在現實生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的述職報告8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
述職報告 篇1
部門：電腦房
職務：經理
第一部分工作職責
一、工作概要
1、保證酒店資訊科技工作的有序和高效執行，為酒店所有部門提供即時有效的資訊科技服務。
二、主要工作職責
1. 對酒店電腦系統的硬/軟體做詳細記錄和妥善維護，保證系統的可靠性；
2. 制定相應管理程式，確保及時解決電腦系統硬/軟體遇到的任何問題並記錄在案；
3. 確保電腦系統的物理和邏輯上的安全性；
4. 制定並更新突發事件管理政策和程式，出現突發事件時，程式很清晰的表明應採取的措施，應聯絡的人員。
5. 盡職盡責地幫助酒店任何部門解決遇到的電腦硬體和軟體問題，對相應的問題進行跟蹤服務並記錄，並跟蹤 記錄發生的問題和解決問題的過程和方法；
6. 對軟體和/或程式進行常規設定，例如對防毒軟體進行定期更新；
7. 嚴格執行每日/每月系統備份程式，確保備份程式順利完成並保證備份檔案的安全
8. 協助酒店各個部門正確地表述它們對資訊科技的要求，並就各個部門的要求提供可行的解決方案
9. 定期檢查電腦系統，查詢並修復系統中存在的未授權程式，不合理設定和系統安全漏洞等；
10.與資訊科技及系統軟/硬體供應商建立良好的合作關係；
11.參與酒店前臺系統、計算機系統、計算機網路系統的規劃和實施，有工程實施方案，有工程程序時間表，有存在的問題和解決方法；
12.對於系統臨時突發事件，24小時電話響應，第一時間到現場解決問題。
13.協助計劃未來人員需求；
14.為新員工準備詳細的載入程式；
15.督導制訂和實施各部門的年度培訓和培養計劃。
16.訓練、指引、規範員工，提供積極的反饋意見以提高工作表現；
17.管理本部門的休假安排，必要時做出適當的調整，以不影響部門日常工作的正常執行；
18.評估部門員工的業績，並向財務總監提出建議；
19.定期與員工進行交流，保持良好關係；
20.計劃和組織對財務和電腦房員工的培訓。
21.按時認真完成上級領導安排的其它工作和任務。
第二部分工作重點
1. 酒店前期的網路電話選擇給出合理化建議，要求供應商提供方案，到方案選擇，價格比對。最終選擇效能更好網路更穩定的電信公司的電話及網路。
2. 酒店籌備初期各營業點的網路佈線以及無線網路點位與施工方溝通確認。根據施工方目前的無線網路覆蓋方案進行測試如果房間無線網路訊號較差。要求施工方整改，增強房間無線網路訊號，滿足客人對酒店無線網路的需求及客戶體驗。
3. 配合施工方完成酒店籌備初期的網路建設。
4. 酒店籌備初期的辦公裝置安裝除錯及網路安全。
5. 搞好資訊科技執行維護工作。完善運維制度並解決好系統的相關問題；網路管理和網路安全的問題；崗位職責的問題等。
6. 做好系統管理維護的技術支援。建立機房檢查機制每天按時檢查酒店各系統伺服器及網路機房執行狀態。保障酒店網路系統執行正常。
7. 抓好系統資料管理。強化資料管理的嚴謹性，切實落實責任體制，定時檢查酒店各系統資料備份情況。嚴格把好資料安全關。
8. 加強資訊保安風險防控，保障酒店系統平臺穩定、高效。
9. 制定關於電腦房的應急預案。
10.電腦房P&P制度的完善工作。
11.酒店耗材費用較高合理控制並降低耗材成本。
12.負責組織對使用電腦部門人員的電腦操作、前臺收銀員的收銀機操作的技術培訓。
13.針對電腦、收銀機操作使用過程中出現的問題，組織制定出相應操作規程和注意事項。
14.加強硬體及監控軟體的成本投入。
15.計算機、印表機、電話、網路及辦公裝置維護管理方面
工作內容：此項工作主要包括酒店計算機硬體的維護、管理，並保證酒店計算機及相關網路產品的正常工作，酒店計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治酒店腦及整個網路被病毒攻擊，以及酒店計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。主要的故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障，線路故障等。其中很多機器由於長期使用，導致硬體老化過快，或系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。印表機方面因生產需要，過量使用印表機難免造成硬體損壞，印表機壽命縮短。這也是電腦維修印表機維修次數較多的重要原因。通過合理的維護酒店硬體設施裝置線路等均可正常使用。
16.酒店系統維護工作內容：此項工作主要包括中軟系統維護，財務系統以及溫泉系統，會員系統，叫醒系統，微信公眾平臺，郵箱系統的維護與安裝。
17.保證上述系統備份以及日常維護的正常。做到伺服器中的資料有備份，如果出現意外，資料可以恢復。丟失資料總量不會超過一個星期。由於人手不足日常維護只能一週二至三次。合理的維護可使酒店系統正常使用不會出現重大故障導致系統癱瘓。
第三部分工作計劃
