在生活中，報告對我們來說並不陌生，報告具有成文事後性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的述職報告7篇，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
沒有過硬的業務知識再好的態度和再高的激情也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中我們要善於總結經驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經常換位思...
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務只是服務物件、服務層面不同而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務物件的滿意度和同行認可度而要服務物件滿意、同行認可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事後處理更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。
我所從事的安檢工作工作的核心內容是保障安全我們輸出的產品是安全安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那麼怎樣才能提高服務質量體現安檢工作最大價值呢
我認為
首先要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優則被服務物件滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地配合安檢反之則服務物件滿意度低其心情鬱悶內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工
作。我們服務質量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其後果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務質量以優質的服務保障安全贏得聲譽。
其次要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質是不可能提供出高質量服務的沒有這兩樣品德就會不思進取、敷衍塞責、得過且過就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團結、影響合作、影響形象。因此要網想有意識地不斷提升服務質量就必須具備這兩樣品德。
第三要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性只有具備大局意識才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四要加強學習提高素質總結經驗講究藝術。只有不斷地學習才能提高業務素質也才會為服務物件提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬才會贏得服務物件的信賴才能提高服務物件的滿意度和認可度。
沒有過硬的業務知識再好的態度和再高的激情也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中我們要善於總結經驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經常換位思考體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意我必須提供優質的服務為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創造質量共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
述職報告 篇2
青島星牌作物科學有限公司
關於20xx年度生產系統管理層述職報告的通知
一、考評人員：基地廠管理層及骨幹員工 二、被考評人員：
星牌公司生產系統：管慶 劉作江 宮安全 吳家勇 付東林 李清芳 李升 孫明明 馬忠利 張金武 劉衝 牛孝建 楊澤波 趙建亮、杜有辰、陶然、張偉、王路亮、王利
三、考評時間：
20xx年*月*日，並請各被考評人將述職報告統一於*月*日前OA傳送趙東林處 四、考評方式：個人述職，基地運管委成員評分。 1、述職報告按附件模板格式； 2、接受並回答運管委成員的質詢；
3、由運管委成員進行不署名評分，評分表不予公開，事後密封存檔； 4、將考評結果通達本人並記入年度考評； 5、考評評分標準：
個人考評得分＝∑運管委成員評分/運管委參評成員人數 6、被考評人員務必認真，提前作好準備，按時參加，不得缺席。 7、考評人員務必認真、公平、公正進行考評 五、相關說明見附件。
星牌基地 20xx年*月*日
附：述職內容必須包含但不限於以下方面：
除以上資料外，述職人員還要根據自己的崗位職責及目前現狀做更詳細的描述和計劃。
附：述職報告模板
說明：在20xx年12月26日生產系統總監，生產廠長，品管部長在公司完成了述職，本次不再進行述職。
述職報告 篇3
各位領導、各位同事：
大家好!
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間一年之間就過去了，藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的領導、同事們表示忠心的感謝，本人自20xx年3月加入XXX以來，在工作中對自己高標準、嚴要求，認真學習理論和業務知識，不斷提高自身管理素質，在經理的領導下，努力做好本職工作，認真完成各項生產任務，現就一年來的工作總結如下，請評議!
