發展客運無論對客運公司發展還是對人民生活需求都具有十分重要的意義；發展客運是增強客運公司實力、改善客運服務質量的需要，是完善運輸體系、提高整體效益的需要，是實現兩個根本性轉變、走集約化發展道路的必然趨勢，是發揮道路運輸優勢的拳頭產品；建立客運系統可以提升道路運輸競爭力，提高車輛運用效率，降低運輸成本，減少交通事故；發展客運可以改善投資環境，促進地域經濟國際化的程序；促進沿線經濟開發、房地產升值；促進形成網路型公路產業，高新技術產業及商貿開發區；促進產業結構化，加快物流速度；促進地區經濟的繁榮。我國加入世界貿易組織後，必然要加快改革和經濟結構調整的速度，加大市場開放的力度，而全國性的客運系統正是開放市場、促進交流的良好載體。隨著資訊科技的`迅速發展，計算機應用日益普及。汽車客運售票系統就是用現代的、發展的、系統的思想和觀念管理企業而建設起來的，重要目標是實現客運站的現代化管理、提高其社會效益和經濟效益。
