企業文化與企業百年

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引導語:為什麼有的企業如此不堪一擊,而有的企業卻能歷經風雨雷電和世事滄桑而巋然不動,在社會誠信普遍缺乏,企業信譽不斷下降的今天,討論這個話題顯得尤為必要。下面是本站小編為你帶來的企業文化與企業百年,希望對你有所幫助。

企業文化與企業百年

據國際權威機構測算:“世界企業平均壽命只有35年,有80%的新公司活不過5年。”在日本和歐洲,所有公司的平均壽命是12.5年,在美國只有2% 的公司能存活50年以上,而中國每年要倒閉100萬家企業,中小企業的平均壽命只有 2.9年。許多企業一夜之間成名,但很快成為“流星”企業,國內有句俗語叫:“富不過三代”,就是這種現象的真實寫照。所以要讓企業成為長盛不衰的百年企業是一個巨集大的目標,絕不是一朝一夕的事情,而是需要幾代人的努力。

實踐表明,企業文化已經成為企業成功的基石。企業的發展離不開企業文化,它是企業之間溝通、交流與合作的通用話語和基礎,是企業發展的強勁動力,是企業成長的催化劑。擁有獨具特色的企業文化,更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的祕訣之一。在經濟高速發展的中國,在以高新技術特別是以資訊科技為典型性發展方向的新經濟時代,重視企業文化的構建,動態地把握企業文化的發展方向並進行適應性調整和更新倍顯必要。

 一、要做百年企業,不僅要靠技術和營銷,更要靠文化

企業百年需要優秀的企業文化。縱觀國內外成功企業的發展不難看出,她們的背後都有優秀的企業文化作為支撐。如美國奇異公司、日本松下電氣公司等,其經營業績長盛不衰的主要原因就是有著優秀的企業文化。沒有文化的企業絕不可能在激烈的市場競爭中脫穎而出,這是現在企業文化研究中得出的定論。有人說未來的市場競爭就是企業文化的競爭,把企業文化作為企業的核心競爭力,並放在了最突出的位置,這是很有遠見的。

01 什麼是企業文化?

企業文化(Corporate Culture,CC)是企業在長期的生存和發展中所形成的為企業多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規範。企業文化是企業的價值系統,是在組織各個層面得到體現和傳播,並被傳遞到下一代員工的企業的運作方式。企業文化是企業關鍵的軟體基礎架構。

關於文化,易經上說:“關乎天文,以察時變;關乎人文,以化成天下。”從廣義來說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;從狹義來說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。具體來說,這種文化軟實力在企業內部表現為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制,而在企業外部則表現為社會知名度、品牌美譽度以及產業整合能力。企業文化軟實力是難以模仿和複製的,擁有軟實力的企業,在激烈的市場競爭中具有絕對優勢。

企業文化軟實力可界定為精神力、制度力、行為力、物質力4種。精神力是企業文化的核心部分,是企業核心理念的表現,因而成為文化軟實力的原動力。精神力大多體現在企業價值觀念上,換言之,企業價值觀正是企業精神力的表現。

 2企業文化的作用與功能

(1)企業文化本能地具有一種內在的凝聚力和約束力

企業文化具有指導全體員工行為表現一致,引導員工、約束員工的作用,有利於員工進行企業優質產品與卓越服務的價值傳遞。企業在給予員工物質鼓勵的同時,還要讓員工對企業產生歸屬感,使抱有不同事業目標、不同經濟需求的員工在共同分享公司前景的同時,還能感受到公司變化帶給其精神層面的滿足。而約束力體現在由企業倫理、職業道德、公共輿論、人際關係等形成的軟約束,它能彌補企業規章制度在管理硬約束上的不足。

(2)企業文化在企業管理中具有激勵和導向功能

企業文化給企業注入了活力,給企業帶來了有形的和無形的、經濟的和社會的`雙重的效應。企業文化成了企業凝聚人心的法寶、提高經營業績的利器、擴大產品影響力的保證。共同的價值觀使企業員工感受到自身價值。而自我價值的實現是人精神需求的滿足,這種滿足對於員工個人是強大的激勵。同時,企業共同的價值觀決定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識。在企業目標的指引下,員工會自覺地為他們認定的價值目標去行動。

