尊嚴和執法的權威性。