1. 酒店PMS系統上線的後續工作，以及配合系統工程師安排培訓系統上線的相關工作。合理安排各部門相關人員配合接受PMS系統工程師進行系統化培訓。
2. PMS系統上線後的相關維護以及各使用部門使用系統中遇到的各項問題給予技術支援。
述職報告 篇2
尊敬的各位領導：大家好！
時間如白駒過隙，轉眼20xx即將過去，20xx的腳步越來越近。在這個新舊交替的日子裡，回首過去的一年，我感到收穫頗豐，也在工作中提高了自己，這與領導們的關懷和同事們的幫助是分不開的，在此我向大家表示誠摯的感謝！下面我對我去年的工作做個總結，總結出這一年的不足和收穫，這將是我更進一步的動力。
一．認真工作，履行職責。
在過去的一年裡，我認真學習員工管理手冊和送貨相關流程，努力做到理論知識與實踐相結合，不斷地提高工作能力和業務水平。對領導安排的任務盡職盡力，虛心學習，和同事之間能很好地團結協作，出色地完成任務。
二．認真學習，提高思想認識和覺悟
在工作的同時，我也不忘對自己覺悟地提高。身為服務社會的一份子，我們要有一顆認真踏實服務的心。這樣我們才能更好地完成捲菸配送工作，而不是將工作當成一種負擔，達到事半功倍的效果。
三．認真服務，提高服務質量，加強安全意識
在捲菸配送工作中我們始終將安全放在第一位，牢牢樹立安全第一，預防為主的意識，配合駕駛員被做好車輛的安全工作。對待捲菸零售戶，我們應該有耐心，細緻，熱情，始終將客戶放在第一位，不斷地提高我們的服務質量，提升我們的服務水平，推進個性化服務。“不積矽步無以至千里，不積小流無以成江海。”在工作之餘，我們要學會不斷地總結平時的工作經驗，積累工作經驗。
四．展望新的一年，進一步提高自己
新的一年即將來臨，過去的一年已成過去，功過無人能記起。新的一年對我來說是機遇也是挑戰，在新的一年裡，我要繼承以往的優點，摒棄不好的缺點，在工作中不斷地學習和進步，進一步提高自己的業務能力和思想覺悟。團結同事，互相幫助，共同進步，將工作完成好。只有在團結和諧的氛圍中我們才能更好地完成工作，更加積極地發揮自己的特長，做出自己的貢獻。
以上就是我對自己這一年工作的總結，通過這樣的`總結我們才能更好地認識到自己的不足，知道如何去提高和改正。新的一年我會踏實完成本職工作，希望各位領導和同事能繼續給予我關懷和幫助。
述職報告 篇3
物理教研組是一個小科組，一學期以來，作為其中的每一位教師，雖無可歌可頌的業績，但我們工作是盡心盡責的，一絲不苟的，任勞任怨的，當然也是默默無聞的。。能夠這樣說，多年來我們一向在承受著一種*的“寂寞”。但儘管如此，我們並沒有妄自菲薄、怨天尤人，更沒有對別人獲得的榮譽表現出絲毫的嫉妒。我們始終以一種平常心在自己的崗位上默默地耕耘著。
回顧即將結束的這一學期，主要做了如下幾方面的工作：
一、開好第一次科組會
本學期伊始，召開了新學期的第一次科組會，認真學習討論校園的工作計劃和工作要求，並結合本科組的實際提出科組新學期的工作計劃和目標，使老師們做到心中有數，明確職責。
二、配合校園組織開展了“優質高效課堂六環節教學模式推廣和應用”活動
在此次活動中，按照校園的部署和要求認真組織科組老師開展互相的聽課、評課和說課活動，透過此項活動，濃厚了科組的教研氛圍，促進了課堂教學改革，進一步規範了常規教學行為，20xx年度第二學期物理教研組工作總收到了較好的效果。網名大全本組教師全部參加了我校首屆教學節精品課展示活動並獲得好評。
三、用心開展校本教研活動
配合校園開展的雙愛好活動，qq超拽分組物理組開展了校本教研活動，透過實驗探究———物理實驗。
四、本學科教學常規方面：
我覺得我們組的每位老師都十分敬業，從未出現過上課遲到早退等狀況；每位老師都十分關心愛護學生，耐心解答學生問題，經常鼓勵學生樹立他們的信心；而且儘管每位老師任教班次多，但大家都是認真對待每一節課，從備課、準備教學材料到上課等都一絲不苟，個性是實驗課，每節實驗課的課前預做必不可少，力求使每一堂課都能取得最理想的效果。
本學期，我們的任務就應說比較重，要應對今年的會考，我們組老師能團結互助，不斤斤計較，有的老師為了完成教學進度，還主動向其他科要課上，以至能夠圓滿完成本學期的教育教學任務。
對作業的批改和輔導，每位老師的批改量都大，但我們都精選了作業，而且全部都是全批全改；學生存在的問題，基本都即時作了講評和輔導。
本學期生物組就應說較好地完成了校園分配的各項教育教學任務，“小科組也就應有大作為”，雖然我們取得了一些成績，但對照上級領導的要求還有差距，我們將進一步學習先進校園的教學經驗，進一步更新教學方法，充分運用現代化的教學手段，將我校的生物教學工作搞得更有特色。
述職報告 篇4
過去的幾年，在各級領導的關心和引導下，在住點領導和鎮直部門的直接領導下，在全體黨員幹部群眾的支援、協作、維護、理解下，認真學習，履行責任，牢記使命，服從組織，服務人民，團結同志，強班子，帶隊伍，以身作則，努力工作，現就幾年來工作談幾點體會。
一、如何學習，提高自身素質
古人說：人不學習思想就落後。我深知我是一名黨員，又是支部帶頭人，始終牢記黨的宗旨，認真學習各時期的方針政策，領會和運用各級黨組織會議精神，把握適應農村政策、法律、法規、科學技術，在實踐中理論聯絡實際，使在日常工作中不出差錯。
