副店長崗位職責

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在不斷進步的社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。什麼樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的副副店長崗位職責,希望能夠幫助到大家。

副店長崗位職責

副店長崗位職責1

一、崗位職責:

1、 協助店長進行日常事務管理。

2、 協助總部人力資源部門進行人員的招聘,入職,離職結算,工資核算等工作。

3、 對各部門課長排班、考評及協助部門開展考評工作,對課長及員工進行激勵及思想品德教育。

4、 對基層人員進行培訓,不斷提高其綜合素質,並向公司提出人才選拔建議,為公司的發展培訓營運人才。

5、 負責門店人員工作崗位調配、上班時間調動和考勤、休假安排、思想工作、績效考核等。

6、 及時處理好門店的日常事務,及時對下級的爭議、投訴作出裁決。

7、 整理、儲存公司重要檔案及保密資料。

8、 完成上級交辦的其它事務。

二、管理要求:

1. 瞭解員工思想動態,並做好員工的思想引導工作,保持員工高昂的士氣。

2. 做好員工的招聘、入職、考核、離職、考勤工資核算等工作。

3. 通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓講解等)對基層人員進行培訓。

4. 針對門店發生的典型事例召開有關人員的現場會議。

5. 營業中及時收發最新郵件及檔案、報告,對店員請辦事項、各類郵件、檔案的內容進行安排與跟蹤落實。

6. 檢查門店所有設施、裝置、水電的執行情況,隨時彙報到總部工程組安排進行檢修與維護。

7. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛工作。

8. 檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。

9. 對下屬提出的問題應於當天作出答覆或給予解決,屬許可權之外的應於當班期間向上級彙報溝通後再及時回覆下去。

10. 對公司和上級安排的工作應於規定時間內完成。並協調好門店與總部及各部室的關係,確保門店銷售工作順利進行。

11. 每天收集顧客、客戶的意見和建議,不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件,按公司規定登記、處理。

副店長崗位職責2

一、宣佈與執行公司下達的各項指令和規定

(1)傳達、執行公司總部、店長的各項指令及規定。

(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。

二、制定和完成各項經營指標

(1)營業額指標;

(2)費用控制目標;

(3)廚房、吧檯的成本率、毛利率目標店長需根據預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、採購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃,亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況,敢於、善於提出各種合理化建議。

三、單店員工的安排與管理

(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規範執行情況進行監督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規範培訓;

(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

(3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。

(4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業務水平,提高門店員工的工作效率;

(5)協調單店各方面的人際關係,使員工有一個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚力。

四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理

(1)店內設施完好率的保持;裝置故障的修理與更換;冰箱、雪櫃、及其他器具用具的維護;隨時檢查裝置執行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權範圍的先請示後執行。

(2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

(3)在營業結束後,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最後的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

五、監督和稽核店內財務及進行成本控制

(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營範圍內的`合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗,並保證營業款安全。

(2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。

六、宣揚公司經營理念和企業文化

(1)在門店經營範圍內根據市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;

(2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務和出品質量。

副店長崗位職責3

1.對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生).負完全責任。

2.確保勞工法/職工手冊/財務手冊等確實執行。

3.負責職工及主管的招聘及保留。

4.負責維持損益表中可控制部分的各專案在預算之內。

5.負責店內全體管理組的發展計劃。

6.完成餐廳管理組的排班表。

7.主持主管會議。

8.確保職工福利計劃正確執行。

9.執行LSM活動,並配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。

10.稽核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,並呈交給加盟者或地區經理。

11.與公司或會計人員複核每月的損益表。

12.根據職工的個人實際情形給予停職或開除。

13.僱傭、訓練維護人員,並給予工作績效評估。

14.查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。

15.確保餐廳遵守安全操作程式。

16.確保所有投訴都能及時周全地處理。

17.訓練餐廳管理人員。

18.主持意見調查與臨時座談會,包括每月職工大會和每日例會

19.完成管理組的績效評估。

20.計劃、核准並安排時間,以完成職工的績效考核與薪資考核。

21.負責店內新產品的推出與新程式的執行。

22.辨別可升遷的管理組,並協助招聘管理組。

23.月底固定資產的盤點。

24.設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。

25.設定餐廳的商圈、主要的競爭物件、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。