企業如何留住老員工

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員工是一個企業賴以生存和發展的基石,一個企業的問題一般都可歸結到人的問題.如何得到一支優秀的員工隊伍往往成為困擾公司的最大難題。對於一個員工來講,評定他的價值可能牽涉到的因素有很多:工作主動性、工作能力、合作精神、工作業績、職業道德操守、突出貢獻及勞動紀律等,但是我覺得老員工對企業的真誠和伴隨企業一起成長的無私奉獻精神是最重要的...也是職位和工作量不可能比擬的價值.大家可能會說,在一些工作上,採納一些低人力成本的新員工可能比現任的老員工做得好,新員工的工作能力也許會更強.大家就會有疑問,可以選擇低人力成本投入、高勞動產出的新員工,我們公司為什麼選擇給老員工加薪?其實在企業中,新老員工都各有其優勢和需要,流水不腐,戶樞不螻,企業是需要正常的人事流動的。如果一個企業多年沒有任何的人事流動或者說異動,這是非常不正常的現象,也是很危險的預兆。對於這個員工流失的比率還真不好說,各行業的特性不同而略有差異,但總的來說全年的流失率應該控制在5%--15%之間。而企業有兩個員工流失的關鍵口,一是新員工培訓實習期,二是老員工思想異動的時候。而老員工對企業來說是如此的重要,如何才能有效的控制老員工的流失,留住他們呢?

企業如何留住老員工

一、老員工對企業的重要性:

1. 經驗豐富、能力嫻熟:一名新員工的培養代價是一名老員工的二到三倍,在這個培養過程中,新員工為企業的產出很有可能還是負增漲。因為業務技能技巧的不熟悉,在業務過程中很有可能會傷害到一些顧客,無論是從企業的直接利益還是品牌聲譽等都是一種傷害。而老員工則不同,他們經驗豐富,技能嫻熟,與顧客建立了一定的感情,相對工作效率高,效果好。

2. 企業忠誠度高:能在企業經過成長成為老員工,說明其個人能力己被公司所接通受,並且員工也對公司的理念、制度等有較高的認同。這類員工相對離職率比較低一些。公司無需浪費金錢來招聘和培訓大量新員工,而且現有員工也可以保持較高的工作效率。如果企業經常把時間花在重新招聘,培訓新員工,重新建立員工關係上,企業就不能更容易集中精力來進行創新和發展。

3. 強化公司的穩定發展:企業的人事流動過大,本身就是一個人心不穩的隱患,尤其重要的是,要留住經驗豐富的員工,並充分利用其知識和技能,因為這些員工可以:幫助引導戰略規劃。在公司長期工作的員工對公司,對產品和整個行業都非常瞭解,他們積累了大量的知識。

二、老員工對企業的危害:

1. 倚老賣老,打壓新員工:由於老員工在企業的時間較長,個人能力較優秀,會無形養成論資排輩,倚老賣老的惡習,從而對新員工的帶動中不能充分尊重新人,甚至會傷害新人。從而加劇了新員工的流失率,最重要的是讓一些有能力的新人覺得前途無光而選擇另尋他路。

2. 工作積極性降低,吃老本:很多老員工經過幾年的努力有所成就後,就開始座吃山空,己沒有做新人的的激情與動力,每天變得庸懶,沒有活動力。從而影響公司的激情與氛圍。

3. 帶頭破壞公司制度:因為是老員工,在功高時受到了企業老闆或領導的高度重視,養成了目空一切的壞習慣,很多時候借自己是公司的頂樑柱,不遵守公司相關制度,為企業的管理帶來負面效應。

4. 邀功請賞:有些老員工因自己的業務能力喲,每年為企業創造的利益可觀,因此提出一些不合理的邀功要求。並在企業不能滿足其要求時會採取一些要脅。

三、如何留住老員工:

以上幾項危害多少也與企業的制度與管理有很大的關係,如發生上述四類情況的老員工,一般情況下不是被企業炒魷魚,就是因接受不了公司的當下的機制炒自己魷魚,企業在進行自我反省的同時,對這類員工大可不必珍惜。但有些因素卻是企業忽略但去導致大量老員工流失的問題所在,如何來有效的避免優秀的老員工流失呢?

