課程顧問負責課程的推廣工作,並向顧客提供專業的課程體系講解。下面是小編準備的課程顧問崗位職責。歡迎閱讀。
課程顧問崗位職責篇1
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立並維護潛在顧客以及學員資料庫。
4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關係，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。
7、負責課前教學資料印製、教學器材裝備等工作。
8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計資料。
9、做好教室內外保潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤；未到學生聯絡及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯絡，家長確認後方可准假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的`印製、裝訂、發放，教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課後教室衛生清潔，確保下次上課教室乾淨衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問崗位職責篇2
崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要儘量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，並講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護諮詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設定、教學內容、關於轉讓退費的規定、註冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好諮詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管彙報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日誌，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問崗位職責篇3
1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程裝置和內容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0—3歲寶寶身心發育特點、園所課程設定、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得資訊，並將資料資訊的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、諮詢答疑，並及時與園長、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，並能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設定，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動後的延續管理。