企業如何引領“窮人式”員工

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   “窮人式”員工是形象概念,這一概念從文中三則“富人與窮人的故事”中引申而來,這裡把故事中的“富人”象徵企業組織、企業高層,或者是企業老闆、企業某一特定的高層經理、人力資源部負責人、部門主管等,“窮人”特指企業管理物件——“窮人式”員工。根據美國“馬斯洛需求層次理論”和“彼德原理”,“窮人式”員工主要有兩大類,第一類是心理學家馬斯提到的處於低層次需求,卻自我滿足型的員工;第二類是管理學家勞倫斯·彼德所提出的處於層級組織的底層或者是彼德金字塔的底層,並且不求上進、殘喘度日的那部分員工。前一型別的“窮人式”員工佔據企業組織的各個層次,有企業的資深員工、部分企業中層,還有個別企業高層,這類員工一旦形成氣候,成為企業的主流,該企業將呈現出或多或少的員工老化,機構臃腫,機制不靈,活力不足,文化滯後,競爭力不強等跡象,企業發展將遭遇瓶頸,企業如果任由這種氣候瀰漫、擴張,企業勢必滑坡、退步,甚至企業破產、倒閉都會接踵而來。如何及時發現企業內部“窮人式”員工,通過積極的引導、管理和幫扶,讓“窮人式”員工涅磐為企業優秀員工,甚至成為企業發展骨幹力量,應該是企業高層和人力資源部門亟需重視、研究和加以解決的重大課題。

    “窮人式”員工最缺什麼?

    近年來,很多企業推行“賽馬不相馬”、“員工動態考核”、“末位淘汰”、“競聘上崗”等措施,通過加強績效管理和搭建職業晉升平臺,營造競爭的外部環境,對員工施加壓力,督促員工保持活力和進取心,促使員工不斷改變、進步、提高。少有企業從員工的自身需求出發,針對不同型別的員工採取不同的激勵措施,企業要對“窮人式”員工進行積極的引導、管理和幫扶,就必須先了解“窮人式”員工最缺少的是什麼?要知道這一答案,先得弄明白“窮人最缺少什麼”?

    法國的一位年輕媒體大亨巴拉昂,以推銷裝飾肖像畫起家,在不到十年的時間裡,迅速躋身於法國五十大富翁之列,1988年因前列腺癌在法國博尼比醫院去世。臨終前,他留下遺囑:把他的4.6億法郎的股份捐給博尼比醫院,用於前列腺癌的治療研究;另有100萬法郎作為獎金,獎給揭開貧窮之謎的人。

    巴拉昂去世後,法國《科西嘉人報》刊登了他的一份遺囑,他說,我曾是個窮人,驅使的時候卻以一個富有的人走進天堂,在跨進天堂的時候,我不想把我成為富人的祕密帶走,現在祕密就鎖在法蘭西的中央銀行我的個人保險箱內,保險箱的鑰匙在我的律師和兩位代理人手中。誰能通過回答“窮人最缺少什麼”而猜中我的祕密,他將能得到我的祝賀。當然,那時我已經無法從墓穴中伸出雙手為他而歡呼,但是他可以得到100萬法郎,那就是我給與他的掌聲。

    遺囑刊出之後,《科西嘉人報》收到大量的信件,有的說巴拉昂瘋了,有的說《科西嘉人報》為提升發行量在炒作,但是還是有抱著僥倖心理寄來了自己的答案。

    絕大部分人認為,窮人最缺少的是金錢。窮人還能缺少什麼?當然是錢了,有了錢,就不再是窮人了。還有一部分人認為,窮人最缺少的是機會,一些人認為之所以窮,就是因為沒有遇到好的時機:股票瘋漲前沒有買進,股票瘋漲後沒有丟擲。總之,窮人都窮在背時上。另一部分人認為,窮人最缺少的是幫助和友愛。每個黨派的人士上臺前,都給失業者大量的承諾,然而上臺後真正關愛他們的又有幾個?另外還有一些其他的答案,比如,窮人最缺少的是漂亮,是皮爾卡丹外套,是《科西嘉人報》,是總統的位置,是沙託魯城生產的銅夜壺等等。總之五花八門,應有盡有。