(3)文化軟實力是核心競爭力的組成部分

企業管理創新與經營理念依賴於企業文化,是企業可持續發展的動因,其表現形式會約束和影響企業核心競爭力的表現形式。誰擁有優質的文化軟實力,誰就具有核心競爭力。20世紀年代末,日本經濟實力的強大對美國乃至西歐經濟形成了挑戰,在這種形勢下,人們注意到日美企業管理模式的不同,其中發現理性化管理缺乏靈活性,不利於發揮人們的創造性和與企業長期共存的信念,而塑造一種有利於創新和將價值與心理因素整合的文化,才是真正對企業長期經營業績和企業的發展起著潛在的卻又至關重要的作用。

二、怎樣的企業文化才能讓企業實現百年企業的目標呢?

任何優秀的企業文化必須滿足四個標準基於個性、基於戰略、基於最根本的商業準則、基於人性。在構建企業文化的過程中,首先要找出企業家的精神個性和企業的組織個性,然後與戰略對接,最後從商業準則和個性層面上進行完善和提升。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理諮詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究,得出的結論認為世界強勝出其他公司的根本原因,就在於這些公司善於給他們的企業文化注入活力,這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力,使這些一流公司保持百年不衰。具體如下:

(1)普世價值

作為一個有理想的企業家,一定會明白企業的信譽,企業的生存是和芸芸眾生的價值觀念息息相關的。企業的經營理念,企業崇尚的道德觀念必須和大眾的觀念和道德標準高度契合,只有這樣才能贏得消費者的認同。這就涉及到一個普世的價值觀,就是作為人類共同認可的價值觀,比如仁愛、慈悲、友情、助困等等,都是全人類普遍認同的道德觀念。企業文化必須尊崇這樣一個普世價值觀,才能為大眾認可,這是企業文化最基本的道德底線。

(2)濟世理想

辦企業為的是什麼?僅僅為了賺錢,還是胸懷更高遠的理想,這是一個優秀企業文化的很重要的標準。從企業文化的形態上來看,企業文化是一企業的無形資產。一個企業裡,如果經營者只是為了賺錢,他的企業文化裡肯定缺少與大眾共榮辱的理念,缺少一種濟世理想。這樣的企業文化不可能得到全體員工的認可,也就無法形成企業的共同價值觀,起不到凝聚人心的作用,企業文化也就形同虛設。被企業全體員工認可,形成員工共同遵守的倫理道德、思維方式、行為規範和共同的工作風格。

美國著名的蘭德公司花費了二十年的時間持續跟蹤世界500家大公司,最終發現百年企業具有的一個共同的特徵,那就是樹立了超越利潤的社會目標,他們不以利潤為唯一追求目標。綜合起來有三條原則:一是人的價值高於物的價值;二是共同的價值高於個人的價值;三是客戶價值和社會價值高於企業的生產價值和利潤價值。這種價值觀恰好和中國傳統的普世價值和濟世理想不謀而合。在這種價值觀下,其經世之道自然而生。如同仁堂從一開始就抱著“以藥濟世”的理想,歷代經營者都是想著怎樣以更精良的藥品來救治病人,以更優質的服務來回報大眾,正是在這種理想下,成就了同仁堂作為百年企業的長盛不衰。

(3)堅持以人為本,建設“融合網”

所謂“融合網”,即以人為本的企業結構。在傳統的企業結構中,等級森嚴,講究級別、界限和分工,限制了資訊的溝通,限制了人與人的正常交往。“融合網”是把領導放在中心位置而不是高高在上,強調要讓員工方便接近領導,參與企業決策。領導者不是簡單發號施令,而是提供對話平臺並不斷參與對話,通過不斷擴大影響力來實現其管理目標和任務,促使員工在平衡與和諧的工作環境中更有動力地投身於工作。“融合網”不是取消企業內的等級,而是提倡各等級間公開交流式的運作方式,改變員工被動式的工作狀況。企業文化的建設只有做到以人為本,才能從根本上保障這種文化是適應企業發展的,是可以被企業員工一代代傳承下去的。

