企業核心競爭力的特徵

才智咖 人氣:4.13K

隨著市場經濟的不斷髮展,人們逐漸發現培養企業的異質性要比選擇產業更為重要,由此誕生了競爭優勢內生論。企業能力理論是優勢內生論的主要組成部分,為分析產業競爭結構以及選擇競爭戰略提供了新的角度。

企業核心競爭力的特徵

一、產業結構分析與企業核心競爭力理論

對於產業內單個企業間競爭態勢的分析,Porter認為,產業內部的市場競爭態勢主要取決於產業內部的五種市場力量的作用,這五種市場力量分別是潛在進入者的威脅、替代品的威脅、購買方和供應方的討價還價能力以及現有競爭者的競爭。通過對產業內部競爭結構的分析,企業可以採取進攻性或防守性行動,在產業中建立起進退有據的地位。

然而,即便企業處於同一產業且面臨著同等程度的五種競爭力量,但它們的市場績效仍然可能存在較大的差異。傳統企業戰略理論的靜態分析方法以及對產業特性的忽視對於闡釋企業競爭優勢及其持續性存在較大缺陷,Parahlad和Hamel(1990)提出的企業核心競爭力戰略在某種程度上彌補了這一不足。

企業核心競爭力戰略通過分析企業競爭狀況,集中有限的資源構建企業的核心競爭力,對企業不具競爭優勢的某些基本能力實行外包或是外購,從而實現企業戰略目標,為企業贏得持久的競爭優勢。Parahlad和Hamel認為,核心競爭力的實質是一種能力,但是它們並不是一般或普通的能力,企業核心競爭力應具有三個特徵,即價值性、難以模仿性以及延展性,只有同時滿足這三個特徵的企業能力才能被稱為企業的核心競爭力。

二、企業核心競爭力的特徵及作用

Porter認為,企業可以通過如下途徑獲得超額利潤或者說競爭優勢:與競爭對手相比,企業以更高的效率運作,從而獲得定價優勢;企業的產品能為顧客提供更多的價值,從而可以享有超出成本的價格。而通過企業核心競爭力的培育同樣可以有效地防禦來自於產業內部的競爭,這一點是由企業核心競爭力的特徵所決定的:

(一)核心競爭力的價值性

核心競爭力對於實現客戶看重的價值能夠做出顯著的貢獻,如降低成本、提高產品質量、提高服務效率等。儘管可能存在著強大的競爭作用力,核心競爭力的價值性可以使企業在與同行業競爭者的爭鬥中受到保護,因為企業相比其它競爭者更能滿足消費者某一方面的需要,並且這種價值能夠為顧客所感知,從而在競爭中佔有優勢。

價值性同樣有利於企業在強大的購買方威脅中保衛自己,核心競爭力的價值性體現在企業提供的產品和服務中,受消費者歡迎的產品可以為購買方帶來收益,客戶與企業的合作可以相互提供價值。而與客戶企業良好的合作也構成對供應商強大威脅的防衛,具有核心競爭力的企業可以通過與購買方的溝通有效緩解賣方產品漲價的壓力,必要時甚至可以將這種壓力轉移到位於下游的購買方身上。客戶的忠誠以及某一競爭對手要創造同樣價值需付出的努力就構成了潛在競爭者的進入壁壘。而且核心競爭力的價值性可以為顧客提供可感知的價值,這種價值往往是不可替代的,並且具有積累性和存量的特徵,會隨著企業的經營不斷加強,從而防禦來自替代品的威脅。

(二)核心競爭力的不可模仿性

核心競爭力之所以能夠成為持續競爭優勢的來源,使企業在激烈的行業競爭中長期屹立不倒,根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業競爭中,核心競爭力的不可模仿性保證了企業的競爭優勢難以被模仿和超越,始終保持企業所提供的產品和服務的歧異性,使企業始終在同行業競爭中處於優勢地位。這種不可模仿性同時限制了購買者的選擇空間,購買者無法在行業中得到同質或相似的產品和服務,使其難以產生對企業產品價格的.敏感性,從而削弱了顧客討價還價的能力,保證了企業的主動性。

通過形成產品和服務的差異化,不可模仿性意味著企業的經營流程有別於同行業內的其他企業,供應方會很難搞清楚在企業經營中所佔地位,一定程度上降低了討價還價的能力,同時終端產品的差異性會給企業帶來較高的收益,也可以在某種程度上緩解來自供應商的壓力。構成不可模仿性基礎的一系列有形與無形的模仿障礙,一方面通過建立起強大的進入壁壘,可以有效地將潛在競爭者擋在行業之外;另一方面當企業面對替代品威脅時,其所處地位會比其他競爭對手更為有利。

(三)核心競爭力的延展性

企業在某一方面的核心競爭力一旦形成之後,可以支援公司向多個產品或服務領域發展,而不是隻適用於某一種產品或服務。核心競爭力的延展性,實際上是為企業在同行業競爭中開闢了後路,一旦競爭環境惡化,企業可考慮在相關行業求得發展。

延展性為企業提供了進入相關行業的可能,可以有效防禦來自供應方和購買方的威脅,因為企業在條件成熟時,可以通過基於核心競爭力的縱向一體化實現對產供銷的控制。而競爭優勢的可以轉移,使企業在面臨潛在進入者和替代品的威脅時,具有更加靈活的選擇。

綜上所述,集中資源加強對企業核心競爭力的培育,可以作為企業的另一種有力的競爭戰略加以實施。培育核心競爭力的戰略,能夠通過實現價值性、不可模仿性和延展性三方面的特徵,有效防禦行業內五種競爭力的威脅,建立起企業的持續競爭優勢。

三、實施企業核心競爭力戰略的條件

成功地實施企業核心競爭力戰略需要相應的資源和技能,在組織安排、控制程式和創新體制上都要做出改變,總體來說有三方面內容:

(一)準確把握消費者需求

企業要了解顧客的需要價值,只有這樣才能充分滿足顧客需求,為顧客創造價值。只有當企業的資源和能力能夠比競爭對手更好的滿足客戶需求時,企業的資源和能力才可能建立起競爭優勢。除了關注現有產業結構和產業規則中的競爭,滿足顧客現時需求之外,培育企業核心競爭力更多地要求企業關注顧客的潛在需求。通過預見未來的競爭能力,引導和創造需求,並設法讓顧客感知這種需求,才能為顧客創新最大的價值。

(二)具有關鍵技能和技術

一般來講,一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞,是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢。關鍵技能可以是資源維度上的,包括強於其他競爭者的資本積累能力和控制能力等;也可以是能力維度上的,包括企業有別於他人的、能夠保持競爭優勢的、積極的組織和行動能力等。獲得單項技能的方式不僅包括自行開發,還可以從外部引進,通過消化和吸收轉變為企業內部的技能。

(三)整合能力與資源

任何單個要素都不會成為企業的核心競爭力,在核心競爭力構建中,要形成以一個或若干關鍵環節為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制。隨著行業的科技含量越來越高,價值鏈的組合越來越複雜,只有通過持續的內部組織變革,調整資源配置,明確核心競爭力的內容,積累相關必要的技能與知識,才能最終形成與實施核心競爭力戰略所需要的技術、市場、組織等相適應的企業基礎結構。