20xx年有幸加入到新錦豐這個蓬勃發展，充滿朝氣的裝飾公司，在李泰澤經理的第三專案部工作至今，在省直三院專案中任施工員一職，在施工中對工程技術、質量、資料整理負責。初到專案部領導給予厚望，在熟悉施工圖紙及認真研究投標預算的情況下，積極制定編制了施工組織設計、施工進度總計劃、施工材料計劃、勞動力使用計劃、施工資金使用計劃等，此等計劃在後來由專案部及材料部的團結一致共同努力得到補充和完善；但勞動力使用計劃沒有執行下去，此項計劃能夠很好的考察到施工隊伍的實力和能力，能夠測算出分部分項工程所有人工數量，並以此推測出能否在計劃工期內完成任務，所以希望在下部工作中能夠採用和完善。
在施工過程中只是機械性把模式化的技術交底發給勞務帶班，這是遠遠不夠的，你會發現此效果甚微，我開始改變交底方法，在新的一個分項工程開始前必須到施工現場集中工人在一起進行現場技術交底或進行正確示範，並把針對本工程自身特點和工藝特性編制的技術交底發放給勞務老闆和帶班，並監督其認真學習，通過這一系列“改革”，我發現真的有了很大的改觀。當然希望在選擇勞務老闆時能夠選擇熟悉的老隊伍、有實力有擔當、誠懇認真有責任心的。在材料商供貨過程中，經常出現材料到，而材料質量檢測報告沒有隨車到（或者到了不符合要求），存在重大隱患；希望在以後不會出現此類問題，在材料付款過程中能得到專案部認可後再付款。
偏聽則暗，兼聽則明，我們在工作中要廣泛聽取大家意見，採百家之長，成自己之路。技術是死的，可以用刻板的文字寫出來的，而管理才是對一個人能力的真正考驗，管理人是一門真正的藝術，他需要去思考去揣摩，不能一杆子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進行，並保證進度和質量的共進。在這方面我有很多的不足，俗話說良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行，所以我還是真心的希望各位領導和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，並對於我工作中的失誤深刻的檢討。
展望20xx年，我希望能夠繼續在XXX這個大家庭發展自己的事業，在經理和同事的指導和勉勵下，讓自己的管理能力進一步提高，更希望在20xx年我們所有的同事，兄弟姐妹能夠團結一心，共同用我們歡樂的汗水創造新錦豐的美好未來。
述職報告 篇4
尊敬的各位領導：
你們好！我叫xx，畢業於xx廣播電視中等專業學校，食品檢驗專業。xx年2月進入xx雙匯工作，xx年9月底競聘成為品管員，現在定崗於高溫後道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：
一、xx年的工作總結
xx年肉製品二車間市場投訴共x起，其中雜質x起，發黴變質x起，其它x起，發黴變質投訴以顆粒型產品為主，而引起發黴投訴的原因主要是破袋，無鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問題產品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發黴的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免出現批量發黴退貨。在產品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規定，對產品計量嚴格控制。
二、xx年的工作方向
xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準檔案，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題！要對車間每一道工序的工藝。產能。勞效以及人員操作有深入的瞭解，為以後更熟練的工作做好鋪墊！認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產品質量，爭取更好的完成各項質量指標！身為一名品質管理員，我的職責就是控制產品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態度決定一切，好的態度總能產生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態去開展以後的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作並要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。
希望各位領導監督。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
述職報告 篇5
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關係，克服地域差別，瞭解唐山市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關係。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作，並聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出**年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規範的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比××年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我並不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合唐山市場的商品，並發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，唐山××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
我來唐山已經4年了，在唐山已經過了3個春節了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言，一直在默默地支援著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著，來報達家人的厚望。
當然，在工作中還有一些不足之處。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××
今後，我將從以下三個方面下功夫，認真做好本職工作。
述職報告 篇6
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期，在吳校長的直接領導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區的整體工作取得了一定的進展和提高。但是，與吳校長開學初提出的“穩中有進，穩中改革；服務育人，管理育人；管理工作要規範化、程式化” 的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今後工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師彙報如下：
一、聽從領導，服從分配，統一理念，找準定位
本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來說，儘管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰。它與總務處的工作不同， 一個是管理任人擺佈的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰，並且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩，讓領導放心。 生活區的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學後的學生情緒穩定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規範教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優質服務和科學管理，逐步培養學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎。
二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的`工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我幾乎每天都到學生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發現問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務物件和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時瞭解他們的需要、願望和要求，可以從他們那裡吸取智慧和營養，還能夠使我儘快瞭解、熟悉生活區工作性質和特點，以最佳狀態進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發揚團隊精神，營造良好的工作氛圍