凝聚人心的不是高薪,而是一種追求卓越的機制。例如,美國艾歐史密斯公司從一家鐵匠鋪起家發展到今天的跨國企業,活了近150年,目前仍然稱雄於國際金屬焊接業。在艾歐史密斯公司,誰上誰下不是憑裙帶關係,而是憑個人奮鬥。公司鼓勵員工們奮發向上,一個油漆工可以升到部門經理的位置,全憑個人一步一個腳印往上爬。在艾歐史密斯,你想踩著別人的肩膀升官或是靠請客送禮來巴結上司博取歡心是辦不到的。你想加薪,想當官就要拼命幹。只有幹出非凡卓越的業績來,董事長和老總才能賞識你,才能給你的兜裡塞紅包,才能提拔重用你,這就是企業凝聚人心的靈魂所在。也就是人們常說的企業文化。正因為員工們聚集在追求卓越的旗幟下,艾歐史密斯公司的員工都不輕易跳槽。因為這裡有他們施展才華的舞臺和氛圍。在這裡30年工齡的員工不算老,甚至還出現過62年工齡的老員工。

三、如何用美好的願景引航,真正讓企業文化建設落地?

企業文化建設落地就是組織通過有意識的企業文化建設活動,滌盪、肅清組織記憶體在的各種非主流文化現象,使組織倡導的價值理念深入人心,並外化到各級管理者和員工的行為之中,從而促進組織戰略目標的實現的過程。但實踐中,有很多企業進行企業文化建設時,只流於口號與形式,並沒有落地或者說真正落地。那麼,如何用文化力打造企業的核心競爭力並保持企業基業常青呢?

1分析我國企業文化建設所遇到的問題

(1)企業文化理念與行為嚴重背離

中國企業在成長和發展過程中有兩種基本的文化現象:一是企業的理念很時髦、很先進,在天上飄,但企業家和員工的行為在地上爬,企業文化理念與行為嚴重背離,造成文化虛脫症;二是員工心理契約的天然缺乏,導致企業的制度成本高、管控複雜而無效。

(2)企業高層與中基層難以達成共識

企業高層與中基層難以達成共識,並存在溝通障礙是中國企業成長和發展過程中所存在的一個獨特現象。創業時期,老闆就是衝鋒隊隊長、救火隊隊長,老闆身先士卒並與下屬打成一片,老闆一眨眼下屬就能領悟到他想幹什麼。但隨著企業的發展,老闆逐漸進入“上流社會”,並與員工的距離拉開,老闆與下屬正面溝通的機會少了、時間短了,這時候,員工覺得與老闆的距離在逐漸拉大,員工開始聽不懂老闆在說什麼,也悟不清老闆在想什麼。而老闆一回頭,發現後面的人跟不上自己的思路和行動節拍,做事總和自己的思路相左,往往在幹蠢事。要實現企業高層與中基層之間的有效溝通就必須建立一個共同語言系統,即企業文化的傳遞系統。起草企業文化綱領實際上也就是尋找一個傳遞系統、一個共同語言系統,使上下對企業未來可持續發展的基本問題彼此達成共識,從而形成面向未來的內聚力。

(3)成功的企業最大的敵人是自己

企業進行文化繼承與創新的頭號敵人是習慣性的思維方式,是不願意改變自己。當整個市場環境發生變化時,漠視變化,不願意改變自己,總是覺得自己過去就是這樣成功的,將來這樣也能持續成功。但十倍速變化的新經濟時代,成功往往導致失敗,因此對於企業而言,在起草企業文化綱領的過程中首先要思考三個最基本的問題:

第一,企業為什麼會成功過去成功依靠的關鍵因素是什麼?

