企業培訓:如何做好班組長培訓?

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早幾年,班組長培訓幾乎無人問津,遠沒有現在這麼火,之所以迅速被普及,一方面是企業的重視程度上的大大提升,另一方是培訓行業快速發展、培訓產品脫離概念化日益多元的體現。在我們和多家企業合作進行管理諮詢與培訓的實踐過程中,發現很多企業、特別是生產製造型企業對班組長培訓的重要性大都認知明確,企業也迫切需求開展班組長培訓,但往往做起來沒有頭緒,缺乏重點,導致在培訓上錢沒少花,效果卻微乎其微。

企業培訓:如何做好班組長培訓?

       那麼企業應該如何搞好班組長培訓?

       先來看看班組長培訓的現狀,目前流行在企業內的做法是“請進來、走出去”,所謂請進來,即重金邀請社會上的名師、教授等來企業講座,組織班組長來聽,大多也就聽完了事。走出去,即選派一批班組長,參加公開課培訓或者到別的企業參觀學習。這兩者都無法保證培訓出效果,前者盲目引進名師、名課卻與企業自己的實際需求缺乏對接、格格不入;後者所聽所學都是別人的經驗,值得借鑑的不多,能夠和自己企業結合落實得就更少。這樣的培訓往往佔了目前班組長培訓的70%以上。

       培訓要出實效,有價值,我們認為並不難,針對班組長培訓而言,需要從如下幾方面入手。

       一、培訓前:系統規劃是關鍵

       現代培訓不單單是聽幾堂課、讀幾本書那麼簡單,而是一個系統工程。很多企業把班組長培訓簡單化、侷限化,認為培訓就是聽課,研討和訓練。實際上這僅是培訓的很小一部分。

       認為實施一場班組長培訓必須經過系統的、有針對性的規劃——包括培訓需求的分析和調研,培訓專案的客戶化開發,培訓形式、內容的有機策劃,確保培訓順利實施的相關資源支援、以及培訓後的效果推進和轉化,這些都是需要在培訓實施前完成的工作。需求的分析和調研,確保培訓有針對性,有時效性,能夠解決實際問題,實現缺什麼補什麼,高效到位。針對調研中的問題分析與彙總,採取培訓的內容的重新策劃與開發,把班組長工作中最迫切的問題案例貫穿到課程中來,進一步強化了培訓的針對性和實用性。

       培訓不僅僅是受訓者的事情,也不僅僅是培訓部門的事情,培訓關係到班組長的直線上級和各相關部門工作任務與績效的達成。因此,獲取他們的支援必不可少,同時也為培訓效果的日後可以順利轉化催生了良好氛圍。培訓實施前,各個環節應該環環相扣,有機整合。需求分析和調研為後續的培訓實施提供問題案例資源,問題案例資源同時為培訓專案的開發提供第一手的鮮活素材,同時也為培訓後的效果轉化和行動改善提供了問題與實踐通道。

       事預則立,不預則廢。培訓不單單是簡單行為、個體行為,應以系統的思維、以終為始進行思考和規劃。

       二、培訓中:無縫結合是核心

       目前的班組長培訓多以技能傳授為主,普遍缺乏對人潛能的關注。人的潛能是顯能的三萬倍,89mc認為單純的技能培訓不足以解決班組長層面的全部問題,班組長培訓必須實現對人潛能和顯能的全面啟用、提升才能產出最大化的價值。同時,在培訓中,要實現三個無縫結合,即結合企業當前所需,結合班組長個人發展所需,結合對人潛在能力的激發引導。

       結合企業當前所需,即把班組長個人勝任素質能力要求和企業當前的實際結合起來,以企業當前最緊迫的發展問題為導引,戰略調整目標跟著調整,目標分解為任務,任務分解到個人。對班組長的能力素質要求緊密和企業所需達到的目標掛鉤、績效掛鉤,查漏補缺地開展培訓,帶著問題來開展培訓,組織培訓。

       班組長培訓還需要與班組長的個人發展規劃無縫結合。培訓需把握每一個受訓者的個人特點和優勢所在,同時又能夠為利於班組長的個人發展提供幫助,培訓要能夠引導和規劃班組長的發展方向,通過培訓強化他們的優勢,彌補他們的弱勢,想學員所想。在培訓實施中,給與班組長充分展示的空間和角色感的塑造,培訓內容強調所能給與學員的既得利益和價值,培訓形式上側重於激發和引導,變被動灌輸為主動思考、積極參與,氣氛調節上給與充分激勵和嘉許,促進學員之間的多向交流、激發、和借鑑。

       培訓中,要側重對潛能環節的引導催化。據調查,很多班組長往往是技術上面的能手,管理能力匱乏,對於自身的規範和認知更是匱乏。人70%的能量來源於自己內在的主導和動機驅動,工作中更是如此,動機、態度、意識的轉變可以帶來源源不斷工作熱情和勇氣。擁有強烈成就動機的人工作績效是普通人的幾十倍,所以培訓中強化對於班組長作為基層管理者的角色感、角色精神和境界的塑造,則是班組長培訓不可或缺的重要一環。

       三、培訓後:長效轉化凸現價值