團隊建設與有效溝通

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企業的發展過程中,團隊建設是非常重要的,因為通過團隊的整合使其實現個人能力簡單迭加所無法達到的成就,而要建設一個具有凝聚力且高效率的團隊,必然需要成員之間的良好溝通,

團隊建設與有效溝通

溝通就像一座橋樑一樣連線了不同的人、不同的文化和不同的理念,使交流雙方能夠充分理解並達到共識。而在團隊合作中,觀念的不同可能會導致在溝通中出現不同的意見甚至引起激烈的衝突,更嚴重的情況就是團隊成員之間不願意溝通,這時資訊的封閉性就會大大降低整個組織的效率,所以良好的溝通在組織中起著非常重要的作用,需要引起企業管理者的高度重視。

1、企業管理者要轉變思想,充分認識到有效溝通的重要性。

古人云:“為政之妙,在於協調。”在企業的日常運營過程中,除了要遵守企業的規章制度之外,還有不少事務需要管理者協調好各種利益關係方能處理妥當,而協調的前提則是充分溝通,沒有溝通則管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。美國普林斯頓大學曾經對1萬份人事檔案進行分析,得出的結果是:智慧+經驗+技術只佔成功因素的1/4,餘下的3/4來自於有效的溝通。作為企業管理者,只有掌握必備的溝通技巧,才能為企業創造良好的工作氛圍,挖掘成員的潛能,為企業創造更大的價值。全球軟體巨頭微軟公司之所以能夠長盛不衰,長期立足於軟體領域的前列,甚至可以說是獨佔鰲頭,這與其團隊內部的有效溝通機制是密不可分的。縱觀全球各行各業的代表性企業,無一不注重企業內部人員之間的有效溝通。這些通過建立起符合自身發展需求,強調拼搏向上、不斷進取的企業文化,並通過有效的'團隊溝通切實踐行著各自的企業文化,對企業成員來講是一種無形的激勵與鞭策。

2、以高績效團隊建設為目標,建立有效的溝通機制。

有效的溝通機制是建設高績效企業團隊必不可少的因素之一,企業應將內部有效溝通流程化和規範化,通過正式溝通(公函、檔案、會議、報告、調查、培訓、面談和書面交流等)和非正式溝通(如郊遊、聯誼會、聚會和文娛活動等)兩種渠道展開,按計劃有條不紊地科學實施,並根據企業的發展情況適時進行區域性的調整和完善,力爭在最短時間內建立健全有效的溝通機制,從而幫助企業切實建立起高績效的企業團隊。值得我們關注的是,隨著資訊科技的不斷髮展,資訊溝通有效性不足的問題在很大程度上得到改善,因為在許多企業中由於機構比較複雜,使得資訊溝通就成為一種效率低下的“金字塔”式的資訊傳播流程,而網路資訊溝通則使這一現象得到大大的改觀,網路渠道不但支援海量資訊的準確和高速傳播,而且具備了多元化特徵,多元化實現了資訊流向的多級性,提高了資訊溝通的速度與效率,促進了企業內部結構的扁平化。

3、結合團隊績效考核,提高團隊溝通水平。

績效考核作為一種反饋手段,可以檢驗團隊成員為了實現團隊目標而付出努力的多少,同時這些成員也可以通過這種科學考核清楚自己的缺點和優點之所在,因此這種考核不僅可以幫助成員矯枉過正,還可以積極促進企業團隊文化在組織中的貫徹和實施。為了提高績效考核成績,可以從以下幾個方面改善團隊的溝通狀況:一是提高團隊成員溝通的個體開放度。通常傳統組織中團隊規模設定過大,造成溝通的繁瑣複雜,應縮小團隊規模並儘量減少層級溝通,使組織中每個成員都成為一個資訊中心通過縱向、橫向以及交叉聯絡的方式向外拓展;二是提高團隊溝通的整體開放度。團隊內每名成員要明晰自己在團隊中所擔任的角色,從而降低組織交易成本和協調成本;三是提高團隊成員的問題分析能力。只有針對性地去分析團隊中出現的問題才會採取採取合理有效的溝通方法。

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