1、給人才提供充分的發展機會,建立有效的激勵制度,幫助其完成職業生涯規劃

員工一般不但看重物質待遇更看重公司的發展前景和自己在公司的發展機會,看公司是否具有明確的晉升機制。另外公司是否擁有實現自己職業理想的條件,公司是否提供學習培訓和發展機會以實現職業生涯規劃,特別是己成長起來的老員工。這就需要首先建立合理的晉升制度,公司不按與老闆的親疏遠近按資排輩,按照“能者上,平者讓,庸者下”的公平競爭原則晉升,以公開、公平、公正的用人機制,給有能力的人以晉升機會;在公司內部實行輪崗和公平競爭上崗,有利於員工認清公司對具體崗位的具體要求,並且能使最合適的員工在該崗位上工作。當企業高層或中層職位出現空缺時按照內部制度提升,使公司親屬外的員工也能處在中高層管理職位,這樣他們才認為在公司有發展機會才能安心的留在公司工作。其次有效的激勵員工,就要注重員工的內部培養,除了物質激勵還要尊重員工,物質激勵與精神激勵要相結合,對基層員工要以物質激勵為主,輔以精神激勵,而對於中層以上員工,則要把物質激勵與精神激勵放在同等重要的地位。管理者除了用物質的方式來激勵員以外,還要運用精神激勵的方法,比如對員工的生活表示關懷;讓工作充滿挑戰性的刺激;和員工一起共進午餐;給員工自己制定工作目標的機會;策劃員工之間的競爭等最後要把員工看做公司的可增長財富,幫助員工制定職業人生規劃學習各種知識和技能,以及各方面的能力,根據公司發展需要,考慮員工個人的興趣,特長,挖掘其潛能使員工和企業一同發展以有效幫助員工實現職業生涯規劃和企業同步發展從而較低員工流失率。

2、完善內部管理機制,進行管理制度的創新:

國內一些企業的衰退,一個重要原因就是壯大之後在內部管理上的落伍造成人員流動的混亂正是“得人才者得天下,失人才者失天下”。企業在成長早期還可以實行家族制等初級管理形式加強人員控制,到一定規模後就必須建立與企業發展相適應的、完善的現代管理體系。這就要求企業形成規範的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,確定組織結構使一般員工和管理者各司其職,員工真正參與到企業中來,企業要敢於授權,真正發揮各個管理部門的職能,這樣才能有利於調動他們的最大創造力和工作積極性,達到“上下同欲者勝”,從而減少不必要的加班,增加員工的工作效率也減輕員工的工作負擔。 此外正所謂“家和萬事興”,企業應該輔以完善的制度架構,建立內部融洽、和諧的工作氛圍與環境。只有管理架構合理、順暢,才能發揮出人的主觀能動性,才能使企業成為富有生命活力的有機體,這就要求企業的內部管理需要更加開放、透明,建立順暢的內部溝通渠道和公平的內部晉升渠道,增加內部管理的公平性。創造一個人際關係相對簡單和輕鬆的工作環境,營造公平向上的企業氛圍,這樣才能留住人才的心,以機制和環境留人。

3、 建立公平合理的績效考核和薪酬福利制度,充分認識到人力資本的.價值:

薪酬的公平性,涉及到外部公平性和內部公平性,這與績效考核也密切相關,中小企業的不公平性問題多出現在內部,老員工隨著自己業務能力的成長,為企業創造的價值也日趨凸顯,員工會將自己的所得與其他員工的所得相比較,當自己付出比別人多,而所得比別人要少或相等時,他就會感到明顯的不公平;員工朝夕相處,工作努力程度和效果有目共睹,可是應付了事者和兢兢業業者都一樣待遇,甚至有時會在老闆面前做事的人更能休閒於工作之中,努力於老闆眼前,工資也是一路飆升。建立一個有競爭力的公平合理的薪酬體系。如果缺乏激勵性的薪酬結構及內部的公平性,也會失去其原有的優勢。員工對企業所做貢獻應與薪酬相掛鉤,許多員工是以企業支付的薪資來作為衡量自身價值的標尺,並往往將自己的勞動時間和勞動強度與身邊的人、與外部企業同崗位人員進行比較,當感到自己付出與所得到的回報不相匹配或不盡公平時,跳槽是必然選擇之一。合理調整薪酬結構,,明確反映不同崗位和不同級別的區別;進一步完善績效獎金制度,切實綜合員工工作態度、工作表現和工作成績及個人能力等多方面因素,進行科學量化,並與企業效益相掛鉤;設計適合員工需要的福利專案,如養老保險、醫療保險、工傷保險、帶薪假期等;要考慮員工工齡工資,優秀員工工資晉級方案。對企業的實際情況及崗位的要求進行合理設計,公平性的同時又能體現出競爭性,這樣才能激發員工的積極性,讓員工通過薪酬得到一種價值的體現。有效的薪酬制度的實施離不開科學的績效管理。要運用科學的考核標準和方法,對員工的績效進行定期考評。制定科學合理的績效考核辦法和考核標準,對員工的實際工作進行定性考核和定量測定,並做到真實具體。對每個員工進行客觀公正的評判,建立各種監督機制,以保證考核工作的公正和公開。

4、以人為本,重視企業文化建設,營造良好的企業環境:

一個企業要想得到長久的發展,必須確立深入貫徹 “以人為本”的管理思想,構建統一的企業文化,營造和諧的工作氛圍。首先要把人看作企業最寶貴的財富和最重要的資源, 充分尊重每一名員工,加強員工關懷,讓員工切實感受到他是企業大家庭中的一員,使其產生歸屬感。其次要構建統一的企業文化,使每一個員工都能受到企業文化的薰陶,更快的融入企業大家庭,能夠順利的與其他員工溝通協調合作,從而加大資訊共享,達到資源有效利用並最大可能的提高工作效率。最後要堅持“產權清晰,責權一致”嚴格按照企業規章制度辦事,營造團結合作,公平競爭的企業環境,從而增強員工的自信心提高員工對企業的滿意度和忠誠度繼而降低員工流失率。

5、使員工對企業建立信心,設立共同願景並融入企業文化:

員工對企業未來缺乏信心,很大程度上是管理不到位的原因,企業沒有讓員工瞭解企業的戰略規劃和長遠目標,針對這個問題企業因該加大宣傳力度,讓員工瞭解企業的發展目標和已經取得的成績,同時推行明主管理,讓員工參與到企業管理中來,然後檢視企業的決策機制看是否是企業的經營權被一兩個人所把握,這樣就加大了企業的風險,要及時改進管理決策機制從而加強員工對企業的信心,設立共同願景。特別是老員工,因其成長的經歷,對業務、公司、行業都非常的熟悉,他們有一些非常奇特並有效的想法會支援企業的發展。企業是員工的企業,建立企業與員工協調發展的關係,讓員工參與管理並利潤共享從而產生與企業共同的價值觀,產生共同的願景來並逐漸融入企業文化,企業家要經常與員工溝通,建立和諧融洽的關係,讓員工從經營管理到利益共享與企業一致,讓員工和企業站在同一條船上從而為了共同的願景而努力。讓員工參與企業的經營使員工感受到有一個美好未來,對於民營企業來說就是要樹立長期目標,加大員工參與力度讓員工充分了解企業的前景,從而使其為了共同的美好未來而努力。