旅遊職業道德修養

　　旅遊職業道德修養

1、什麼是旅遊職業道德修養和旅遊職業道德教育?兩者關係如何?

旅遊職業道德修養是指從業人員在旅遊職業活動中，按照旅遊職業道德的基本原則和規範，在旅遊職業道德品質方面的自我鍛鍊、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質達到崇高的精神境界。

旅遊職業道德教育是指為了使旅遊工作者接受和遵循旅遊職業道德體系，自覺履行旅遊職業道德義務，有組織、有計劃、有目的地用其道德體系對旅遊工作者施加影響，使之形成一定社會所要求的旅遊職業道德品質的活動。

區別：旅遊職業道德教育是指他人對旅遊工作者進行教育，旅遊職業道德修養是指在旅遊職業活動中旅遊工作者的自我教育。

聯絡：沒有旅遊職業道德修養，旅遊職業道德教育就不可能取得應有的效果。所以道德品質形成的關鍵在於個人的努力。

　2、高尚的職業道德品質包括哪些方面?

第一，忠實。忠實是忠貞不二，盡心盡力，實實在在。忠實於祖國、人民，忠實於社會主義，忠實於自己所從事的旅遊事業。忠實是善的品質，在日常生活中的表現就是兢兢業業地做事，踏踏實實地做人。

第二，無私。即大公無私，堅持個人利益服從集體利益，正確處理國家、集體、個人之間的關係，把國家、集體和他人的利益放在個人利益之上，努力做到無私奉獻。

第三，正直。在處理各種關係和問題時，要襟懷坦蕩、富於正義感，敢於堅持原則、堅持真理，嫉惡如仇，廉潔奉公。

第四，熱忱。以主人翁的意識把對人民和旅遊事業的忠誠化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進取，積極向上，敬業樂業，敢於開拓，敢於創新，以高度的責任心和責任感對待工作。

第五，謙遜。即謙虛謹慎。謙遜是一種虛心好學、尊重別人，能正確對待成績和榮譽的良好品德。每個旅遊工作者只有養成謙虛謹慎的品德，才能在旅遊活動中做到嚴於律己、禮貌待客和謙虛待人。

第六，誠信。就是誠實無妄、誠信無欺。要求做到言行一致、表裡如一，遵守諾言、履行契約、說到做到，不矇騙、不做假。

　3、職業道德情感是什麼?包括哪些方面?

職業道德情感是從業人員根據一定職業道德觀念，在處理工作中的道德關係和評價某種行為時所產生的情緒體驗。包括以下幾個方面：

第一，正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅持公正，反對偏私，敢於堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行作鬥爭，能仗義執言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。

第二，義務感。義務感是在道德上對社會和他人盡到責任，是人們在履行自己的道德責任過程中產生的.一種內心的體驗和道德情感。

第三，良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會的關係上，負有道德責任的自覺意識和相應的自我評價能力，是一種對自身行為是非、善惡的內心體驗。

第四，榮譽感。

第五，幸福感。幸福感是人們在實踐中由於實現了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。

　4、談談旅遊職業道德修養的方法。

答：第一，堅持理論聯絡實踐;第二，開展自我職業道德評價，嚴於解剖自己;學習先進人物，培養自己高尚的道德人格;第四，提高精神境界，努力做到“慎獨”;第五，加強“自我控制”。

　5、談談旅遊職業道德教育的方法。

第一、傳授旅遊職業道德知識與進行旅遊職業道德實踐相結合。

第二、因人制宜，因人施教。

第三、個人示範，榜樣引導。

第四、集體影響與旅遊職業道德評價相結合。

第五、多形式、全方位的立體教育。

6、什麼是理想人格?如何塑造理想人格?

理想人格，就是指一定道德所向往和追求的個體的完美人格，是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。

人格美是內在美和外在美的統一，即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統一。而心靈美是人格美的核心。要達到內在美和外在美的和諧統一，塑造完美的理想人格，必須認識和處理好以下幾種關係：行為美和心靈美的關係、語言美和心靈美的關係、儀容美和心靈美的關係。
 

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