二、如何當好一名稱職舵手
當幹部難，特別是當好支部書記更難，要想做好，我認為做好三點：
（1）是不貪不佔，公生明，廉生威，只有自己清正廉潔點，說話有才底氣，辦事公正。幾年來，我始終帶頭執行財務紀律，嚴格按照上級有關規定，和村級財務管理制度，嚴格要求自己，從不亂吃亂來，不搞特殊化。
（2 ）是勤勤懇懇帶好頭。跟別人說千道萬，不如自己帶頭幹，我認為支部書記官不大，但責任重大，要對上又要對下，上級交辦任務必須完成，下面要為群眾辦好事，組織在考驗，黨員幹部、群眾在叮著、望著，所以在困難面前有挺身而出，但也推卸責任。
（3）是一視同仁愛村民。急群眾之所急，想群眾之所想，時刻把群眾利益放在心，幾年來先後為群眾幫了一些有益的事，只要群眾有困難，能想受政策待遇，千方百計去爭取，能自己解決的儘量解決，熱情接待每位，為群眾氣色是我義不容辭的責任。
三、如何盤好班子
俗話說：班子不怕醜，只要一夥手。如何發揮村級幹部積極性，心往一處想，勁往一處使，採取只換思想不換人，成為團結務實班子主要做到如下三點：
（1）是提供平臺，做到放手、放權，按上年初分工包組安排，讓每個村幹部有責有權，組長自主權，康健發揮大家積極性。
（2）是活生生民生。充分發揚民主，尊重每個幹部意見，凡是村級重大事情考慮後，召開村民代表大會，徵求大家意見，從不獨裁。
（3）是陽光操作。做到村務政務財務公開，接受大家監督，從不搞特權。
回想以上所做工作，但存在許多方面不足，學習不夠，膽子不大，怕得罪人，對同志們關心不夠，將在後段工作中克服不足。
述職報告 篇5
我於xx年八月進入xx高速xxx收費站擔任收費員工作，轉眼已經過去了五個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這五個月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會適應工作並且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達的關於高速路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，按章收費，做到“應徵不漏，應免不徵”，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。現將我履行職責的具體情況彙報如下。
一、 主要工作的具體成績內容
任何的成功的行動都必須建立在完善的思想領導下。在思想道德素質上面由於領導們對思想教育的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對“服務人民、奉獻社會”有很深的認識。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，積極學習政治理論，遵紀守法，努力學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，認真的學習專業知識，端正工作態度，對工作認真負責。
專業知識和具體工作技能是工作的第一要務，沒有優秀的工作質量是萬萬不成的。在收費工作中必須對相關的業務知識和實際的操作技能熟練掌握才能成為一名合格的收費員。在業務知識方面站領導高度重視多次組織業務知識的學習、考試，幫助和督促對業務知識的掌握。為了搞好工作，我在工作之餘抽時間擠時間加緊學習，並向同事請教以求把業務知識儘快提高。在實際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學習、並自己摸索實踐，在短的時間內便熟悉了工作，提高了工作能力。熟練掌握各種車型的分辨和交費性質。能做到服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。著裝整潔，言行規範，禮貌待客，文明服務。接受監督檢查，敢於同違紀行為做鬥爭。努力提高業務素質在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。 認真執行收費辦法、標準和程式，做到“應徵不漏，應免不徵”。按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。愛護並正確使用收費設施，升降杆使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。在疏導過程中可以清楚的解答司乘人員的相關問題，隨時調整開閉收費通道，確保車輛暢通無阻，及時協調解決過往司乘人員與在崗人員發生的糾紛，避免矛盾激化。
二、 存在的問題和對策
收費工作是簡單、機械、枯燥的，並且在徵繳矛盾仍然存在的今天收費工作有時會受到個別司乘人員的不理解，
甚至汙辱謾罵使我在工作中情緒會出現問題。而學會在工作中控制住自己的情緒是我要克服的首要問題。經過長時間的磨練我已經學會控制自己的情緒並且爭取以高度的工作熱情是化解矛盾。使用文明禮貌用語，實行微笑服務，以耐心、誠心、對每一位司乘人員。
