發掘真正的員工培訓的需求

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發掘真正的員工培訓的需求
   HR人員都知道,若想做好員工培訓工作,培訓的需求調查至關重要。只有準確的分析瞭解員工的基本培訓需求,才能切實有效的開展員工培訓工作,達到有的放矢。
  目前,各公司的員工培訓需求調查方法較為集中的有問卷調查法、訪談法等等,但可能由於培訓人員的專業水平,也可能由於參與需求調查的員工自己並不能夠真正瞭解所缺什麼,往往是調查不出真正的培訓需求。如問卷調查法,在問卷上列出了很多的培訓課程,請員工結合自己的專業和崗位選擇出自己希望參加的培訓,員工的積極性都很高,配合度也很好,然而,最後問卷收集上來一看,好多員工完全是憑自己的喜好或感覺填的,以至於我們無法準確的判斷員工真正需要何種培訓。
  在嘗試過問卷調查法、訪談法等需求分析方法後,結合以往開展需求分析的經驗教訓,再一次開展培訓需求調查時,我重新調整了需求分析的方法,此次需求分析調查同時從三個方面開展:組織層面、部門層面及員工個人層面。
  首先為組織層面分析,培訓的目的是希望通過培訓公司內部員工的技能、知識和態度,從而提升員工的個人業績,個人業績的提升最終能夠達成企業利潤的實現,這也是每家公司存在的最終目標。組織層面分析則主要根據公司下一年的整體目標,通過對組織的目標、資源、特質、環境等因素的分析,找出組織存在的問題與問題產生的根源。相關的工具為組織自查表。
  其次為部門層面的分析。部門層面的分析主要結合部門的績效目標、各崗位的崗位說明書,可以由部門負責人填寫培訓需求表、職位培訓需求表,HR人員分析部門各員工的崗位說明書,瞭解下一年部門的.主要工作任務、每一位員工的主要工作職責。相關的工具包括部門培訓需求表、職位培訓需求表、崗位說明書。
  最後則為員工個人層面的分析,主要是分析員工個人現在狀況與應有狀況之間的差距,確定員工是否需要接受培訓以及培訓的內容。若是公司實行績效管理,可從分析員工上一年的績效評估結果著手,分析工作目標完成不好的主要原因,然後由員工填寫培訓需求檢查表,針對關鍵崗位及專業人員可與其直屬上級或員工本人進行訪談,通過訪談了解員工的個人想法。通過綜合分析員工的特點,確定員工培訓需求。相關的工具包括員工培訓需求檢查表、培訓需求訪談表。
  在對三個層面的培訓需求分析結果出來後,下面最重要的工作就是彙總整合,綜合的予以分析考量,以公司層面的培訓需求為方向、考慮部門的培訓需求、結合員工的個人培訓需求制定詳細明確的下一年培訓計劃。  當然從這三個層面進行培訓需求分析,最為重要的是需求表格及訪談表格的設計,包括組織自查表、部門培訓需求表、職位培訓需求表、崗位說明書、培訓需求檢查表等。