好的企業文化的標準是什麼

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企業文化宜平白樸實,簡單明瞭,就是要說白話;不宜咬文嚼字,故弄玄虛。弄不好,很容易變成空話,甚至出現笑話。

好的企業文化的標準是什麼

阿倫肯尼迪認為對於局外人來講,價值觀的措詞聽起來就像陳詞濫調,只有組織內部的人員才能真正理解到其中的哲理精髓。但有些企業在表述企業文化理念時不重內容,片面重形式,看上去文采飛揚,讀起來朗朗上口,可就像霧裡看花,不具備任何適用性和實用性。什麼“上善若水”、“厚德載物”之類,故弄玄虛,有點兒可笑。“水”所蘊含的意思太多了,可以是柔,也可以是鋼,可以是包容,也可以是堅韌,還可以是不思進取(水往地處流),不知這家企業到底取水哪層含意作為主導理念。這樣的理念提出來讓人不知所云,員工無法從中得到觀念的引導和行為的指導。

企業文化好象空氣一樣存在於企業之中,作為一種氛圍,企業文化看似無形,卻滲透到企業生產、經營和管理的每一個細節當中,它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行為活動,而是產生行為活動的原因;不是人際關係,而是人際關係反映的處世哲學;不是工作狀態,而是這種狀態所蘊涵的對工作的.感情;不是服務態度,而是服務態度中體現的精神境界。總之,企業文化雖然流溢於一切企業活動之外,卻又滲透於企業一切活動之中,員工的一切行為都可以在這裡找到標準和方向,因而其最大作用不是拿來炫耀給外人看的,而是拿來自己用的,重點是關注其內容的指導性及其在管理上所起的作用。我們並不反對企業文化理念文辭優美,只是過分拘泥於形式很容易讓內容流於空洞,即使言之有物,也可能因言詞深奧而難以理解。企業文化理念表述宜平白樸實,簡單明瞭,想讓大家怎麼做就直說,沒有必要轉彎抹角請參考仁達方略諮詢公司的成本理念

企業文化宜白話,但並不是隨便說句白話就一定能表述清楚企業理念。某著名鋼鐵公司企業文化理念表達倒也平白,但都是些空話,甚至是笑話。比如創新理念:“今天永遠是明天的起點”,就是句廢話,它與創新有什麼關係?當員工看到這句話,會想到創新嗎?應該在哪些方面、如何創新?再看責任理念:“在崗一分鐘,敬業六十秒”,同樣空洞,看了之後仍不知如何負責任,等於沒說。團隊理念更可笑:“像鋼絲繩一樣擰成一股勁”。把這樣的理念拿給員工,員工只能不知所措,誰知道如何和別人“擰成一股勁”呢?還有些諸如團結拼搏等等理念,即平白樸實又具備一定的指導性,但指導方向不明確,員工搞不清楚要團結起來跟誰拼、怎麼拼?空話理念在精神上也許可以給員工一定的鼓舞,但在具體行動上往往令員工不知所措。員工好比處於無序運動中的原子,空話理念可以讓這些原子運動加速,但仍然是無序的,其結果不是提高效率,而很可能是加速滅亡。實話理念不僅讓原子運動加速,還讓他們知道運動的方向和對策,讓無序轉向有序。比如仁達方略的成本理念,員工看到這樣的理念,明白該如何去按理念所要求的去做,這個理念就不是空話。

企業文化一旦成為空話,也就離笑話不遠了。比如很多公司的人才理念是“以人為本”。就是一句很可笑的空話。即使員工不承認公司價值觀,不努力工作,沒有達到職位需求的能力要求,也要以他們為本,不做任何處理嗎?那樣制度中很多條例都將形同虛設。以人為本需要前提和條件。一個合格員工起碼有三點最基本的要求,一是有信仰,就是認同公司核心價值觀的一種信仰;二要有信任,因為企業是一個團隊組織,沒有信任不可能成為團隊;三要有信用,就是自己乾的活最起碼要對得起自己的工資,這就是最基本的信用關係。如果我們員工能夠達到這個要求,以人為本是沒錯的。

如何讓企業文化不成為空話,笑話?說簡單也簡單,就是讓這些理念的每一句話都腳踏實地,不踩空。我在《價值觀的起飛與落地》一書中用大量文字描述了價值觀如何落地的問題,但是,價值觀若要落地,在起飛階段就應打好基礎,也就是建立的文化理念具備落地的條件,企業文化的理念從提出時就不是空的、玄的,能夠應用於管理,員工的每個職業行為都可以從這些理念中找到依據。例如效率理念,可以是“按時完成工作,日事日畢;以團隊的方式完成個人無法單獨完成的事;堅持知識和經驗的共享;取長補短,做自己最擅長的事情,並不斷豐富自己”。這句話很直白,很簡單,但是可以給員工明確的指示,而且只要員工按這個理念去做,就可以節省時間,提高效率。如果不按時完成工作,無形中也耽誤了其它員工的時間,影響整體工作效率,造成不必要的浪費。企業文化理念需要這樣的實話。

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