第二,在未來的發展中,企業將面臨什麼樣的挑戰與機會?在過去成功的要素中,哪些要素能幫助企業持續成功,哪些會成為企業持續成功的障礙?

第三,企業未來的成功靠什麼企業的文化哪些是要繼承的哪些是要創新當外部環境不斷變化、企業發展進入新的階段時,如何進行文化的繼承與創新?

3企業文化建設落地的運用對策

實踐→假設→驗證→實踐,這就是企業文化在企業中的生成和作用機理。企業文化建設落地過程:企業文化診斷→企業文化體系構建→企業文化案例挖掘→行為規範建設→企業文化落地規劃→企業文化培訓系統建設,企業文化組織體制建設→企業制度文化匹配性審查→企業文化建設評估。具體策略如下:

(1)確立企業精神是關鍵

企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中居支配地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。企業精神通常用一些既富於哲理又簡潔明快的語言表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海裡形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如博濟醫藥的“誠實、專業、守信、權威”就是博濟人用心為客戶服務的真實表現。

 (2)企業文化建設實際上是一個將原有的企業文化去粗取精的過程

企業文化建設是一個過程,不只是起草一個綱領就完成了使命,綱領只意味企業文化建設的一個開端,企業文化建設要從企業存在的問題入手,以問題為導向,漸進式的系統解決方案。通過對企業各種元素的深層次挖掘,使文化由隱性向顯性轉變,然後將阻礙企業發展的部分剝離,將有利於企業、促進企業發展的部分進行系統整合,形成文化,發揮效應。企業文化建設的本質是為企業建立一整套完善、有效的運作體系,並隨著企業的成長而成長,具有較長時期內的普遍適用性。比如,海爾集團汲取《論語》、《孫子兵法》、《道德經》的傳統思想,提出自己的企業文化:“管理無小事”、“人人是人才,賽馬不相馬”、“日事日畢,日清日新”,獨特的海爾文化成就了卓越的海爾業績。海爾模式被寫入哈佛大學 MBA 課程,成為中國企業構建適合自身的企業文化的楷模。

 (3)建立學習型組織和長期激勵機制,鼓勵員工參與創新

在企業內部建立學習型組織是提升核心競爭力的方式和手段。很多著名企 業,如IBM、奇異、英特爾等都極力推崇學習型組織。中國企業要想在國際化競爭中站穩腳跟,就必須將自己打造成為學習型企業,在企業內部建立一個團結合作、全面發展的學習型團隊,並堅持以人為本,採用合理的激勵措施,調動員工學習的積極性和主動性,充分發揮員工的聰明才智。任何企業能力的提升都需要人才的支撐,離開了人力資本,任何能力都將無從談起。創新和學習應該成為一種企業文化,融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣,我國民族企業才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發展。

此外,由於企業內外部環境日趨複雜,全球化浪潮及資訊科技的衝擊對企業管理提出了更高要求,企業必須保持高度靈活性和柔性以應對複雜的環境變化。

因此,企業應把建立學習型組織融入到日常管理過程中。應專門為學習型組織打 造一個管理平臺,營造良好的學習氛圍,併為員工制定培訓制度和學習計劃。在此基礎上,激發員工的主動性、積極性和創造性,通過學習型組織的建設,使企業內部形成全員自主創新的良好氛圍。

 四、結語

一年企業靠產品,十年企業靠品牌,百年企業靠文化。21世紀企業之間的競爭是文化的競爭。企業文化是一種以人為本、先進的現代企業管理理論和管理方式,是企業的軟實力。企業在發展先進生產力的同時,也要加快發展先進的企業文化,為企業長遠發展提供源源不斷的文化動力。

企業文化建設,在不斷深化和創新文化管理的過程中,要不斷強化文化引領,注重營造企業“人氣”,用精神凝聚人,用願景鼓舞人,用機制激勵人,用模範引導人,用真誠取信人,用環境薰陶人。只有這樣,才能使企業文化理念成為員工進步和企業發展的動力,才能為企業創造更好的經濟效益,才能使企業實現又快又好的發展。

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