在這五個月裡我努力做好我的工作希望而到大家的認可，在今後的日子了我會不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作，特此報告。
述職報告 篇6
述職報告，是指機關幹部為陳述自己在一定時期內執行崗位職責的情況而形成的一種書面報告材料，也是總結報告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績。從報告的主人來分，有個人述職報告，有領導班子集體述職報告；從時間上分，有年度述職報告，有任期述職報告；從內容上分，有專題性述職報告，有綜合性述職報告等。
述職報告的結構，由標題和正文組成。
標題。一般採用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環境，指出執行崗位職責的時間，引入下文。如“現就××××年×月以來的主要工作報告如下。”
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式並列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結尾。一般用幾句表態性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評議。
述職報告 篇7
根據縣紀委開展20xx年村幹部(包括社群幹部，以下同)“雙述雙評”工作要求，結合我鎮實際，以進一步增強村幹部黨性觀念，提高為群眾服務意識，加強廉潔意識，強化農村黨風廉政建設為目的，鎮黨委於12月中下旬在全鎮15個行政村1個社群大力開展了村幹部雙述雙評工作，總結如下：
一、加強領導，提高認識。
**鎮黨委高度重視，精心，成立了由鎮組織、紀檢、包村幹部組成的“雙述雙評”工作領導小組，負責活動的組織、協調工作。
二、明確內容，確保質量。
在開展雙述雙評活動前一週，以書面形式通知各村，對雙述雙評會議的內容，參加會議人員人數，會議程式，述職述廉的人員、內容等作出明確的要求，以保證活動正常開展。
三、嚴格程式，確保公正。
召開村雙述雙評大會，基本程式為：
1、村書記向與會村民代表、黨員介紹參會的領導小組工作人員;
2、領導小組說明會議目的、內容、程式及測評有關事項;
3、村書記、村主任述職述廉;
4、民主測評;
5、找部分代表、黨員談話。
四、納入考核、與工資掛鉤
鎮黨群、政府各部門按照各村完成本部門任務的進度和質量進行打分，然後進行綜合再加上村裡測評結果進行彙總得出總分數。最終按總分數確定村幹部的全年工資。
主要成效
一是提高了村級班子的整體工作合力。“雙述雙評”要求村書記、主任進行述職述廉，鎮裡和群眾逐一評議，村內各項工作的好壞涉及到每個村幹部的評議結果，要想得到滿意票，就必須抱成團幹工作。因此，各村兩委班及成員之間的配合意識顯著增強，形成了推動工作的強大合力。
二是激發了村幹部的生機和活力。“雙述雙評”的推行，將村幹部的一切工作置於鎮黨委和群眾的雙重監督之下，增強了村幹部的危機感，村幹部普遍感到前所未有的壓力，極大地增強了他們把競選承諾變成現實的壓力和動力，紛紛轉變工作作風，積極為群眾辦實事，辦好事。
三是密切了黨群、幹群關係。通過“雙述雙評”，廣大農村幹部認識到工作好壞不再只由上級組織說了算，群眾有了評判權，較好地解決了“對上負責”和“對下負責”相統一的問題。同時，“雙述雙評”充分尊重群眾、相信群眾、依靠群眾，幹部由群眾投票評議，有效地調動了群眾的參與積極性，讓村民感受到了當家作主的光榮，拉近了幹部與群眾的距離，架起了一座黨群幹群“連心橋”。
四是加快了和諧農村的建設步伐。“雙述雙評”機制激活了農村幹部幹事創業的內在動力，極大地調動了他們建設小康農村的積極性。同時，農村精神文明建設和農村基層民主政治建設不斷向前推進，熱點難點問題得到有效解決，全鎮農村呈現出一片和諧發展的景象。
存在問題：
1、隨著經濟社會的發展，村民代表黨員大量外出或在家從事生產，不能參加“雙述雙評”會議，參會人數、會議質量受到影響。
2、個別村村民代表、黨員素質低，對“雙述雙評”工作缺乏正確認識，不願參加會議或不按時參加會議。
3、個別村村幹部對“雙述雙評”工作不夠重視，準備不充分，述職述廉報告撰寫質量不高，報告工作不全面細緻，或述職多述廉少。
**鎮紀檢委
20xx年1月10日
述職報告 篇8
尊敬的各位領導，同志們：
20xx年，在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家彙報，請評議，電信局人力資源部經理述職報告。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。
人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的檔案精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.
通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情況：
（一）積極推進績效管理工作：
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效資料反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。
按照考核程式，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考核結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。
（二）、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：
根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。
在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設定工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。
（三）、規範勞動用工方面：
認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，04年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理，述職報告《電信局人力資源部經理述職報告》。
做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的檔案精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。
嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考核。
加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
（四）、開展教育培訓方面：
組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社群經理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。
注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。
（五）、離退休管理方面：
做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，瞭解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。
堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作；對重並住院離退休員工，及時進行探望。
另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。
三、存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。
四、05年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多瞭解、多調查、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市嘗為基層、為員工服務的理念。
（二）、要提高績效管理的水平：
績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，xx年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程式，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反潰在制定xx年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。
(三)、要加強員工隊伍建設
要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
（四）、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。
（五）、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。
要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。
（六）推進企業文化建設。
要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
（七）、做好離退休管理工作。
繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們，以上是我的彙報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支援。謝謝！