生活區的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，述職報告吳校長非常重視生活區管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統一理念培訓，業務（常規工作）培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規範培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。
通過培訓，基本上統一了思想，統一了認識，統一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態，取得好的成績。
另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。
在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們儘快瞭解萬里的辦學理念，掌握生活區的工作特點和工作程式，儘快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區的工作，不是靠幾個或十幾個人就能幹好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區的工作水平整體提高。現在生活區這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區的主流，通過我們生活區組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規章制度，力求管理工作規範化、程式化
俗話說：沒有規矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規章制度，這個部門就會出現無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰鬥力。本學期，根據生活區的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配製度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創造性，體現優質優酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，採用三級量化考核辦法，即組長、幹事、生活區不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便於及時糾錯和改進，並與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不幹，幹好與幹壞都一樣的不良風氣，充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現金管理制度，生活區物品領用管理制度，生活教師工作程式及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規範，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區各項工作的順利進行。
五、在生活管理中，加強德育服務含量，為學生打好做人的基礎
“準軍事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的辦學理念。根據我校學生的情況，他們思想活躍，接受新事物快，家庭條件優越（物質生活、文化生活、教育條件、接受資訊條件）。而現在他們正處在長身體、長知識時期，分辨是非能力較低，可塑性很強。在資訊渠道多、傳播快、覆蓋面大的環境條件下，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產生不良影響。一些學生信仰模糊、法制觀念淡薄，在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀律、艱苦奮鬥、行為習慣、道德風貌等方面，都不同程度的存在一些問題。針對學生所存在的問題，我們採取了一下方法： （二）對學生要“管”。惰性，人皆有之，戰勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的物件，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現，當然，嚴格要求和管理，並不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。
本學期，充分利用生活區廣播的宣傳作用，從檢查“六不規定”為切入點，加強學生良好行為習慣的培養。結合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區的表現有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯“六不規定”的現象越來越少，最後兩次檢查，只有三、四人。
六、加強安全教育，消除安全隱患
安全是我們學校賴以生存和發展的基本保障體系，責任重於泰山。如何保障兩千多名學生不發生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，到目前為止，學生在生活區還沒有發生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
（一）貫徹落實校長對安全工作的要求和指示，加強安全意識，從思想上引起高度重視。
（二）建立安全事故責任制，進行從級管理，簽訂了助理、幹事、組長安全責任書，生活教師對組長負責。形成從上之下的安全網路管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障。
（三）安全工作重在教育，重在防範。我們加強對生活教師安全意識培訓，更主要的是教育學生提高自身安全防範意識。根據生活區的實際情況，查詢安全隱患，學生床鋪是否牢固，電風扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電，學生回寢室是否打鬧，洗浴間防滑措施如何，是否有學生洗澡時打鬧，窗外的涼衣杆是否堅固，學生參加體育活動時，注意做好準備活動，以防發生損事故等。本學期，把安全工作一直納入到常規工作考核之中，做到天天巡查，發現問題及時保修，及時消除安全隱患。
（四）在關鍵時段，我們進行重點防範。如下午第八節課後，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的鬆動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每週六，全校學生鬆動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。
2、培訓力度還不夠，特別是在統一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。
八、下學期工作打算
隨著下學期學生人數的增加，工作難度和壓力越來越大，怎樣才能確保生活區這一方平穩，我認為應從以下幾方面入手：
1、首先要加強自身素質的提高，進一步熟悉生活區工作性質，研究生活區的工作的特點，根據學校的教學規律，做好各項工作的安排，重在抓落實。
2、加強員工的理念培訓和業務培訓，不斷完善對員工的考核制度和評價機制，加強常規工作（寢室、餐廳、早操）的檢查力度，使勞動制度和工資制度有效的結合，獎懲分明，充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性。觀念轉變，與學校的辦學理念保持統一，自覺、主動、高標準、嚴要求的完成本職工作，樹立視窗形象。
3、加強學生的德育工作，從小事入手，培養學生良好的行為習慣。對學生要嚴格要求，嚴格管理，動之以情，曉之以理。繼續加大對“六不規定”的檢查力度，從源頭杜絕學生的攀比之風和錢、物丟失現。 來源:公開選撥領導考試
述職報告 篇7
算一算已來公司十年多了，回顧過去，雖然取得了不錯的成績，但有很多不足之處，現在都不說了，因為它已成為過去。我自從來公司一直負責廣告產品和電視購物方面，但由於政策和多種原因，20_年已經無再做，現在我被安排在售後部，把我在售後部一個多月裡所看到的和自己的想法做以下陳述；
1、售後人員專業技能法（在20_年聯絡廠家，多做培訓）
2、責任心差、自覺性差、職業道德差（我會從自身做起，嚴格要求他們、說服他們、教育他們，不論成或我都會做出的努力）
3、廠家配件發放難（我希望採購部多和廠家網通，指定廠家一個配貨人員，售後部多督促，爭取有所改善）
4、送貨安裝麻煩問題（希望公司協調安排，多多配合）
以上是今後部存在的問題，在20_年爭取逐步落實。
為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領導參考：
1、按摩椅、跑步機等上門維修一件提成為10元
2、送貨出市區每人補助餐費15元
3、售後人員主管電話費補助50元
新的一年開始了，我做為售後服務人員，但對維修還是個外行，也可以說是不會，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會做出更大的努力，完成公司交給的一切任務，望領導和公司所有員工監督。