隨著社會不斷地進步,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡,制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的餐飲崗位職責(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
餐飲崗位職責1
1、全面負責餐飲部的經營管理工作,直接對總經理負責。
2、負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,並對月度、年度經營情況作分析並報總經理。
3、制定服務標準程式和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程,保證食品的質量,促使本部門做好衛生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。
4、與財務部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售範圍和銷售量,增加經營收入。
5、根據市場情況和季節擬訂並組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。
6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動、開除餐飲部員工,並負責組織餐飲部員工的業務和衛生知識的培訓工作。
7、制定服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新選單並有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗、技術。
8、瞭解市場動向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,有效控制經營成本,降低營業費用,從而確保營業指標和利潤指標的完成。
9、注意現場管理,經常性地對餐廳、廚房巡視監督,組織QC(全面質量管理)小組活動,保證各項運作正常。
10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會,負責VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。
11、主持日常和定期(每週一次)的餐飲部會議,經常檢討業務狀況,及時調整,完善經營措施,參加公司部門經理會議。
12、抓好裝置、設施維修保養,確保各種設施處於完好狀態,並得到正確使用,防止發生事故。
13、協調本部門與公司其他部門的關係,做好總經理或副總經理交辦的其他工作。
餐飲崗位職責2
一、餐廳領班崗位職責
1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。
2、負責處理餐廳賓客投訴。
3、負責餐廳各種資訊傳遞,協助相關部門搞好對客服務工作。
4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。
5、負責所轄區域安全、衛生、設施裝置、用具用品的監督管理工作。
6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施,開展應急演練,查詢安全隱患, 發現問題及時處理和上報。
7、協助公寓經理制訂餐廳的服務標準及工作程式。
8、根據客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導工作。
9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。
10、做好餐廳餐後收尾及指導工作。
二、工作內容
1、每日提前10分鐘到崗,自查儀表儀容。
2、每日主持班前會,佈置當日工作任務,協調解決各類問題。
3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進行餐前、餐中、餐後的檢查督導。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況,進行考核打分。
6、每日進行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區域裝置設施執行情況。
8、每日根據各項工作檢查情況,填寫《監督檢查記錄》。
9、每月底進行餐具的盤點工作。
10、處理賓客投訴,及時解決賓客提出的各種問題,儘可能滿足賓客的.要求。
11、合理調配人員,做好員工日常業務技能培訓工作。
12、參加公寓組織的各種培訓和活動。
13、完成領導交辦的各項工作任務。
餐飲崗位職責3
餐飲行業是一個服務行業,作為餐飲行業的管理人員餐飲主管來講,平時的管理工作,基本工作都有哪些呢?具體的崗位職責是怎樣的呢?以下詳細介紹餐飲主管崗位職責:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯絡,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每週的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房瞭解當天出菜的情況,佈置重點推銷菜式。
6、籤領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
餐飲崗位職責4
瞭解餐廳管理理論,熟悉餐廳服務規程,掌握菜品及營養衛生基礎知識,瞭解各種菜品的製作方法,懂得各種酒水飲料的基本特點;掌握餐廳管理知識;熟悉消防器材效能、特點和使用方法。動作迅速,準確自如,能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內的加班工作,絕對服從上級的工作安排。
1、執行餐廳經理的指令,服從餐廳經理的安排,確保餐廳營運的正常進行;
2、總結前一天的工作,佈置當日工作任務,傳達上級指令和新的經營政策,檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛生是否符合要求;
3、檢查餐廳各項工作的具體實施,及時糾正員工不符合規範的表現和行為,檢查當日營運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況;
4、抓好餐廳裝置、設施的維護保養,確保餐廳環境、餐具、用品處於完好狀態;
5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃,確保服務員有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度;
6、主動與客人溝通,處理客人投訴,徵詢客人意見和建議,並主動採取措施予以解決。現場指揮工作,協助所屬員工服務和提出改善意見;
7、組織與實施餐飲產品的促銷活動,督導下屬大力推銷產品。抓成本控制,嚴禁偷吃,浪費,作弊等漏洞;
8、負責餐廳的服務管理,保證每個員工按照餐廳規定的服務程式,標準去做,為客人提供 高標準的服務;
9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運轉;
10、每日瞭解當日供應品種,缺貨品種,推出的特選等,並在餐前會上通知 。
餐飲崗位職責5
1、 牢記和遵守酒店一切規章制度。
2、 按規定著裝配牌,著裝整潔大方,守時禮貌,快捷服從指揮。
3、 營業前負責吧檯內一切準備工作,負責當日盤點,並開出領貨單,請主管簽字確認。
4、 負責去庫房領足酒水。
5、 接受酒水訂單,為賓客準備好各類酒水。
6、 負責妥善保管賓客存放在內的烈性酒、及其它物品。
7、 負責擦淨所有杯具及用具,做好衛生工作。
8、 儲存所有酒水訂單,並及財務以備核查。
9、 保養吧檯內裝置,如有破損及時填寫維修單。
10、 和顧客、上級保持良好關係,及時做好酒水日報表。
餐飲崗位職責6
吧檯宗旨:
1、認真工作,勤奮努力;
2、愛崗敬業,態度端正,思想明確;
3、遵守公司的一切規章制度;
4、以公司為家,全心投入工作;
5、每天以最好的精神面貌工作。
吧檯的規章制度:
1、儀容、儀表整潔上崗;
2、必須在規定時間的前五分鐘簽到上崗;
3、準時參加公司會議;
4、不得留長髮,長指甲,不得帶病上崗;
5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;
6、上班站姿端正,不得做小動作,不得大聲喧譁;
7、不得隨意串崗,有事應及時向上級報備; 吧檯工作流程:
一、開市工作:
1、盤點物品(核對工作)
2、檢查吧檯機具是否能正常工作
3、及時補充物品(齊全)
4、清潔衛生(桌面,地面乾淨)
5、做單前的準備工作(刀、氈板、榨汁機、其它工具)
6、水果的儲存﹑保鮮。
ニ、營運工作:
1、出餐速度(20分鐘內)
2、做單前看清單據,見單後迅速準確地出品;
3、注意衛生:切果盤時應戴上一次性手套;
4、餐飲品質
調製飲料:按配方要求完成
果 汁:保證果汁新鮮、原味。
果 盤:外表美觀,無變質,無贓物。
5、注意控制成本、杜絕浪費;
6、催餐(催服務員出餐)
7、工作中常整頓、常清潔、常檢查;
三、收市工作:
1、把半成品用保鮮膜封好,放入冰箱;
2、工具、機器洗乾淨放回原位;
3、物品盤點
4、與超市收銀帳核對。
5、完成吧檯內帳目和盤點表
6、完成衛生清潔
7、下班前寫好申購單
8、 注意火災隱患,檢查吧檯內電器裝置