最新餐廳店長崗位職責

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在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責起到的作用越來越大,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的最新餐廳店長崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

最新餐廳店長崗位職責

餐廳店長崗位職責1

1、服從公司的統一領導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。

2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取,結合實際,敢於、善於提出各種合理化建議。

3、負責制定服務規範、程式和推銷策略,報營運部核准後負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。

4、審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,並保證營業款安全。

5、經常組織調料師、大堂主管、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

6、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

7、熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,徵詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。

8、加強現場管理,營業時間堅持在一線,全面掌握店內營業情況,及時發現和解決營業中出現的各種問題。

9、加強財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。

10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人,嚴防各類安全事故發生。

11、隨時檢查裝置執行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權範圍的先請示後執行。

12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開的原則,並將考核情況上報公司人事部,店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批准後,並明確告知下屬方可離開。

14、定期組織培訓員工業務技能,不斷的學習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。

15、定期組織店內管理層召開管理會議。

餐廳店長崗位職責2

1.對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生),負完全責任。

2.確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。

3.負責員工及主管的招聘及保留。

4.負責維持損益表中可控制部分的各專案在預算之內。

5.負責店內全體管理組的發展計劃。

6.完成餐廳管理組的排班表。

7.主持主管會議。

8.確保員工福利計劃正確執行。

9.執行LSM活動,並配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。

10.稽核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,並呈交給加盟者或地區經理。

11.與公司或會計人員複核每月的損益表。

12.根據員工的個人實際情形給予停職或開除。

13.僱傭、訓練維護人員,並給予工作績效評估。

14.查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。

15.確保餐廳遵守安全操作程式。

16.確保所有投訴都能及時周全地處理。

17.訓練餐廳管理人員。

18.主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會

19.完成管理組的績效評估。

20.計劃、核准並安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。

21.負責店內新產品的推出與新程式的'執行。

22.辨別可升遷的管理組,並協助招聘管理組。

23.月底固定資產的盤點。

24.設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。

25.設定餐廳的商圈、主要的競爭物件、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。

餐廳店長崗位職責3

1、負責店面人員的考勤,根據員工工作表現進行獎勵和懲罰。

2、參加每週本餐廳的例會。

3、與廚師長合作,共同完成每週或每日廚師長推薦。

4、檢查餐前準備情況,餐廳佈置是否整齊劃一,衛生是否清潔。

5、處理客人的投訴,與客人溝通徵得客人反饋建議。

6、檢查員工儀表。

7、負責店面員工的培訓,確保員工有良好的專業知識,技巧及良好的工作態度。

8、根據工作需要,有權向店內員工指示或調動他們的工作。

9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

10、對菜的快慢、質量等問題與廚房溝通協調。

11、檢查督促服務員服務,對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。

12、落場後督促服務員收拾,清點餐具及口布,對遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理並報總經理。

13、下班後,檢查餐具是否已恢復完好狀態,接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調等餐廳裝置是否已鎖好、關好,如無特殊原因,服務人員不許滯留店內。

14、對全店物品數量分析要心中有數,每月盤點,每日記帳。

15、嚴格物品領用手續,登記要清,嚴防丟失。

16、提前訂貨提貨保證店面正常運轉,無特殊情況下不準餐中提貨。

17、對老客人、常客,應建立經常的聯絡(建立使用者登記,內容包括:單位、職務、姓名、性別、年齡、愛好、聯絡電話、消費頻率等)。