前臺工作崗位職責(精選6篇)

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在社會發展不斷提速的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的前臺工作崗位職責(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。

前臺工作崗位職責(精選6篇)

前臺工作崗位職責1

1、負責公司日常的訪客接待工作;

2、負責進行日常辦公室環境的維護,確保公共設施裝置的完好;

3、負責與公共供應商的對接工作,督促服務質量的提高及製作每月費用的分攤;

4、負責行政事務的處理,如快遞管理、名片印製、蓋章等工作;

5、負責年度固定資產的盤點、協議酒店續約、供應商比價等工作;

6、協助總部和下屬部門的日常行政工作,包括餐飲預訂、租車預訂、文具採購、簽證檔案提供等工作;

7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如:大型年會、商務會議、員工活動等;協助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

8、與各部門協作,包括但不限於員工入離職流程、公司其他部門活動等;

9、完成上級交辦的其他行政工作;

前臺工作崗位職責2

1、負責前臺接待,收取與郵件快遞,確保桶裝水的及時供應。

2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的採購工作;

3、負責員工考勤的核算,協助公司固定資產、辦公用品的申購、維護、管理;

4、負責公司日常行政事務,並協助業務部門其他事務;

5、協助組織企業文化建設活動,如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現場組織等工作;

6、確保接面試間、接待室、會議室、休閒室等環境的整潔,確保會議室裝置的正常使用,白板筆的及時供應。

前臺工作崗位職責3

1、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、檔案傳遞、文稿列印及影印);

2、負責公司日常考勤資訊統計;

3、負責公司辦公用品、耗材採購及領用登記;

4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;

前臺工作崗位職責4

1、訪客的接待、基本諮詢和引見,保持良好的禮節禮貌;

2、負責收發信件、快遞、報刊、檔案等工作;

3、負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄並傳達給相關人員;

4、負責展廳的講解;

5、協助宿舍後勤管理工作;

6、兼任總經理祕書。

前臺工作崗位職責5

一、日常接待

1、負責接待來訪人員。(包括為客戶提供座位、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖等),待客戶離開後,及時的把水杯及垃圾清理乾淨。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者,應及時阻擋在外,以確保正常的辦公秩序。

2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。

二、辦公用品管理

1、負責辦公室儲藏室的保管工作,不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作(及時購買停車卡及進行公司車輛停車——充值物業管理處)。

2、管理辦公室各種財產,做好辦公用品的盤點工作,登記存檔,並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。合理使用並提高用品的使用效率,提倡節儉。

三、日常事務

1、負責公司檔案列印,協助影印,掃描等工作,合理使用,降低材料消耗。並將影印機、印表機出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

2、公司電腦、印表機、傳真機等文印或其他裝置,發現故障,及時通知維修人員或供貨商修復,確保裝置正常使用。

3、負責公司前臺的'衛生清理及桌面擺放,並保持整潔乾淨。

4、公司員工外出,前臺負責做好員工外出登記。

5、負責總經理辦公室茶具的清潔衛生及物品的清點。

6、若有會議需要,準備好會議所需的相關物品,會議結束後,做好會議的後勤工作。

7、負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜誌的收發與轉交。

8、監督員工每日考勤情況,統計每月考勤,在下月五日前製成表格後由總經理簽字確認並交財務做帳,留底。(公司員工請假應填寫請假單,由總經理批准後,前臺進行登記儲存)。

9、積極完成上級交辦的臨時事務。協調公司各部門之間內部的日常事務工作,為其他部門提供及時有效的行政服務。

前臺工作崗位職責6

公司前臺是公司涉外視窗,前臺接待直接代表企業形象和服務質量。因此,必須嚴格遵守接待工作規範。

一、崗位職責

1、負責公司來客的接待、登記、導引,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司報刊,郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話,記錄好電話內容,並做好轉達工作。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司檔案列印,協助影印等工作。

二、工作具體要求

1、接待

為公司來客設立登記本,所有來公司人員均需登記,(與總經理熟悉的朋友或施工人員可免登記)。登記本上註明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

不以衣著、相貌取人。

前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎,熱情服務。

問清來訪事由,來客提出要找公司員工時,前臺接待應先問有無預約,並請來客做好登記,再打電話致要找的員工,詢問是否帶進如回答需要馬上帶進,則應行前領路,如需遲些帶進,安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室後,再為客人倒水(七分滿)。客人離開時,請客人登記離開時間,並微笑致意,“再見,請慢走!”

2、上班時間必須在崗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,須向領導申請,保證前臺無空崗。

3、接聽電話

鈴響三聲內接聽,如超過三聲後接起電話,則應說:不好意思,剛才有事走開了,請問有什麼可以幫到您。

接聽電話時要用規範語:“您好,這裡是成豐居!”

對於重要或者需轉達的事情並做好來電登記(來電人姓名、事由及來電時間)

接電話時必須注重禮儀,身體不得傾斜或嘴裡吃食物,說話時應控制音調和語調。

接電話儘量長話短說,私人電話不得超過三分鐘。

接電話不得先於來電人掛機(私人電話除外)

4、協助保潔員好前臺衛生,做到無灰塵、無汙漬。桌面不得放置私人物品、雜物,不得在前臺吃食物。

5、公司來往信函、材料、雜誌要做到及時送達各部門或相關人員。